Avis ID-Piscine.com

Difficile de commander sur Internet

J'ai dû appeler plusieurs fois pour savoir si mon colis a bien été livré. Le livreur n'a pas appeler. En plus il l'a laissé au gardien sans aucune info.

Bien

Emballage désastreux. La pièce semble intacte mais le carton est arrivé complètement détruit

Bonjour j'ai refusé la livraison en raison d'une erreur de commande. J'attends de vos nouvelles.

Très bien pour la commande et la rapidité de préparation mais je ne suis pas satisfait de la livraison par DPP. Ils m'avaient fixés un RDV pour une livraison a domicile, je me suis organisé pour être présent toute la matinée et il ne sont pas passés. Ils ont déposé mon colis a un point relais et m'ont informé que je devais aller chercher mon colis a 3KM de chez moi. Ca ne sert a rien de proposer une livraison a domicile si au final c'est une livraison en point relai....

Avis mitigé. Réponse claire et rapide au téléphone pour identifier la pompe dont j'avais besoin. Pompe dispo donc j'ai commandé. Mais en réalité c'était dispo chez leur fournisseur. Donc au lieu de 2/3 jours de transport, ça a pris plus d'une semaine.

Très satisfait

Bonjour ,pour le matériel aucun reproche ,part contre pour la livraison le colis à été livré au dépôt de la poste ,le livreur m'à téléphoné mais n'a laissé aucun message et n'à pas essayé de me rappeler et nous n'avons pas la possibilité de le rappeler .En plus sur leur site ils disent que l'on doit recevoir un code à 4 chiffres par sms et que la livraison va suivre ,après appel chez DPD la personne me dit qu'il y a longtemps que cela ne fonctionne plus come ça .Donc pour ma part vraiment pas terrible la livraison ....

Matériel livré qui présente des cassures. Se référer à mon fil du 16/08 à votre société

Politique commerciale d'une autre époque

Avant de valider ma commande concernant une pompe, quelqu’un au téléphone certes très aimable mais d’une incompétence incroyable car je me retrouve avec une pompe bien trop puissante en terme de mètre cube donc cavitation+++ et par conséquent je me retrouve avec une pompe neuve qui ne me sert à rien?!? Sinon envoie très rapide seul point positif.

Faut pas hésiter à relancer pour savoir où en est la commande

Souci de livraison, changer de transporteur

Produits livrés en retard et abimés. Rdv annulé par DPD puis passage sans être averti. Résultat retrait en magasin relais 😕

Pas de problème sur les produits commandés, même s’ils ne sont pas encore installés ils correspondent bien à la commande Par contre la livraison a mis 10j et elle n’est pas arrivée au point relai DPD que j’avais choisi… plus loin et a des horaires d’ouverture auxquels il a fallu que je m’adapte

Colis jeté par dessus le portail par le livreur alors que j’étais chez moi et que nous étions convenu d’un dépôt dans un relais en cas d’absence: HONTEUX

Délai non respecte

Très contente 😊

Il serait très honnête de préciser les articles disponibles plutôt que de valider une commande sans avoir le ou les produits.....

Date réception non respectee

Galets en partie exposés à. L'intérieur des boîtes

Livraison de flotteurs antigel pour piscine comportant un paquet éventré et des crochets manquants.

Je n'ai jamais pu commander quoi que ce soit car toujours plus cher que chez les concurrents.

Prévenu à 8h31 pour une livraison entre 9 et 12H (j'ai donc attendu à mon domicile) puis à 14h29 prévenu que le colis est dispo à un point relais. J'ai accepté les frais de port de 30€, qui sont excessifs pour des infos erronées et une livraison en point relais.

Livraison au jour donner non respecté

Pas serieux la logistique DPD 0 ou est mon colis

Le délai de transport est mal renseigné - Commandé le 4 août, reçu le 10 août

J'ai choisi une livraison rapide 24 h avec votre partenaire DPD, c'était une urgence ! Le week-end approche et je ne suis toujours pas livré , nous en sommes à plus de trois jours !

J'ai reçu mon colis avec du manquant Très déçu Pert de temps

Je devais être livré aujourd’hui avant 13h00, il est 17h10 j’attends toujours et aucun retour d’ID pas plus que de chronopost !

Super !

Super !

Mieux informer le client même si un problème coté vendeur arrive ce qui peut arriver bien entendu.

J’attend une réponse pour ma commande

Super !

Difficile d'avoir quelqu'un pour des renseignements

Bonjour, Ce n'est pas id piscine que je veux sanctionner avec cette mauvaise avis mais le transporteur. J'ai reçu un mail me disant qu'il leur est impossible de me livrer sans savoir pourquoi Votre colis de GARBOCHE ne pourra malheureusement pas vous être présenté en livraison aujourd'hui. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez dès à présent reprogrammer v"

Problème de livraison

Tarif plus du tout attractif . Délai de livraison plus long et plus cher . Bache été par ex .