/10
★★★★★
basée sur 190 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Personnel à l'écoute.
Michel F.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Michel,
Et merci pour votre retour. L’écoute est essentielle pour bien comprendre chaque besoin et proposer la solution la plus adaptée. Heureuse que cela ait été le cas pour vous.
Bonne journée,
Tamara
Et merci pour votre retour. L’écoute est essentielle pour bien comprendre chaque besoin et proposer la solution la plus adaptée. Heureuse que cela ait été le cas pour vous.
Bonne journée,
Tamara
5
/5
★★★★★
Très bon accueil , personnel professionnel et de bon conseil (merci Hugo) je recommande .
Daniel M.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre message ! Votre retour sur l’accueil, le professionnalisme et les bons conseils — en particulier ceux d’Hugo — nous fait très plaisir. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
A bientôt
Tamara
Merci beaucoup pour votre message ! Votre retour sur l’accueil, le professionnalisme et les bons conseils — en particulier ceux d’Hugo — nous fait très plaisir. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
A bientôt
Tamara
1
/5
★☆☆☆☆
Reçu pompe par dessus le portail Evidemment endommagé et j’ai pas de nouvelles de hydrolys c’est quand même dingue !
Catherine E.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, et nous sommes sincèrement désolés de ce qu’il s’est passé avec la livraison. Déposer un colis de cette manière n’est évidemment pas acceptable.
Malheureusement, cette erreur relève du transporteur, que nous avons immédiatement informé. Nous faisons tout notre possible pour travailler avec des partenaires fiables, mais il arrive, hélas, que certains comportements échappent à notre contrôle.
Je vous souhaite une bonne continuation,
Tamara
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, et nous sommes sincèrement désolés de ce qu’il s’est passé avec la livraison. Déposer un colis de cette manière n’est évidemment pas acceptable.
Malheureusement, cette erreur relève du transporteur, que nous avons immédiatement informé. Nous faisons tout notre possible pour travailler avec des partenaires fiables, mais il arrive, hélas, que certains comportements échappent à notre contrôle.
Je vous souhaite une bonne continuation,
Tamara
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Gérard C.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour ! La rapidité de livraison fait partie de nos priorités, heureuse que tout ait été parfait !
A bientôt !
Merci pour votre retour ! La rapidité de livraison fait partie de nos priorités, heureuse que tout ait été parfait !
A bientôt !
5
/5
★★★★★
Pompe montée c’est nickel
Philippe R.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour ! Ravie d’apprendre que l’installation s’est bien déroulée et que tout fonctionne parfaitement.
A bientôt,
Tamara
Merci pour votre retour ! Ravie d’apprendre que l’installation s’est bien déroulée et que tout fonctionne parfaitement.
A bientôt,
Tamara
5
/5
★★★★★
Transaction assurée dans les règles. Livraison conforme.
Amine Z.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Amine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la transaction se soit déroulée dans les règles et que la livraison ait été conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Lilian - HYDROLYS
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la transaction se soit déroulée dans les règles et que la livraison ait été conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Lilian - HYDROLYS
5
/5
★★★★★
Rapidité dans la livraison je satisfait de vos services
Jean-paul D.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre retour ! Savoir que vous êtes satisfait de nos délais de livraison et de la qualité de service nous conforte dans notre engagement envers nos clients.
Tamara
Merci pour votre retour ! Savoir que vous êtes satisfait de nos délais de livraison et de la qualité de service nous conforte dans notre engagement envers nos clients.
Tamara
5
/5
★★★★★
Bonjour Après renseignement au téléphone on m'a conseillé tout de suite la bonne pièce Très à l'écoute Excellent je recommande
Jean-claude H.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Jean-Claude,
Merci beaucoup pour votre message ! Le conseil éclairé et l’écoute sont au cœur de notre approche, alors c’est toujours appréciable de voir que cela a fait la différence. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Tamara
Merci beaucoup pour votre message ! Le conseil éclairé et l’écoute sont au cœur de notre approche, alors c’est toujours appréciable de voir que cela a fait la différence. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Tamara
5
/5
★★★★★
Réactivité et commande reçu très rapidement ! Merci
Frédéric G.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre message ! La réactivité et l'optimisation des livraisons font partie de nos priorités au quotidien. Heureux que cela ait été au rendez-vous pour votre commande.
