Avis clients de Hexamobile

Le téléphone est arrivé rapidement, cependant je fais face a quelques bug: l'écran affiche en permanence une petite barre blanche/grise a son extrémité, de plus le téléphone agis seul par moment l'écran se met a disfonctionner et je suis obligé de le mettre en veille pour que tout rentre en ordre.

première expérience, peu concluante, commandé le 06/08/20 , reçu le 18/08/20 , raisons invoquées période de vacances. téléphone commandé, état comme neuf , reçu avec un écran neuf mais avec un problème de compatibilité avec le téléphone. A suivre

Bonne qualité

nickel conforme à la commande

Commande TWOVPQCYU Très mécontent et déçu de la société Hexamobile. Livraison soit disant en 48h. J'ai reçu ma commande au bout de 15 jours. Commandé un iphone 8 état neuf et reçu avec des rayures au dos. L'emballage était plus que sommaire et arrivé écrasé, heureusement le téléphone n'avais rien. Seul point positif pour le moment, il semble fonctionner correctement, à voir dans les jours qui suivent. En tous cas, je ne recommande pas.

Produit répondant plus qu'au caractère d'aspect. rapide dans l'envoie et la réponse aux questions

J'ai reçu mon téléphone quelque jours en retard et en plus de ça j'ai dû faire un retour car le téléphone été déjà allumé et il était bloqué du a un portail d'entreprise... A part cela, le SAV répond très vite, et le rapport qualité prix malgré tout été bien présent !

Concernant cette commande très bien 👍. Par contre concernant celle-ci XT527905233FR Chronopost 😡 plus d’une semaine et toujours pas le colis pour ma sœur !

Il manque des accessoires mets l’appareil il est en très bon état

bonjour, j’ai commandé un iphone 7+ il ta d’ici la 2 semaines, la livraison a été faite en temps et en heure mais l’état du téléphone n’était pas ouf, l’écran est rayé la boîte était abîmée et l’arrière et les côtés du téléphone sont marqué par des coup.

Bien. Dommage que les accessoires fournis soient limités au strict minimum.

Mon Iphone est très bien, je suis satisfaite de mon achat

Très mauvaise expérience avec Hexamobile ! Délais non respectés (obligé de les relancer) et batterie qui n’affiche pas les 100 % annoncés. SAV par téléphone payant et difficile à joindre. Je doute que les points de contrôles aient sérieusement été vérifiés car le numéro du modèle est toujours en M et non en D. En bref, je déconseille vivement HEXAMOBILE ! Passez votre chemin car ils abusent de la confiance de leurs clients !

Téléphone nickel Par contre pas tenu au courant de problème de livraison avec le partenaire pour le client, et le téléphone n’était pas emballé dans la boîte qui est présentée sur le site Si nan l’état comme neuf est vraiment respecté et je suis ravi de l’achat ça mît à part Merci

Conforme à ma commande

Envoie rapide, produit conforme à la description. Merci

échanges de courrier pour obtenir dificilement une facture.Jen'ais jamais reçu de certificat de garantie(2ans annoncés). L'identifiant du fournisseur qui figure sur l'entêtye de ma facture ne répond pas.Que deois-je en penser.

Très déçu car j’ai commandé un iPhone 12 Pro et des AirPods Pro neuf et ces derniers ne fonctionnent pas bien. Une oreillette grésille lorsqu’on met le doigt dessus et un caoutchouc est déchiré.

Téléphone qui fonctionne pas Merci de me contacter pour trouver une solution

Très pratique de revendre son téléphone sur ce site merci

Rachat de mon tel effectué facilement et paiement rapide par le site

Téléphone pour mon fils reçu rapidement, il est ravi

hyper rapide la livraison

rapidité de la livraison. Je recommande!

service client disponible, envoi rapide, téléphone impec

Très bien le tel merci

Mi-figue mi-raisin. C'était la première fois que j'achetais un téléphone reconditionné et j'avais hésité avant de faire confiance à ce site que je ne connaissais pas, mais la masse de commentaires positifs m'a convaincu de tenter l'expérience. J'ai bien reçu mon téléphone, conforme à ma commande, mais il y a quelques détails qui me feront hésiter à nouveau la prochaine fois : - "Au maximum 48h de préparation avant d'être expédié" Ca a pris le double de temps pour ma commande. N'étant pas ultra pressé, ça n'est pas un très gros problème pour moi, mais simplement ne communiquez pas là-dessus si vous n'arrivez pas à le faire. - Le colis est arrivé très rapidement après son expédition ce qui est très appréciable, mais son emballage m'a fait redouter le pire. Une petite boîte en carton très fin (disons l'équivalent de deux ou trois feuilles de papier craft collées les unes sur les autres) emballées dans un sac en plastique. Autant dire que l'ensemble était tout écrasé. Si le téléphone lui-même n'avait pas été enveloppé dans du papier à bulles, je pense que je l'aurais retrouvé en petits morceaux. Faites un gros effort sur ce point svp. - "Batterie 100% neuve" Evidemment, la première chose que j'ai faite à la réception c'est regarder l'état de la batterie. Dès la première mise en route, iOS m'annonce une capacité maximum de 90%. A mon avis ça peut vouloir dire deux choses : soit vous ne changez pas vraiment les batteries (mais je doute que ça soit le cas sinon des clients s'en seraient déjà rendu compte et la répression des fraudes vous serait tombée dessus depuis longtemps), soit vous mettez des batteries de capacité inférieure à celle d'origine, ce qui reste malgré tout très décevant de mon point de vue de client. Une capacité de 90% reste correcte, je n'ai donc pas jugé utile de me lancer dans les complications d'une réclamation (surtout si c'était pour retrouver mon téléphone en miettes à la livraison de retour...). - J'avais pris l'option Pack Essentiel avec la pose d'une vitre de protection. Celle-ci est arrivée avec une bulle dans un coin dont je n'arrive pas à me débarrasser. Ca ne gène pas l'utilisation du téléphone mais ça ne fait pas très propre. J'avais justement pris cette option dans l'espoir que la pose serait réalisée par quelqu'un qui a l'habitude de le faire. La prochaine fois je le ferai moi-même. Pour conclure, chaque point listé ci-dessus n'est pas dramatique en soi mais l'accumulation fait que ma confiance en ce site reste très limitée.

Contente du téléphone et de la livraison

Merci au service client pour avoir réglé mon problème

tres content de mon nouvel iphone

Sav incroyable, au moindre soucis ils prennent tout en charge c'est super

Service de reprise de téléphone au top c'est très pratique

Très satisfait du service client à l'écoute

Très bien, j'ai acheté 2 fois, parfait

Produits conformes à mes attentes

Super ! Commande d'un iphone arrivé + vite que prévu

Service extra. Je recommande

Merci je racheterais chez vous

Excellent service clientèle

Je recommanderais ici car prix vraiment pas cher