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basée sur 9481 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai D2J0 envoyé mes observations par mel sur cette commande, sans suite à ce jour. Le maillot de bain Jaune était vert fluo et j'ai dû par deux fois me rendre au bureau de poste de Paris 13, car contrairement aux autres points de retrait, il faut produire la référence Chronopost et non justifier de son identité.
Je suis très étonné de votre message.
Premier point sur la couleur. Pour nous, et aussi visiblement pour la majorité des Clients la couleur lemon fait référence au vert. Il suffit pour s'en rendre compte de taper "couleur lemon" sur notre ami google et vous pourrez le constater par vous-même. De plus, la photo du produit présente sur le site ne laisse pas de doute à l'interprétation. Aucun doute non plus sur la couleur indiquée clairement comme "vert" sur la fiche produit.
En revanche, si le produit ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez toujours débuter une procédure de retour qui est gratuite, je vous le rappelle, dans le cadre d'un échange.
Sur le second point abordé quant au transporteur. Un mail vous a été envoyé par Colissimo pour vous préciser les modalités de retrait de votre colis. Est-il arrivé dans les vos spams ? Ceci expliquerait le quiproquo.
En tout état de cause, je suis vraiment navré que cette commande ne vous ait pas donnée 100% de satisfaction.
Restant à votre disposition,
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Aprés avoir mon choix sur deux articles , il s'est avéré que ma taille n'était pas disponible , une commande a été faite et rapidement livrée .Réactivité au top et toujours un SUPER accueil . Bravo à l'équipe !
Très bons produits et très bon rapport qualité prix. Rapidité de livraison
Bonjour oui satisfait de mon achat très jolie slip agréable à porter, je le conseil à tous le monde Bonne matière et surtout léger pour l'été super j'adore !
Parfait comme d'habitude
Insatisfait de la lenteur de la livraison, commande du 03/07 livrée le 20/07…..
Nous avons échangé à ce sujet, et je comprends votre agacement.
Votre colis a été remis à Relais-colis, en temps voulu.
Il a été écarté par le transporteur des "circuits habituels" pour une raison inconnue à ce jour. Il a refait surface suite aux appels que nous avons fait à leur service Client.
Je suis vraiment désolé de cet incident, complètement indépendant de notre volonté.
Pour la petite histoire, et pour que cela ne se reproduise plus, nous avons écarté ce transporteur (Relais-Colis) de la liste des transporteurs proposés sur la boutique, le temps qu'ils règlent leurs problèmes de livraison. En effet, nous comprenons parfaitement que les délais de livraison sont un facteur important de la satisfaction de nos Clients.
J'espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet "incident" que nous avons su résoudre ensemble.
Bonjour, très satisfait les articles commandés correspondent parfaitement à ce que je recherche très agréable à porter les tailles, la matière. je remercie toute l'équipe.
Pour un maillot de bain, un tissu plus facile à sécher aurait été un plus.
Toujours très professionnel. Rapide et discret.
Merci, bonnes vacances.
Toujours parfait (qualité des produits de la livraison, ..)
Le vendeur a été très attentionné . Bon professionnel .
Maillot bain conforme à la description
Envois rapide et site clair. Vraiment top
Parfait! Prix et livraison au top
Très bien bien reçu Conforme à la commande Merci
Conforme à mes attentes
Parfait. Vendeur au top
Pas de soucis , trés beau produit envoi parfait
Qualité de service et de produits au top ! Délai de livraison très réduit , bref : ravi !
Toujours satisfait par mes commandes, très sérieux
Très très bien je suis satisfait
Livré en temps, super article s
Rapide, conforme à la description. Rien à redire
Très belle écoute du personnel. Joli assortiment de sous-vêtements masculin.
Commande facilement passée et très vite livrée. Bravo pour votre sérieux
Rapide et correct.
Article conforme au descriptif et livraison impeccable. Sérieux.
Le top!
Satisfait.
Bonjour commandé des boxer adicted un vendredi matin reçu samedi dans la journée les gars sont au top ont se sent bien en adicted super produit merci les gars au plaisir Bruno
Bonjour très bon magasin
La commande a satisfait mes attentes par contre le délai était beaucoup trop long + de 20jours. Le transporteur DPD en Belgique est lamentable ( problème d’adresse !??, retour du colis, dépôt en point relais sans avis de passage dans la boîte aux lettres….) . Si vous travaillez encore avec ce transporteur au lieu de BPost, je pense que je ne commanderai plus chez vous vu ma dernière expérience. Merci de votre compréhension.
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison de notre partenaire DPD, et nous allons leur faire part de cela de manière à tenter d'améliorer les choses.
En revanche, si vous souhaitez à l'avenir être livré par votre prestataire local BPost (La Poste en Belgique), merci de sélectionner le transporteur Colissimo. Votre commande sera alors automatiquement acheminée par BPost.
Je reste à votre disposition,
Christophe
Toujours bien Un vrai souci des clients Merci beaucoup
Réception rapide tout était parfait
Service rapide et de qualité comme à chaque fois que j’ai passé commande auprès de Homéose.fr.
Pas de problème
Livraison rapide, article de qualité
Toujouts au top