Tamara
Merci pour votre message ! La réactivité et l'optimisation des livraisons font partie de nos priorités au quotidien. Heureux que cela ait été au rendez-vous pour votre commande.
Tamara
5
/5
★★★★★
Produit très bien emballé, livraison parfaite.
François A.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour François,
Merci pour votre retour ! L'emballage soigné et une livraison sans accroc font partie de nos engagements, et nous sommes contents que tout se soit bien passé.
Tamara
Merci pour votre retour ! L'emballage soigné et une livraison sans accroc font partie de nos engagements, et nous sommes contents que tout se soit bien passé.
Tamara
5
/5
★★★★★
Matériel correspondant exactement à ma commande.
Bernard C.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes attentifs à chaque commande, c’est un plaisir de savoir que tout était conforme.
Tamara
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes attentifs à chaque commande, c’est un plaisir de savoir que tout était conforme.
Tamara
5
/5
★★★★★
Excellent, super fast. Solved the problem. Highly recommend company. Thanks.
Paolo H.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Good morning Paolo !
Thank you so much for your feedback! We're glad we could help quickly and effectively. Your recommendation means a lot to us. See you soon!
Tamara
Thank you so much for your feedback! We're glad we could help quickly and effectively. Your recommendation means a lot to us. See you soon!
Tamara
5
/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande
Philippe C.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes toujours contents de savoir que nos clients sont pleinement satisfaits. À bientôt !
Tamara
Merci pour votre retour ! Nous sommes toujours contents de savoir que nos clients sont pleinement satisfaits. À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Très pro
Fabien B.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Fabien,
Merci beaucoup ! Votre retour sur notre professionnalisme nous fait plaisir. À bientôt !
Tamara
Merci beaucoup ! Votre retour sur notre professionnalisme nous fait plaisir. À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Top!
Stefan D.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Stefan,
Merci beaucoup ! Un mot qui dit tout — ça fait plaisir ! 😊
Tamara
Merci beaucoup ! Un mot qui dit tout — ça fait plaisir ! 😊
Tamara
5
/5
★★★★★
Société sérieuse et envoi rapide
Sébastien H.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. C’est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d’un service fiable et d’une expédition rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Tamara
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. C’est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d’un service fiable et d’une expédition rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Tamara
5
/5
★★★★★
Rapide pour les devis et l'envoi
Mathieu D.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Mathieu, bonjour !
Merci pour votre retour. Réactivité sur les devis comme sur l’expédition : c’est exactement ce que nous visons au quotidien. À bientôt !
Tamara
Merci pour votre retour. Réactivité sur les devis comme sur l’expédition : c’est exactement ce que nous visons au quotidien. À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Article conforme à la commande et rapidité de livraison !
Jacky E.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Jacky,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes contents de savoir que l’article correspondait parfaitement à votre commande et que la livraison a été rapide. À très bientôt !
Tamara
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes contents de savoir que l’article correspondait parfaitement à votre commande et que la livraison a été rapide. À très bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Pompe reçu en 3 jours (malgré un période de pont), bon modèle Rien à reprocher
Benjamin V.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Benjamin,
Merci pour votre message ! Livraison rapide malgré le pont et produit conforme : nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans accroc. À votre disposition pour la suite !
Tamara
Merci pour votre message ! Livraison rapide malgré le pont et produit conforme : nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans accroc. À votre disposition pour la suite !
Tamara
4
/5
★★★★☆
Colis livré à temps et bien conditionné. Suivi du transport en temps réel.
N'dri Firmin K.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour N'Dri Firmin,
Merci pour votre retour ! Nous faisons au mieux pour assurer un suivi clair et une livraison dans les délais, en fonction des possibilités offertes par chaque transporteur. Heureuse que tout se soit bien déroulé dans votre cas.
