Avis clients de HOSTENATURA

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 834 avis publiés

Résumé des avis

HOSTENATURA est décrite comme une boutique très professionnelle et attentive, avec une orientation personnelle et des recommandations considérées comme fiables, ce qui inspire la confiance et la fidélité des clients. La livraison est régulièrement rapide et fiable, avec des options de livraison variées, un emballage soigné et des produits arrivant en parfait état; des commandes en moins de 24 à 48 heures sont fréquentes et les clients apprécient les échantillons offerts et les cadeaux inclus. Le service client est perçu comme disponible, sympathique et personnalisé, aidant sur des doutes et fournissant des informations claires, ce qui renforce l’expérience positive et incite à revenir. Enfin, la variété et la qualité des encens et autres produits sont saluées, avec des matières premières bonnes, des senteurs appréciées et une expérience d’achat fluide et plaisante.

Tous les avis

A
Ana B.
Note : 5 sur 5
-
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J
Jéssica V.
Note : 5 sur 5
Super détaillants, ils m'ont appelé par téléphone pour s'assurer que c'était pour un anniversaire, en plus super rapides, ils l'ont envoyé en un jour. La présentation impeccable, très soignée.
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N
Nadya C.
Note : 5 sur 5
Absolument incroyable, le produit est 100% comme sur le site, même mieux. Rapport qualité-prix excellent. Livraison très rapide, excellent service client. Hautement recommandé 5 étoiles
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P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
Au départ, j'ai beaucoup aimé la rapidité avec laquelle ils ont traité la commande, mais en plus de tout cela : les produits me semblent d'une qualité excellente, l'huile essentielle de romarin est incroyable, très puissante et l'arôme spectaculaire, le reste des produits me plaît beaucoup mais je dois souligner l'huile de romarin pour sa pureté. L'oracle que j'ai acheté est magnifique, je savais qu'il était beau mais je ne m'imaginais pas à ce point. Les parfums pour rituels sont très efficaces, merci beaucoup. Et l'huile pour le nettoyage de la maison est merveilleuse, j'en ai déjà acheté plusieurs parce que son odeur me plaît beaucoup. Sans aucun doute, je reviendrai acheter ici
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P
Perfecta F.
Note : 5 sur 5
-
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C
Carmen A.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, j'ai pris 3 boîtes d'encens 7x7 et très bien préparé et ça sent très bon, envoi rapide et ils m'ont très bien servi, je recommande
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A
Ana L.
Note : 5 sur 5
J'ai adoré le service. J'étais contente parce qu'ils avaient l'article que je cherchais depuis longtemps. Ils ont mis moins de temps que ce qu'ils m'avaient calculé. Ils ont bien préparé le paquet. Je recommanderais d'acheter ici !!!
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M
Maria E.
Note : 5 sur 5
-
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C
Celia L.
Note : 5 sur 5
Une grande découverte. Grande variété, meilleur prix et envoi super rapide ????
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M
Maria J.
Note : 4 sur 5
-
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C
Cristina D.
Note : 5 sur 5
Arrivé très vite et tout génial. Je recommencerai
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V
Ventas T.
Note : 5 sur 5
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C
Carmen S.
Note : 5 sur 5
envoi très rapide. Produit correct
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V
Verónica F.
Note : 5 sur 5
-
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M
Mdolores B.
Note : 4 sur 5
La rapidité de la livraison et leurs produits
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E
Elena L.
Note : 5 sur 5
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A
Alejandra S.
Note : 5 sur 5
Tout parfait, les produits tout. La livraison très rapide.
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M
Maria D.
Note : 5 sur 5
Génial super rapide
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E
Elena P.
Note : 5 sur 5
-
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F
Francina G.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des encens de Aromanza Diamantes Negros, ils sont arrivés très vite, le seul problème est qu'ils n'avaient que la dernière unité et je voulais en commander plus.
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A
Agustín V.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Tout parfait.
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I
Israel S.
Note : 5 sur 5
Très attentifs et aimables, un service de 10 !
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M
Monica S.
Note : 5 sur 5
Tout génial !! J'ai eu des problèmes avec l'entreprise de livraison et ils se sont occupés de tout. Ils sont polis et agréables et super rapides dans les envois
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S
Sara G.
Note : 5 sur 5
-
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M
Montse V.
Note : 5 sur 5
-
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I
Ionela M.
Note : 5 sur 5
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V
Vicente G.
Note : 5 sur 5
La qualité des produits
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O
Olga M.
Note : 4 sur 5
-
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B
Benjamín D.
Note : 5 sur 5
Excellente attention, aimables, produits de très bonne qualité. Très assertifs et la commande arrive très rapidement
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I
Inés M.
Note : 5 sur 5
Expérience d'achat très satisfaisante. J'ai effectué un achat via le site (bien qu'ils travaillent aussi avec Amazon) guidée par la variété de produits et leurs prix imbattables sur beaucoup d'entre eux, et la vérité est que je suis très contente. Tant le temps de préparation que celui de l'envoi et de la livraison ont été très rapides et, surtout, quelque chose qui me semble très important, c'est d'avoir le client informé du processus. Ce que j'ai remarqué, c'est qu'il manque beaucoup d'articles en stock, je comprends qu'après les fêtes, ils seront en train de réapprovisionner des choses. Néanmoins, je reviendrai sans aucun doute.
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M
Maria E.
Note : 5 sur 5
-
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J
Johana A.
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande et de la livraison, ils ont laissé ma commande dans un endroit sûr ?? Je continuerai à commander, super fiable et recommandé, je leur donne 5 étoiles ??????????
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E
Estefania P.
Note : 5 sur 5
Rapide et tout très bien
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G
Giselle A.
Note : 5 sur 5
Excellente attention, super aimables et envoi rapide ?? si je pouvais mettre plus d'étoiles, je le ferais
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E
Eugenia B.
Note : 5 sur 5
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I
Irene G.
Note : 1 sur 5
La description des produits sur le site ne correspond pas à celle des fabricants des huiles. Nous avions convenu qu'ils viendraient récupérer et rembourser ma commande, mais le livreur n'est jamais venu et le magasin ne répond pas à mon e-mail.
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Réponse de HOSTENATURA
Bonjour; Nous avons parlé par téléphone. Normalement, les retours se font avec une collecte par Correos Express, mais comme je n'avais pas d'imprimante pour imprimer l'étiquette de retour, exceptionnellement, nous avons fait la collecte avec CTT Express, qui, pour des raisons indépendantes de notre volonté, n'est pas venu le récupérer. L'e-mail qu'il nous a envoyé dimanche soir, effectivement, nous n'avons pas eu le temps de lui répondre encore. Les lundis sont plus chaotiques. Nous avons contacté vous pour gérer l'incident. Salutations, et je suis désolé.
G
German Q.
Note : 5 sur 5
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J
Jenny E.
Note : 5 sur 5
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K
Karan K.
Note : 5 sur 5
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M
María D.
Note : 5 sur 5
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