Français 
P
Note : 5 sur 5
Très bien mercib
Avis clients de Hugy
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 226 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent des produits de qualité et des formats économiques qui permettent des économies sur le long terme, avec des contenants pratiques et des formats XXL. Ils apprécient particulièrement l’expédition et la livraison rapides ainsi que l’emballage soigné et robuste, qui résistent bien au transport et permettent une réception en bon état. Le service client et la gestion des retours sont fréquemment décrits comme proactifs et réactifs, avec des remboursements rapides et des réexpéditions efficaces lorsqu’un souci est rencontré. Dans l’ensemble, les commandes sont décrites comme faciles et fiables, avec des délais respectés et une expérience satisfaisante qui incite à recommander et à renouveler les achats.
Tous les avis
S
Note : 5 sur 5
Très bon je recommande
G
Note : 5 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
Excellent service Livraison rapide tres bon produit
M
Note : 5 sur 5
Ras parfait
C
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait, exactement ce que je cherchais.
F
Note : 5 sur 5
Très bon produits merci
L
Note : 1 sur 5
Reçu ma commande avec le carton complètement abîmé. Ainsi que le carton de lessive qui est abîmé et les tablettes de lave vaisselle en vrac ds le carton .
M
Note : 1 sur 5
Livraison ups déplorable ! Produits excellents…dommage
S
Note : 2 sur 5
Pas reçu toute ma cde
S
Note : 5 sur 5
PRODUITS CONFORME A LEUR DESCRIPTIONS
E
Note : 5 sur 5
Parfait. Livreur consciencieux. Colis arrivé selon la date prévue.
E
Note : 2 sur 5
Déçu de recevoir les pastilles de lave vaisselle emballées dans un sachet plastique alors que le visuel sur le site présente un emballage en carton. Pour un site qui se revendique ecolo, il y a beaucoup de plastique…
Réponse de Hugy
Merci pour votre message 🙏
Nos fournisseurs font de leur mieux pour proposer des emballages avec l’empreinte carbone la plus faible possible, tout en respectant les contraintes techniques liées à chaque produit (protection contre l’humidité, la lumière, la conservation, etc.).
HUGY repose avant tout sur le bon sens : proposer des formats plus grands permet de réduire considérablement la quantité d’emballages consommés, donc les déchets générés, mais aussi de limiter les trajets en magasin.
Ce sont ces petites actions, mises bout à bout, qui permettent au final de réduire significativement l’empreinte carbone liée à la consommation de produits du quotidien. La solution parfaite n’existe pas encore mais nous avançons pas à pas et faisons de notre mieux pour trouver le bon équilibre entre efficacité, sécurité des produits et impact environnemental 🌱
Nos fournisseurs font de leur mieux pour proposer des emballages avec l’empreinte carbone la plus faible possible, tout en respectant les contraintes techniques liées à chaque produit (protection contre l’humidité, la lumière, la conservation, etc.).
HUGY repose avant tout sur le bon sens : proposer des formats plus grands permet de réduire considérablement la quantité d’emballages consommés, donc les déchets générés, mais aussi de limiter les trajets en magasin.
Ce sont ces petites actions, mises bout à bout, qui permettent au final de réduire significativement l’empreinte carbone liée à la consommation de produits du quotidien. La solution parfaite n’existe pas encore mais nous avançons pas à pas et faisons de notre mieux pour trouver le bon équilibre entre efficacité, sécurité des produits et impact environnemental 🌱
G
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 5 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
colis bien reçu conforme à ma commande quant aux produits je suis satisfaite dans l'ensemble
J
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu qu'une partie de la commande, il reste 2 produits non reçu. J'ai bien planifié une livraison mais je n'ai pas de retour du transporteur... Le mieux est quand même de faire des livraisons en point relais où cela laisse la liberté de venir les chercher en dehors des horaires de travail.
Réponse de Hugy
Bonjour Juliette,
Je vous remercie pour votre message et pour votre retour très utile pour nous. Nous essayons de proposer des solutions les plus fiables et adaptées aux besoins de nos clients et nous prenons bien note de votre suggestion en point relais ! Je transmets votre remontée au service client qui va faire le point sur votre commande. Belle journée à vous, Camille.
Je vous remercie pour votre message et pour votre retour très utile pour nous. Nous essayons de proposer des solutions les plus fiables et adaptées aux besoins de nos clients et nous prenons bien note de votre suggestion en point relais ! Je transmets votre remontée au service client qui va faire le point sur votre commande. Belle journée à vous, Camille.
A
Note : 5 sur 5
Tablettes de lave vaisselle efficaces
F
Note : 4 sur 5
Pb de livraison. Délai annoncé rallongé par le transporteur. Date annoncé non respectée et suivi sur application impossible.
Réponse de Hugy
Merci beaucoup pour votre commentaire. Vos retours sont très précieux pour nous et nous aident à améliorer l’expérience HUGY. En temps normal, nos partenaires de livraison assurent un délai de 3 à 5 jours ouvrés, mais il peut arriver qu’un léger retard survienne. Nous espérons malgré tout que nos produits vous ont apporté entière satisfaction et nous serons ravis de vous retrouver très bientôt sur HUGY 🧡
B
Note : 5 sur 5
Bon emballage. Bon transport. Produit OK
M
Note : 5 sur 5
Impeccable 👍 livraison super rapide 👍
C
Note : 5 sur 5
Très bien pour l’entreprise elle même Moins bien pour son agence de livraison
V
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Bonjour, je suis Très satisfaite de la lessive liquide hypoallergenique reçue il y a quelques jours. Je l'ai utilisée plusieurs fois et j'en suis enchantée ! Un grand merci et bravo Hugy.
E
Note : 5 sur 5
Parfait