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basée sur 6205 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Il serait très honnête de préciser les articles disponibles plutôt que de valider une commande sans avoir le ou les produits.....
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
Chez ID-Piscine, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous attachons une grande importance à chaque retour que nous recevons. Votre commentaire est extrêmement précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous voulons être totalement transparents et vous fournir toutes les informations nécessaires concernant la disponibilité des produits avant de valider une commande.
Encore une fois, nous vous remercions de votre retour et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères.
Le service client
Date réception non respectee
Galets en partie exposés à. L'intérieur des boîtes
Nous sommes désolés de se désagrément, effectivement les galets sont fragiles et friables, ceux ci peuvent être endommagé pendant le transport dû aux chocs et vibrations.
Malgré cela ils peuvent être utilisé quand même.
Cordialement,
Le service client ID-Piscine.com
Livraison de flotteurs antigel pour piscine comportant un paquet éventré et des crochets manquants.
Je n'ai jamais pu commander quoi que ce soit car toujours plus cher que chez les concurrents.
Prévenu à 8h31 pour une livraison entre 9 et 12H (j'ai donc attendu à mon domicile) puis à 14h29 prévenu que le colis est dispo à un point relais. J'ai accepté les frais de port de 30, qui sont excessifs pour des infos erronées et une livraison en point relais.
Livraison au jour donner non respecté
Pas serieux la logistique DPD 0 ou est mon colis
Le délai de transport est mal renseigné - Commandé le 4 août, reçu le 10 août
J'ai choisi une livraison rapide 24 h avec votre partenaire DPD, c'était une urgence ! Le week-end approche et je ne suis toujours pas livré , nous en sommes à plus de trois jours !
J'ai reçu mon colis avec du manquant Très déçu Pert de temps
Je devais être livré aujourdhui avant 13h00, il est 17h10 jattends toujours et aucun retour dID pas plus que de chronopost !
Super !
Super !
Mieux informer le client même si un problème coté vendeur arrive ce qui peut arriver bien entendu.
Jattend une réponse pour ma commande
Super !
Difficile d'avoir quelqu'un pour des renseignements
Bonjour, Ce n'est pas id piscine que je veux sanctionner avec cette mauvaise avis mais le transporteur. J'ai reçu un mail me disant qu'il leur est impossible de me livrer sans savoir pourquoi Votre colis de GARBOCHE ne pourra malheureusement pas vous être présenté en livraison aujourd'hui. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez dès à présent reprogrammer v"
Problème de livraison
Tarif plus du tout attractif . Délai de livraison plus long et plus cher . Bache été par ex .
Produit en stock sur le site. Une fois payé n'est plus dispo,
Commande le 6. On est le 9. Et toujours d'info sur la livraison d'un produit en stock. Un peu moyen sur le serieux du site.
L'argent à bien été débité de mon compte mais ça fait une semaine que ma commande est en préparation et que j'attends qu'elle soit expédiée.
La livraison devait être avec rendez-vous et un avis de passage aété déposé sans coup de téléphone.
LES COORDONNEES FOURNIES AU TRANSPORTEUR N'ETAIT PAS BONNES
Livraison un peu longue (une semaine) et SAV inopérant. Un bruit de frottement très important à la mise en service que j'ai heureusement résolu moi-même, car suite à mon appel auprès du SAV, j'attends toujours un retour de celui-ci. Maintenant ça marche, mais mon eau de baignade a commençé à virer...
Pièce un peu chère...
Bonjour Plusieurs éléments peuvent etre amelioré 1) sur le site , ecrivez en noir plutot qu'en bleu avec un trait un peu plus gras: vos clients peuvent avoir une vue déficiente - prenez exemple sur amazon - y a pas de fausse honte 2) d'avoir rajouté du transport surnuméraire parce que j'ai commandé aussi du clovil c'est petit 3) le transporteur dpd n'est pas fiable - comme à son habitude - (idem m
Super !
J'ai commandé une bâche à bulles qui devait être livrée à mon domicile après une prise de rendez-vous. Dans les faits, cette bâche a été livrée dans un magasin cash piscine " situé dans le village "Le Crés" soit à 15 km de chez moi sans en être prévenu. J'ai été informé de cette livraison par le gérant de ce magasin qui a accepté gentiment de conserver le colis en attendant que je puisse venir l"
Dans les prix
Bonjour, Vous ne m'avez pas livrée samedi malgré mon organisation drastique sans raison aucune. Mise devant le fait accompli. Maman seule avec 4 enfants, la logistique est compliquée, les aléas non justifiés sont compliqués à gérer à temps plein et en travaillant le samedi... Bien cordialement,
Frais de port Les frais de port s'eleve aydouble le prix de la commande!!!!!!!!! Plus vous commander plus le port est cher.....alors..?....
Changez de transporteur
Les frais d'envoie sont prohibitifs, 6 pour une cartouche Azur, OK mais si commandée par 2 (meme packaging) les frais d'envoie sont multipliés par 2. soit 12 . Sinon délai de livraison OK
Très content de la rapidité de livraison Mais problème la pompe que j ai reçu fuit .
Temps de livraison
Le colis ne m a toujours pas ete livre sius pretexte qud je suis injoignable par sms ou mail
Colis envoyé certes, mais pas livré.