Bonne continuation !
Tamara
Merci pour votre retour ! Nous faisons au mieux pour assurer un suivi clair et une livraison dans les délais, en fonction des possibilités offertes par chaque transporteur. Heureuse que tout se soit bien déroulé dans votre cas.
Bonne continuation !
Tamara
5
/5
★★★★★
Super parfait merci
Sébastien F.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Sébastien,
Merci à vous ! Heureuse que tout ait été parfait ! A très bientôt !
Tamara
Merci à vous ! Heureuse que tout ait été parfait ! A très bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Bien emballé et reçu dans les délais!
Benjamin M.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Benjamin,
Merci pour ce retour ! Nous attachons beaucoup d’importance à l’emballage et au respect des délais, alors c’est toujours appréciable de voir que cela se reflète dans l’expérience client. Bonne journée, à bientôt !
Tamara
Souhaites-tu que je propose une version plus directe ou avec une touche plus conviviale ?
Merci pour ce retour ! Nous attachons beaucoup d’importance à l’emballage et au respect des délais, alors c’est toujours appréciable de voir que cela se reflète dans l’expérience client. Bonne journée, à bientôt !
Tamara
Souhaites-tu que je propose une version plus directe ou avec une touche plus conviviale ?
5
/5
★★★★★
Parfait rapidité
Christine L.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Christine,
Merci pour votre message ! Rapidité et efficacité, c’est ce qu’on vise à chaque commande. A très bientôt !
Tamara
Merci pour votre message ! Rapidité et efficacité, c’est ce qu’on vise à chaque commande. A très bientôt !
Tamara
4
/5
★★★★☆
Service efficace et rapide. Merci.
Jean-christophe D.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Jean-Christophe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre besoin de façon optimale. À bientôt !
Tamara
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre besoin de façon optimale. À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Tout était parfait
Gregory B.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Gregory,
Merci beaucoup pour votre message ! C’est toujours un plaisir de savoir que tout s’est déroulé parfaitement. À bientôt !
Tamara
Merci beaucoup pour votre message ! C’est toujours un plaisir de savoir que tout s’est déroulé parfaitement. À bientôt !
Tamara
1
/5
★☆☆☆☆
Produit non conforme à la description ( manque câble et prise de plus le carton de la pompe abîmé...) Attenre de réponse depuis 2 semaines...
André S.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le produit reçu, ainsi que l’état de l’emballage. Ce type d’incident ne reflète pas notre niveau habituel de qualité et de service, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, ainsi que pour le délai de réponse.
Nous espérons que la solution apportée par notre service commercial est satisfaisante.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une assistance complémentaire. Nous restons à votre écoute.
Lilian - HYDROLYS
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le produit reçu, ainsi que l’état de l’emballage. Ce type d’incident ne reflète pas notre niveau habituel de qualité et de service, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, ainsi que pour le délai de réponse.
Nous espérons que la solution apportée par notre service commercial est satisfaisante.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une assistance complémentaire. Nous restons à votre écoute.
Lilian - HYDROLYS
5
/5
★★★★★
Très bien sinon que la notice n'est pas en Français.
Jean-claude M.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Jean-Claude,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Pour ce qui est de la notice, il arrive que la marque propose plusieurs langues mais pas forcément le français. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée,
Tamara
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Pour ce qui est de la notice, il arrive que la marque propose plusieurs langues mais pas forcément le français. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée,
Tamara
5
/5
★★★★★
Un peu surpris que la livraison vienne directement de chez Xilem mais a part cela tout s'est très bien passé.
Alain D.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour ! En effet, lorsque certains produits ne sont pas en stock chez nous, ils sont expédiés directement par le fabricant — ici Xylem — afin de garantir les meilleurs délais. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé malgré cette petite surprise.
Tamara
Merci pour votre retour ! En effet, lorsque certains produits ne sont pas en stock chez nous, ils sont expédiés directement par le fabricant — ici Xylem — afin de garantir les meilleurs délais. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé malgré cette petite surprise.
