★★★★★
basée sur 190 avis publiés
Derniers avis clients
C'est parfait.
Merci beaucoup pour votre retour, c’est parfait pour nous aussi !
Tamara
Matériel reçu en 48 heures, conforme à la commande. Emballage impeccable. rien à redire
Merci pour votre message ! Livraison rapide, produit conforme et emballage soigné : c’est exactement ce que nous cherchons à garantir à chaque commande. À bientôt !
Tamara
Très bien renseigné et livré en 24 h.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils aient été utiles et que la livraison soit arrivée au bon moment. À bientôt !
Tamara
Parfait
Merci beaucoup pour votre retour. C'est toujours un plaisir de lire ce genre de messages.
A bientôt !
Tamara
Une vraie réactivité pour une urgence sanitaire
Merci pour votre retour ! Nous savons combien la réactivité est essentielle en situation d’urgence, surtout en sanitaire. Heureux d’avoir pu répondre présent au bon moment.
Tamara
Impressionnant d'efficacité . MERCI
Merci beaucoup pour votre message ! Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. On reste mobilisés pour garder cette efficacité !
Tamara
Très satisfait. Accueil téléphonique très efficace. Bons renseignements. Livraison en 2 jours. Parfait.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique, les conseils et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. C’est exactement l’expérience que nous cherchons à offrir à chaque client.
Tamara
Bon service, prix top !
Merci pour votre retour ! Nous faisons tout notre possible pour négocier les meilleurs tarifs directement avec les marques, afin de vous proposer des prix justes et compétitifs toute l’année.
Tamara
Un grand merci à toute l’équipe pour votre réactivité, votre écoute et votre professionnalisme. La livraison s’est déroulée dans d’excellentes conditions et dans des délais très satisfaisants. Nous remercions tout particulièrement la personne en charge de notre dossier, qui a su nous répondre avec efficacité et disponibilité. C’est un vrai plaisir de collaborer avec un partenaire aussi fiable.
Un grand merci pour votre message, qui nous touche sincèrement. Votre satisfaction est une belle reconnaissance du travail de toute l’équipe, et notamment de la personne qui a pris en charge votre dossier.
Nous accordons une grande importance à la qualité des échanges, à la disponibilité de nos équipes et au bon déroulement de chaque livraison. C’est un réel plaisir de collaborer avec vous dans ce climat de confiance.
Tamara
Rapide et efficace
Merci beaucoup ! Rapidité et efficacité, c’est exactement ce que nous cherchons à garantir à chaque commande. À bientôt !
Tamara
Non respect de la livraison aucun Tracking, on sait pas où est le matériel vraiment très décevant
Nous sommes sincèrement désolés pour le mode d’envoi qui n’a pas été conforme à ce qui était prévu. Même si notre équipe vous a transmis les informations de suivi et les coordonnées du transporteur pour vous accompagner au mieux, nous comprenons que cela n’efface pas la gêne occasionnée. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin du moindre complément.
Tamara
Oubli d'un élément dans la commande
merci pour votre retour. Il peut arriver qu’un élément nous échappe lors d’un échange, malgré toute l’attention portée à vos demandes. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux à chaque commande. Merci encore pour votre confiance renouvelée.
Tamara
Ma pompe de relevage ne se fabriquait plus, le service technique m'a contacté pour me trouver un modèle de remplacement. Professionnalisme, suivi, commande et livraison, tout c'est très bien passé. Bravo aux équipes
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que notre service technico-commercial ait pu vous accompagner efficacement pour trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements font plaisir à toute l’équipe.
Lilian - HYDROLYS
Bon accueil et bon tarifs
Merci pour votre message !
Nous sommes heureux que notre accueil et nos tarifs vous aient plu.
Lilian - HYDROLYS
Merci á Hydrolys Correct, rapide, efficace Je suis très content
Merci beaucoup pour votre confiance et ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Lilian - HYDROLYS
Délai de livraison non respecté, Pas de réponse à ma question sur « oû en est la livraison de ma commande » de même personne ne répond au numéro de téléphone indiqué sur le site. Bref service pas bon du tout.
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison et de réponse que vous avez rencontrés, votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous sommes toutefois ravis que votre commande ait bien été livrée et espérons que les produits sont à la hauteur de vos attentes.
Lilian - HYDROLYS
2 raccords sur 4 sont incorrects. Apres 10j, j’attends toujours une réponse du SAV
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre attente et tenons à vous assurer que votre demande a bien été prise en compte.
Le délai de traitement initial a pu être plus long que d’habitude, mais notre service après-vente vous a depuis recontacté et la procédure est désormais lancée.
Vous serez informé des prochaines étapes très prochainement. Nous restons à votre disposition si besoin.
Lilian - HYDROLYS
Très bien
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Lilian - HYDROLYS
Service clientèle aimable et compétente, envois rapide et soigné. Merci HYDROLYS !
