Français 
M
Note : 5 sur 5
site très serieux, merci
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Tous les avis
I
Note : 5 sur 5
rapidité de la livraison et qualité du produit c'est parfait 5/5
Y
Note : 5 sur 5
Très beau produit, bel emballage et tout j'aime bien
A
Note : 5 sur 5
Ravie, je vais de nouveau commander un téléphone apres vous avoir revendu le mien
J
Note : 5 sur 5
Parfait, pas cher pour une super qualité, tel comme neuf
F
Note : 5 sur 5
Très bon produit avec expédition rapide en plus
Z
Note : 5 sur 5
Rapide + Produit impeccable rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Les téléphones sont de super qualité.
P
Note : 5 sur 5
Je recommande les yeux fermés ! J'ai reçu mon iphone sous 48h et aucun pb
J
Note : 5 sur 5
J'aime beaucoup de site merci :)
L
Note : 5 sur 5
Site fiable, très bon au niveau de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Super rapide top et très bon service
E
Note : 5 sur 5
Très bien, j'ai acheté 2 fois, et a chaque fois c'est parfait
E
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide. Produits conformes
H
Note : 5 sur 5
Livré avec de l'avance franchement j'adore
P
Note : 5 sur 5
Service extra. livraison rapide c'est top. Je recommande
T
Note : 5 sur 5
Je recommande, livraison sous 48h
P
Note : 5 sur 5
iPhone comme neuf ! Super
T
Note : 5 sur 5
Je recommande, parfait en tout point
W
Note : 5 sur 5
Excellent
R
Note : 5 sur 5
Je recommande pour le professionnalisme d’ Hexamobile.
K
Note : 3 sur 5
Dommage que le délai de livraison n ai pas été tenu malgré 9.99 € de frais de livraison et que le téléphone commandé en noir ait été reçu en rouge
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, et nous vous avons remboursé les frais de livraisons.
Concernant la couleur de nos appareils, celle-ci étant attribué selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou échange en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, et nous vous avons remboursé les frais de livraisons.
Concernant la couleur de nos appareils, celle-ci étant attribué selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou échange en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
S
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais produit défectueux.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
R
Note : 5 sur 5
EXCELLENT recu dans les temps batterie a 99% et téléphone fonctionne
C
Note : 5 sur 5
Très beau téléphone je recommande
G
Note : 5 sur 5
Rachat de mon appareil sur ce site tout s'est bien passé :) merci
C
Note : 5 sur 5
Trop contente de mon achat, livraison rapide
H
Note : 5 sur 5
Conditionnement très bien, livré rapidement ce fut un beau cadeau
J
Note : 2 sur 5
Bon gros problème, La batterie vendue neuve est affichee à 87% (de capacité) par le tel lui-même dès la première utilisation Merci de m'aider
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des batteries d'origine Apple.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera prit en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des batteries d'origine Apple.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera prit en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme (de qualité), avec batterie neuve. Livraison sans aucun probleme. C'est nickel!
E
Note : 2 sur 5
J’ai déjà acheté des téléphones reconditionnés alors l’état correct annoncé est vraiment un état abîmé, des rayures très visibles sur la largeur de l’écran. Cela ne correspond pas à un état correct.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
S
Note : 5 sur 5
Aprés un premier envoi avec probléme sur un ipad pro11 2018, celui-ci a été remplacer avec un état comme neuf et sans aucun souci. Merci à vous
B
Note : 5 sur 5
Suite à un incident d'acheminement du smartphone par Chronopost, j'ai pû mesurer tout le professionalisme , la rapidité de réponse et l'écoute d'hexamobile. Chapeau, surtout pendant la période des fêtes de fin d'année. Je suis extrêmement satisfait d'avoir commandé chez eux.
M
Note : 5 sur 5
SUPER je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien: livraison rapide et produit conforme a ce que je voulais :)
V
Note : 5 sur 5
mobile reçu à temps, qualité au rendez-vous
W
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, mon iphone est superbe
Q
Note : 5 sur 5
Tarif attractif, envoi très rapide
J
Note : 5 sur 5
Bravo à toute l équipe d hexamobile 1er achat d un iphone xr 256 go 2021 pour mon fils fonctionne à merveille pas une seul panne ni ralentissement jusqu à maintenant 2 ème achat iphone 11 256 go en Déc 22 livré en 1 éclair pour les fêtes. Vous avez mes félicitations sites sérieux dans mon cas je recommande je ne regrette pas mes achats et je reviendrais.
N
Note : 5 sur 5
Téléphone reçu très rapidement dans un emballage soigné. MERCI
Compte suspendu
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