Tamara
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et conforme
Audrey N.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Audrey,
Merci pour votre retour, nous faisons le maximum pour assurer des envois rapides et soignés, heureuse que tout se soit bien passé.
À bientôt !
Tamara
Merci pour votre retour, nous faisons le maximum pour assurer des envois rapides et soignés, heureuse que tout se soit bien passé.
À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Contact avec des collaborateurs Courtois et compétents.
Philippe V.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité des échanges, et votre commentaire reflète bien ce que nous souhaitons offrir au quotidien.
Tamara
Nous vous remercions pour votre retour. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité des échanges, et votre commentaire reflète bien ce que nous souhaitons offrir au quotidien.
Tamara
5
/5
★★★★★
Bonne communication, bonne livraison rapide
Patrice P.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre message ! Une communication claire fait toute la différence, et nous y tenons sur l'intégralité de votre parcours chez nous, tout autant qu’à la qualité de nos livraisons. Heureuse que cela se soit ressenti !
Tamara
Merci beaucoup pour votre message ! Une communication claire fait toute la différence, et nous y tenons sur l'intégralité de votre parcours chez nous, tout autant qu’à la qualité de nos livraisons. Heureuse que cela se soit ressenti !
Tamara
5
/5
★★★★★
Retour rapide de diagnostic, efficace sur le SAV, et sympathique
Hervé C.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service après-vente ait été rapide, efficace et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Lilian - HYDROLYS
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service après-vente ait été rapide, efficace et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Lilian - HYDROLYS
5
/5
★★★★★
Top de chez top Super réactif et produit conforme
Farouk Y.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Farouk,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la conformité du produit aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Lilian - HYDROLYS
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la conformité du produit aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Lilian - HYDROLYS
5
/5
★★★★★
Coli reçu incroyablement vite.
Etienne V.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Etienne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre colis vous est parvenu dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute future commande.
Lilian - HYDROLYS
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre colis vous est parvenu dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute future commande.
Lilian - HYDROLYS
5
/5
★★★★★
Produit attendu, délai parfait Merci
Joel B.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Joël,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Lilian - HYDROLYS
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Lilian - HYDROLYS
5
/5
★★★★★
Pompe reçu en 48h : idéal pour un remplacement rapide !
Christophe B.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour ! Nous savons combien un remplacement rapide est important, alors nous sommes heureux que votre pompe soit arrivée dans les temps. À bientôt pour de nouveaux projets !
Tamara
Merci pour votre retour ! Nous savons combien un remplacement rapide est important, alors nous sommes heureux que votre pompe soit arrivée dans les temps. À bientôt pour de nouveaux projets !
Tamara
5
/5
★★★★★
J'ai été très heureux de pouvoir trouver exactement le même modèle de pompe de relevage que celui qui était en place. Il m'a été très facile de choisir le modèle adapté à mon réservoir. La livraison a été faite très rapidement ce que j'ai beaucoup apprécié. Merci pour cet excellent service. Jean-Michel Planquois
Jean-michel P.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Jean-Michel,
L'équipe vous remercie de votre retour détaillé. Nous travaillons pour que chacun puisse trouver facilement le bon produit en toute autonomie sur notre site. Nous sommes ravis que la livraison rapide ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
Tamara
L'équipe vous remercie de votre retour détaillé. Nous travaillons pour que chacun puisse trouver facilement le bon produit en toute autonomie sur notre site. Nous sommes ravis que la livraison rapide ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Tres bien
Alain G.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Heureuse que tout se soit bien passé.
A bientôt !
Tamara
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Heureuse que tout se soit bien passé.
A bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande.
Emile C.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Emile,
et merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande vous ait donné entière satisfaction. A bientôt !
Tamara
et merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande vous ait donné entière satisfaction. A bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Qualité, rapidité. A recommander!
Bernard C.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de traitement et de livraison. Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous.
Bonne journée, à bientôt !
Tamara
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de traitement et de livraison. Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous.
Bonne journée, à bientôt !
Tamara