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service clientèle ainsi que la qualité de l’envoi aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre mention spéciale à HYDROLYS.
Lilian - HYDROLYS
Super expérience client. Commande facile à passer et livraison le sur lendemain comme annoncé. Vous nous avez sauvé. V êtes pro. Bravo !
Un grand merci pour votre message enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et surtout d’avoir pu vous « sauver » à temps.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance !
Lilian - HYDROLYS
Simple et efficace
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait semblé simple et efficace.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Lilian - HYDROLYS
J’ai fait une commande est je me suis trompé de pièce j’ai fait une demande de remboursement des pièces est j’ai toujours rien pas eux de retour de la prise en charge
Merci pour votre message. Votre demande a bien été reçue, et notre service après-vente a lancé la procédure de retour.
Le délai de réponse initial peut parfois être un peu plus long selon le volume de sollicitations, mais soyez assuré que votre demande est désormais bien suivie et en cours de traitement.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Lilian - HYDROLYS
Livraison rapide
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Lilian
HYDROLYS
Échange telephonique tres pros , réponse rapide des techniciens , devis recu rapidement , accueil telephonique chaleureux et colis recu en 24 heures. Je recommande cette societe
Nous vous remercions pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre équipe technico-commerciale ait pu vous accompagner avec professionnalisme et réactivité, de la demande de devis à la réception du colis.
Votre recommandation nous touche sincèrement.
Tamara
Top
Merci pour votre retour ! A bientôt
Tamara
Impeccable, produit reçu dans les temps, et prix très abordable par rapport à dans un magasin ( joint étoile pour vanne 6 voies)
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que le produit vous soit parvenu dans les temps. Nous faisons notre possible pour proposer un tarif avec le meilleur qualité prix.
À bientôt !
Tamara
RAS très très bien
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est toujours agréable de savoir que tout s’est parfaitement déroulé. À très bientôt !
Tamara
Très bon accueil téléphonique. Envoi super rapide. Commande le dimanche reçu le mardi a 12h15. Bons conseils de pose
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité d’envoi et les conseils de pose aient été à la hauteur. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque client.
Tamara
Equipe commercial qui a su répondre à mes questions et m'a proposé une pompe équivalente à celle qui venait de me lacher.
Merci pour votre retour ! Notre équipe commerciale est là pour trouver rapidement les meilleures alternatives, surtout en cas d’urgence.
Tamara
Très réactif, livraison arriver dans les délai annoncée
L'équipe vous remercie pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour vous assurer un délai minimum entre l'achat et l'envoi. Heureuse que tout se soit bien passé.
Tamara
Colis livré dans les temps. La pièce était juste mise dans le carton sans être protégée par du papier bulle ou autre. Le filetage coté évacuation était un peu abîmé, ça n’a pas été facile de visser l’écrou. Pour l’instant tout est ok. Je recommande hydrolys.
Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage — c’est un point que nous allons faire remonter à notre équipe logistique pour amélioration. Heureuse malgré tout que tout fonctionne correctement et merci pour votre recommandation !
Tamara
Merci pour la réactivité
Avec plaisir ! Nous faisons de notre mieux au quotidien pour vous répondre et pour que vous receviez rapidement vos produits. Merci à vous pour votre confiance.
Tamara
Satisfait
Merci pour votre retour, votre satisfaction est essentielle pour nous.
À bientôt !
Tamara
Livraison très rapide et produit tel qu'attendu
Merci pour votre message. Nous sommes contents de savoir que la livraison a été rapide et que le produit correspond à vos attentes.
A bientôt !
Tamara
Livraison rapide, produit très bien emballé et sécurisé. A permis de dépanner ma pompe de forage en 48h chrono.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit bien protégé soit arrivé à temps pour vous dépanner aussi rapidement. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : un service réactif et efficace quand il compte le plus.
Tamara
Prestation 5 étoiles
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt !
Tamara
Envoi rapide et matériel conforme à la commande Sans soucis
Merci pour votre retour ! Nous sommes toujours contents de savoir que tout s’est déroulé sans accroc, de la commande à la réception. À bientôt !
Tamara
Appareil conforme et fonctionnel.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. C’est toujours agréable de savoir que l’appareil correspond bien à vos attentes et fonctionne parfaitement.
À bientôt !
Tamara
Equipe réactive et livraison dans les délais.
L'équipe vous remercie pour votre retour ! Nous faisons au mieux pour assurer une livraison dans les meilleurs délais. Ravie que tout se soit bien déroulé dans votre cas.
Bonne journée,
Tamara
Parfait colis reçu en bon état. Conseil d’un vendeur pro avant de valider ma commande. Merci
Merci pour votre retour d'expérience. Pouvoir vous orienter vers le bon produit avant la commande est essentiel. Contente que cela vous ait été utile et que tout se soit bien passé ensuite.
Bonne continuation,
Tamara