Avis Hexamobile

Bien reçu.... bon matos pour l'instant.

IPhone 13 Pro reçu en parfait état avec batterie à 100% ! Première expérience très convaincante je recommande

Très bien, livraison conforme. Un peu d'attente due au transporteur.

Prix interessant

Commande reçue avec beaucoup de retard et un suivi chronopost de l'expédition de mon téléphone chronophage et inutile. Des réponses du SAV de type générique appelant simplement à la patience de l'acheteur. Résultat final - une promesse d'expédition dans les 48 heures après commande simplement non tenue et un service SAV franchement inutile.

Retour produit pas clair avec 45€ de frais à ma charge très déçu.

Entreprise à fuir, SAV incompétent et malhonnête... J'ai acheté un 1er téléphone chez eux que j'ai souhaité retourner car ce n'était pas le modèle voulu (erreur de commande de ma part). J'ai donc contacté le SAV pour demander quelles étaient les conditions de retour pour acheter ensuite le bon modèle. On m'a demander de retourner le téléphone à mes frais et on m'a confirmé que je serais remboursé sans aucun autre renseignement (j'ai posé explicitement la question). Une fois le 2eme telephone payé et reçu, je demande où en est le remboursement du 1er et on m'indique d'abord qu'un échange est en cours alors que je n'ai pas demandé d'échange. Ensuite, après de multiples échanges, on finit par m'annoncer que l'échange a été annulé et que je serai remboursé comme promis. Quelques jours après, je reçois bien un remboursement, mais ils ont retenu 45€ "conformément à leurs CGV" comme m'a plus tard répondu le SAV qui ne m'avait absolument pas informé de ce "petit détail". Si j'avais été prévenu, je n'aurais jamais acheté le 2eme téléphone chez eux... après plusieurs échanges, ils proposent un "geste commercial" pour un prochain achat que je ne ferai pas chez eux étant donné ces pratiques inacceptables. Cerise sur le gâteau, le téléphone que j'ai reçu (iphone 8 "comme neuf") ne fonctionne plus correctement après seulement quelques jours. On me répond bien sûr de le réinitialiser afin de gagner du temps alors que le problème rencontré est matériel... Bref, addressez-vous à des gens sérieux plutôt qu'à ces incompétents de mauvaise foi...

Commande reçu le 25/10 pour un iphone 7+ état neuf. Le 2 novembre, je reçois mon portable, mais la vitre est fêlée sur 3 cm et la housse de protection commandée n’est pas jointe. Je m’apprête à appeler, mais je m’aperçois que l’appel est payant. Si je m’en étais aperçu avant, je n’aurais pas commandé sur ce site. J’utilise donc la communication par mail et fais ma réclamation en réclamant un bon de retour et l’échange. 3 heures après, je le reçois et on me demande de renvoyer au SAV. Le 17 novembre, je reçois l’iphone avec vitre changée et la housse. La batterie est à 94 %. Il a l’air de bien fonctionner. Un peu laborieux, mais société sérieuse.

Un bon plan rien a redire tout simplement

Produit conforme à ma commande, en très bon état. Délais de livraison un peu plus longs qu’annoncé mais très corrects.

Bien

Téléphone reçu dans un délai plus long que promis sur le site Téléphone reçu allumé dans la boîte et non réinitialisé Téléphone avec un défaut à l’écran donc obligé de le retourner le jour même de la réception et presque 2 semaines après toujours pas de téléphone Donc je dirais pour une première commande sur ce site je suis fortement déçu

Site sérieux, j'ai reçu mon iphone en état neuf, la batterie est également neuve. L' équipe a répondu dans les meilleurs délais à mes questions. juste un point l'écran de protection est bien posé mais il y a une bande un peu plus sombre non gênante pour l'utilisation du téléphone.

Je recommanderai ici car prix vraiment pas cher

J'ai pu tirer un bon prix de mon iphone merci

Très bon service merci pour votre aide

Trop content de mon achat, l'iphone 12 est superbe

Livraison très rapide très bien emballé

Livraison rapide, prix très corrects pour un téléphone qui marche 🙂

Tout est parfait , équipe super réactive.

Appareil conforme, tout va bien Peut-être que le suivi de l’envoi pourrait être plus complet

Service TB, livraison en 48 h comme prévu.

Produit conforme au-delà de mes attentes

Galaxy S10 conforme à la description & Livraison rapide

Super très content de ma commande

Produit propre et emballage de qualité. Couleur ne correspondant pas a la commande et délais de livraison très supérieure a celle annoncée sur le site.

Téléphone reçu très rapidement je m'en sers tous les jours merci

C'est facile de vous revendre son téléphone et a bon bon prix merci

Délai plus long que ce qui avait été annoncé, c’était un cadeau donc reçu après l’anniversaire

Content de mon achat iPhone 13pro max. Et bonne reprise d’hexamobile de mon iPhone 12mini

Rapide et conforme à la commande

Merci pour votre professionnalisme

Site efficace ! SAV à l'écoute, livraison rapide

Livraison rapide, conforme à la description cad parfait état

Prix attractif, envoi rapide, merci je recommande

SAV très réactif et très bonne qualité produit

Au top ipad quasi neuf je recommande

Emballage soigné, téléphone nickel idéal pour offrir en cadeau

Service client disponible, appareil superbe

Déçu de la livraison. Par contre, le téléphone est même au delà du descriptif, aucune rayure, ni trace d’usure.