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★★★★★
basée sur 443 avis publiés
Derniers avis clients
Délai de livraison pas respecté , obligé de téléphoner plus fois pour que mon achat soit livré
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été respecté et que vous ayez dû nous relancer à plusieurs reprises. Cette situation n'est pas conforme au service que nous souhaitons apporter. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Tamara
Parfait
Merci pour votre retour. C'est très gentil à vous d'avoir partagé votre expérience.
Tamara
Bonne qualité, bon suivi du colis
Merci pour votre message. Contente de lire que le produit et le suivi de votre commande ont répondu à vos attentes.
Tamara
Ok
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience, à bientôt !
Tamara
Correct
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. À bientôt !
Tamara
Nickel...
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience, bonne journée !
Tamara
C'est parfait le colis avec la pièce est arrivé très rapidement et tout est conforme à mes attentes.
Merci pour votre retour. Contente de lire que la commande est arrivée rapidement et qu'elle a répondu à vos attentes.
Tamara
Reçu seulement la moitié du colis. Pas de solution trouvé avec le vendeur.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue dans son intégralité. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une solution adaptée.
Tamara
Une équipe formidable, une réactivité exemplaire, un délais de livraison super court. Merci encore et bravo !!!
Un grand merci pour votre message. Ce genre de retour fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Merci d’avoir pris le temps de le faire.
Tamara
Produit bien emballé. Delai de livraison respecté
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. À bientôt !
Tamara
RAS très bien passé Très bien emballé
Merci pour votre message. C’est toujours appréciable de savoir que la commande est arrivée dans de bonnes conditions.
Tamara
Parfait
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. À bientôt !
Tamara
Réception rapide produit de qualité très bonne expérience cdt
Merci pour votre message. C’est très gentil d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. À bientôt !
Tamara
Mauvaise commande reçue … Un peu cafouillage pour recevoir la bonne commande
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation de commande ainsi que pour les désagréments rencontrés lors de sa résolution. Nous vous remercions pour votre patience.
Tamara
Nickel rien a dire ces sérieux
Merci pour votre avis. Si tout s’est déroulé comme prévu, c’est exactement ce qu’on cherche.
Tamara
Produit très bien emballé et livraison rapide.
Merci pour votre message. Contente que le produit soit arrivé rapidement et dans de bonnes conditions.
Livraison conforme à la commande
Merci pour votre retour. Votre satisfaction est la nôtre !
Tamara
Rapide efficace
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Tamara
Oui très satisfait
C'est très gentil à vous de nous avoir fait part de votre expérience. A bientôt !
Tamara
Ça c est très bien passé, j ai reçu mon colis rapidement.
Merci d'avoir laissé un avis. Contente que tout se soit bien passée, à bientôt !
Tamara
Très bien
Merci pour la couronne d'étoile !
Tamara
Le raccord union envoyé est endommagé, inutilisable (certainement tombé par terre avant l'envoi, ce qui a endommagé le filetage ). Je vais devoir le remplacer afin de ne pas endommager le filetage de la pompe qui lui est en plastique et pas en laiton. La pompe etait bien emballée et calée mais elle a bougé dans son carton d'origine scellé.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce problème à réception. Votre remarque concernant l’état du raccord est bien prise en compte et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. N’hésitez pas à contacter notre service client si ce n’est pas déjà fait, afin que nous puissions étudier une solution adaptée.
Tamara
J’ai bien reçu la pièce que j’ai commandé et elle est parfaitement compatible avec mon installation
Merci pour votre message. Nous ne travaillons qu'avec des fabricants reconnus et officiels assurant la compatibilité des pièces. Contente que l’installation se soit faite sans difficulté.
Tamara
Rien a signaler.produit conforme. Je recommande 👍😉
Bon service client, expédition rapide.
Merci pour votre message. Être disponible pour nos clients tout en assurant des expéditions en temps et en heure fait partie de nos priorités.
Tamara
Produit conforme a la commande, réception rapide
Merci pour votre message. Si tout est arrivé rapidement et conforme à votre commande, c’est exactement ce qu’on cherche.
Tamara
Très bien, correspond a ma commande
Merci pour votre retour. Contente que le produit corresponde à votre commande et à vos attentes.
Tamara
Livraison rapide - Produit répondant parfaitement à mes attentes
Merci pour votre avis, ravie que tout se soit bien passé.
Produits conformes. Installation sur ma pompe à air SECOH et tests ok. Livraison honorée à temps et colis correctement conditionné. Je recommande.
Merci pour votre message. Nous attachons une grande importance à la compatibilité et à la qualité des pièces proposées. Contente que l’installation sur votre pompe SECOH se soit déroulée sans difficulté.
Tamara
Ne fonctionne pas
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas fonctionné comme attendu. Dès votre signalement, une procédure SAV a été ouverte et votre demande de remboursement est actuellement en cours de traitement. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant son suivi.
Tamara
Très bien merci beaucoup, service et envoi rapide et personnes très agréables au téléphone, je recommande !
Merci pour votre message. L’accueil et le conseil au téléphone sont des points auxquels nous accordons beaucoup d’importance. Merci d’avoir pris le temps de le souligner et merci pour votre recommandation.
Tamara
Produit de qualité mais pompe nue ,je n'ai pas vu la proposition de l'équipement,raccordement,et visses.
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant les accessoires complémentaires. Vos commentaires nous sont utiles pour améliorer la présentation de nos produits et des équipements associés.
Tamara
Livraison conforme
Merci pour votre retour. Contente que la livraison se soit déroulée conformément à vos attentes.
Tamara
Parfait
Merci pour votre avis !
Tamara
Pas le bon colis livré
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation de commande. Une solution vous a été proposée afin de procéder à un échange dans les meilleures conditions. Notre service client reste à votre disposition si besoin.
Tamara
Personne a au téléphone très sympa, rapidité d expédition Bravo
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Contente que vous soyez satisfait.
Tamara
Merci à Grégory de chez Hydrolys pour ses précieux conseils et sa réactivité. Il a su me trouver rapidement tout le matériel nécessaire pour la filtration de mon puits. Un service efficace, professionnel et à l’écoute. Je recommande sans hésitation !
Merci pour votre retour, je le fais parvenir à Grégory qui sera très content. Bonne journée 🙂
Tamara
.Pourquoi la notice présente dans le colis n'est elle pas en français????
Merci pour votre retour.
Nous ne pouvons vous garantir, quelque soit le produit, que la notice d'utilisation soit en français. Elle est dans la majorité des cas en anglais. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter et nous vous aiderons autant que possible.
Tamara
Nous avons commandé et reçu dans les délais une lampe à UV qui malheureusement est arrivé cassé. Nous avons fait un mail pour signaler l'incident pendant le week-end de Pentecôte. Le mardi nous avons également téléphoné. L'opératrice nous a immédiatement remboursé. Nous sommes très satisfaits de cette entreprise qui s'est montrée sérieuse et réactive. Nous recommandons vivement.
Merci pour votre retour. Même lorsque tout ne se déroule pas comme prévu, nous faisons notre maximum pour apporter une solution rapide à nos clients. Merci d'avoir souligné la réactivité de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Tamara
Livraison rapide et conforme. En amont de ma commande j'ai appelé le service client qui a fait de beaucoup de professionnalisme.
Merci pour votre retour. Notre équipe fait au mieux pour répondre aux questions des clients, je vous remercie de souligner l'investissement de mes collègues.
Tamara