Avis clients de HOSTENATURA

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 834 avis publiés

Résumé des avis

HOSTENATURA est décrite comme une boutique très professionnelle et attentive, avec une orientation personnelle et des recommandations considérées comme fiables, ce qui inspire la confiance et la fidélité des clients. La livraison est régulièrement rapide et fiable, avec des options de livraison variées, un emballage soigné et des produits arrivant en parfait état; des commandes en moins de 24 à 48 heures sont fréquentes et les clients apprécient les échantillons offerts et les cadeaux inclus. Le service client est perçu comme disponible, sympathique et personnalisé, aidant sur des doutes et fournissant des informations claires, ce qui renforce l’expérience positive et incite à revenir. Enfin, la variété et la qualité des encens et autres produits sont saluées, avec des matières premières bonnes, des senteurs appréciées et une expérience d’achat fluide et plaisante.
F
Fco Javier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Ce n'est pas la même résine que celle que j'ai demandée, c'est le même code-barres et tout est pareil mais en le sortant et en le sentant ce n'est pas le même, pouvez-vous me dire pourquoi ?
Avis traduit
Y
Yolanda V.
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
D
Daniel S.
Note : 3 sur 5
L'huile essentielle était mal fermée et a fui, abîmant quelques cônes d'encens.
Avis traduit
K
Krishinda P.
Note : 3 sur 5
Ce ne sont pas les meilleurs huiles, mais elles sont bien.
Avis traduit
D
Diego T.
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
Y
Yoly F.
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
J
Javier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Eh bien, j'aurais dû être averti que la commande allait être laissée à un point de livraison, je l'attendais chez moi comme la précédente et je ne sais pas ce qui a pu se passer. Mais un peu déçu, c'est vrai.
Avis traduit
Réponse de HOSTENATURA
Bonjour Javier, Votre commande a été effectuée via Miravia et a utilisé leur logistique, nous ne pouvons ni choisir le transport dans ce type de commandes ni gérer aucun incident de transport, seulement le réclamer à Miravia ou bien à GLS qui a été le transporteur choisi par Miravia. J'espère que le produit est en parfait état et qu'il vous plaît. Merci pour votre commande :)