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★★★★☆
basée sur 6493 avis publiés
Derniers avis clients
Je recommande, tout s'est très bien passé, de la commande à la réception
Satisfait comme a chaque achat sur ce site
Rapide + produit impeccable merci beaucoup !
Très bon produit avec expédition rapide
J'ai bien reçu mon iphone merci
Mobile parfait , envoi rapide
Livraison ultra rapide, batterie neuve, pas une rayure et garantie de 2 ans... Et moins cher que la concurrence que demander de plus. Merci HEXAMOBILE !
Reprise facile mon téléphone s'est bien vendu
Reprise de téléphone rapide et efficace merci 🙂 c'est mieux que de jeter !
Super rapide top Très satisfait.
Service efficace et fiable je recommande ce site
Pas la bonne couleur de tel livré et je n'ai jamais reçu le pack essentiel je déconseille ce vendeur
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
La couleur de nos appareils étant attribuée selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs techniques internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou échange en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J'ai commandé plusieurs iphone trop beaux je suis satisfaite
Commande d'un iphone arrivé sans problème
Service extra. Je recommande grandement
Au top livraison rapide et téléphone impec je racheterai chez vous pour noel
Excellent service clientèle MERCI
Très sérieux, le SAV répond rapidement aux demandes
Bonjour, Je pensais faire une "affaire" comme on dit, hé bien pas tant que ça, j'ai payé le prix et je n'ai pas fait une affaire. Le reconditionnement n'a pas été à la hauteur. Le téléphone est arrivé après 5 jours, TRES sale, pas nettoyé, pas soufflé... La batterie a été changée par un produit blanc non reconnu par Apple, ce qui fait que j'ai en permanence un message d'erreur au niveau de la batterie. Je ne peux faire appel à Apple pour un changement de batterie sous garantie puisque qu'elle n'est pas d'origine. Je ne peux vérifier avec le téléphone si elle est toujours bonne car le système ne reconnait pas ma batterie. En résumé, ma batterie se décharge TRES rapidement, elle est soi-disant neuve mais je n'ai aucun moyen de le vérifier et je vais devoir en changer ... à mes frais. Et la caméra arrière est fendue ! Cela ne nuit pas à mes photos mais, je n'ai pas acheté un téléphone reconditionné pour avoir une épave. Premier essai, on ne m'y reprendra plus. Les reconditionnés sur ce site...non merci
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Très très bien
Rien à redire à part que l’écran s’est rayé assez vite. Sinon tout était parfait.
Tres satisfaite de ma commande
Tres satisfaite j'ai pu récuperer un peu d'agent en vous revendant mon téléphone merci pour votre réactivité
J'ai reçu mon nouveau téléphone il est super
Le téléphone commandé est super ! Et livraison rapide c'est parfait
Aspect et cosmétique du téléphone conforme à la description et délai parfaitement respecté. Seul manque un numéro de téléphone non surtaxé. Site a recommander
Le téléphone fonctionne parfaitement. Bonne qualité
Mon smartphone reçu rapidement, bien dans l’état demandé comme neuf
Prix abordables, et qualité au rendez-vous je recommande
Globalement satisfait par l’achat de cet IPhone SE 2020. Il est conforme à ce que j’attendais sauf la protection d’écran qui a été posée manifestement un peu vite…
Super service !
Livraison très rapide, téléphone conforme au descriptif. Je recommande
Très déçue de la batterie elle ne tient pas la charge.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Achat d’un Iphone 13 état « très bien » Très content de l’achat, les rayures sont vraiment très discrète et tout est fonctionnel. Pour la livraison en 48h comptez entre 3-4 jours car il y a 1-2 jours de préparation de la commande puis 1-2 jours pour la préparation. Information à propos de la batterie : lorsque que j’ai vérifié l’état de la batterie dans les réglages, il était indiqué 93% et non 100% mais la batterie est bien neuve ceci est seulement dû au fait que la nouvelle batterie n’est pas forcément bien reconnue par le téléphone (réponse de hexamobile). Voici leur réponse : Merci d'avoir contacté notre service client. Nous vous confirmons que nos batteries sont bien neuves. Pour vous expliquer en toute transparence : Apple ne fournit ses pièces détachées qu'aux techniciens agréés Apple (Apple store ou Andromac). Pour des raisons légales, nous utilisons donc des batteries compatibles certifiées à contenance et qualité égales en lithium. De ce fait, lorsque nous changeons les batteries, celles-ci ne sont pas systématiquement reconnues par le logiciel Apple et affichent donc encore le pourcentage de la batterie d'origine. Sur les iPhone plus récents, le pourcentage n'est même plus affiché mais le message suivant apparaît : "batterie non reconnue". Il se peut qu'après une mise à jour le pourcentage s'affiche. C'est assez aléatoire. Des pourparlers sont encore en cours à la Commission Européenne pour obliger Apple et d'autres grandes entreprises étrangères à faciliter la réparabilité de leurs produits. De notre coté, nous certifions que toutes nos batteries sont bien neuves et de qualité égale. Elles sont systématiquement changées par nos techniciens.
Produit correspondant à la description Tout est OK merci
Mobile récupère plus tard que prévu !!! Mais il correspond à mes attentes.
Excellent produit, conforme à la description
Je suis satisfait de mon telephone 🙂
Je recommande, téléphone parfait
Reprise de téléphone rapide je recommande