8.6/10
★★★★☆
basée sur 6493 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Excellent service clientèle

User icon
Leo K.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
5 /5
★★★★★

Comme neuf ! Super

User icon
Amelia V.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
5 /5
★★★★★

Je recommanderais ici car prix vraiment pas cher

User icon
Emilia P.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
5 /5
★★★★★

Je recommande, parfait

User icon
Enrico D.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
5 /5
★★★★★

Au top ! Commande d'un iphone arrivé plus vite que prévu

User icon
Henri C.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
5 /5
★★★★★

PRIX ATTRACTIFS

User icon
Pauline A.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
5 /5
★★★★★

Site tres utile pour revendre ses tél

User icon
Tiana D.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
5 /5
★★★★★

IPhone 12 revendu sur le site, paiement rapide merci

User icon
Patrice L.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la commande et livraison rapide.

User icon
Thomas S.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
5 /5
★★★★★

Toujours content de mes commandes sur ce site

User icon
Caroline D.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

User icon
George B.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
5 /5
★★★★★

Trop contente de mon achat, livraison rapide

User icon
Henri L.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
5 /5
★★★★★

Le téléphone fonctionne parfaitement.

User icon
Arnaud A.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
5 /5
★★★★★

Conditionnement très bien, livré rapidement

User icon
Marina D.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide tout s'est très bien déroulé

User icon
Vincent V.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
5 /5
★★★★★

Produit comme neuf conforme à la description, livré rapidement et très bien emballé

User icon
Walid A.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
5 /5
★★★★★

Bonne qualité, livraison rapide, merci

User icon
Quentin D.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
5 /5
★★★★★

Super content de mon nouveau smartphone, comme neuf

User icon
Naomie V.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Il ne fonctionne plus : la batterie ne se recharge pas ! Je vais vous le retourner.

User icon
Jean B.
Le
suite à un achat du 18/03/2023
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
3 /5
★★★☆☆

Téléphone commandé à l’état neuf et reçu avec une rayure profonde sur l’écran. De plus délai supérieur au délai annoncé

User icon
Christiane L.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.

Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.

Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
1 /5
★☆☆☆☆

Problème sur le téléphone reçu

User icon
Geoffroy R.
Le
suite à un achat du 18/03/2023
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
1 /5
★☆☆☆☆

Payé pour livraison 24h00.résultat,livraison en 1semaine!!!

User icon
Jean-francois M.
Le
suite à un achat du 18/03/2023
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.

Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Isabelle J.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
5 /5
★★★★★

Une très bonne expérience

User icon
Sandrine H.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
2 /5
★★☆☆☆

Livraison OK Etat parfait sauf la batterie (état à 87%) qui ne tient pas la journée ... Dommage pour un téléphone nommé en parfait état !

User icon
Emilie H.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.

Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.

Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.

Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
2 /5
★★☆☆☆

Délais de livraison non respectés, une semaine d’attente contrairement aux 48h annoncées, j’ai reçu un IPhone X qui ne fonctionnait pas, j’ai du le renvoyer et j’ai encore attendu trois semaine pour que l’on m’en envoie un autre , au bout de quelques jours le téléphone indiquait dans état de la batterie : RÉPARATION alors qu’elle est sensée être neuve. Non vraiment je ne recommande pas ce site

User icon
Felicia C.
Le
suite à un achat du 18/02/2023
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le délai de traitement dans le cas d'un retour pour une réparation ou un échange est de 5 jours ouvrés maximum.

En cas de retard exceptionnel, nous vous en informerons immédiatement par email.
Nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible avec un geste commercial.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5 /5
★★★★★

Super content de mon nouveau smartphone, comme neuf

User icon
Jean M.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

Délai de livraison respecté, mon iphone est comme indiqué cad comme neuf

User icon
Emanuel F.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

Commande et livraison rapide: tel de qualité

User icon
Paul D.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

Très bonne expérience ! Je recommande !!

User icon
Maella D.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

Tout fonctionne très bien, RAS

User icon
Ludovic G.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

Achat très satisfaisan, reçue rapidement et conforme à mon attente.

User icon
Carolina M.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

ça vaut le coup, prix bas, je recommanderais chez HEXAMOBILE

User icon
Cedric B.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

SUPER je recommande

User icon
Patricia D.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

J'adore ! Livraison rapide, produit comme neuf et hyper abordable

User icon
Rico F.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

Mon smartphone reçu rapidement, dans l’état demandé comme neuf. Prix très bas, top !

User icon
Berbard D.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

Expérience client très satisfaisante !

User icon
Noah F.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

Tout est parfait , équipe super réactive.

User icon
Mouna D.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

Produit conforme aux attentes. Le téléphone fonctionne très bien

User icon
Angeline D.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

Samsung reçu, très content de la qualité

User icon
Quentin D.
Le
suite à un achat du 15/03/2023