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★★★★☆
basée sur 6493 avis publiés
Derniers avis clients
Le téléphone reconditionné que j'ai acheté était en parfait état et fonctionne très bien.
Je suis très satisfait de mon achat chez cette entreprise de téléphonie reconditionnée.
Les téléphones reconditionnés proposés sont en parfait état de marche.
Les informations fournies sur chaque téléphone reconditionné sont détaillées et précises.
La livraison de mon téléphone reconditionné a été rapide et sans problème.
Le service client de cette entreprise est excellent. Ils ont répondu à toutes mes questions rapidement et ont été très utiles tout au long du processus d'achat.
J'ai été impressionné par la rapidité de la livraison de mon téléphone. Je l'ai reçu en quelques jours seulement et il était en parfait état.
Le téléphone que j'ai acheté chez cette entreprise est en parfait état et fonctionne sans aucun problème. Je suis très satisfait de mon achat.
2 iphone XS commandés, devaient en toute logique être livrés par mondial relay mais sont au final arrivés par la poste. Lors de l'activation des téléphones j'ai constaté que l'état des batteries n'est pas consultable. Surprenant?! Étant donné qu'elles sont censées être neuves. De + un des 2 ne tient pas la charge et l'autre moyennement. Je vais en renvoyer un en espérant que le renvoi et le remboursement se déroulent mieux la commande et la réception. Avis mitigé. A suivre
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
Excellente expérience d’achat sur ce site je recommande
Pathétique. Une arnaque ! Nous n'avons jamais reçu le téléphone.
Veuillez nous excuser pour le problème que vous avez avec une de nos commandes.
Nous pouvons vous affirmer que votre colis est bien parti de nos locaux.
Nous restons a votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J'ai acheté un iPhone 8 "comme neuf" en avril 2023; Pour l'instant, je suis ravie de mon achat sur Hexamobile.
Le processus de commande était facile et la livraison a été rapide. Je suis très satisfait de mon expérience d'achat avec cette entreprise.
J'ai acheté un Samsung Galaxy S9 reconditionné auprès de cette entreprise et je suis extrêmement satisfait de mon achat. Le téléphone fonctionne parfaitement et est en excellent état.
Je suis ravi de mon achat chez cette entreprise. Le téléphone était exactement comme décrit et a été livré rapidement.
Je suis un client fidèle de cette entreprise depuis plusieurs années maintenant, et je suis toujours satisfait de la qualité de leurs produits et services.
Je cherchais un téléphone reconditionné pour remplacer mon ancien téléphone cassé, et j'ai trouvé cette entreprise. Je suis très content de mon achat et je recommande fortement leurs services.
J'ai été agréablement surpris par la qualité du téléphone que j'ai acheté chez cette entreprise. Il était comme neuf et a fonctionné sans aucun problème.
Rien a dire c'est super
Tres satisfait merci
Mon portable est nikel , ya rien a dire vous être les meilleurs
Téléphone impec 🙂
Samsung reçu à temps il marche bien
Super produit je recommande
Tout est ok !
Téléphone livré sans soucis
C'est parfait merci mon ipad est bien arrivé hier comme prévu
TROP CONTENT mon tel marche bien
Comme je vous l'ai indiqué, je pense que l'évaluation de la qualité des produit n'est pas juste (j'ai trouvé mon produit trop abimé au regard du caractère "correct"). Par ailleurs, vous affichez des délais de livraison qui sont trompeurs. J'ai payé 10 € de plus pour une livraison en 24h via chronopost, mais je ne l'ai reçue que 72h après la commande alors que ma demande était urgente. Enfin, les informations relatives au retour des produits n'est pas aisément accessible, il faut s'y prendre à plusieurs reprises pour trouver le mode opératoire et attendre votre validation par retour de courriel. J'ai du payé le retour produit, soit au totale 20 € de dépense à ma charge. J'attends toujours le remboursement suite au renvoi de produit. Au regard de nos échanges, j'estime toutefois que votre service client est réactif, mais c'est après la publication d'un avis négatif sur le site trustpilot (que je modifierai pour tenir compte de nos échanges et après la réception de mon remboursement intégral). Donc une expérience mitigée. Je serai surpris de voir mon avis affiché sur "société des avis garantis". Je vous informe enfin que je n'ai aucun parti pris, mais je constate simplement que certains de vos concurrents offre un service client de meilleure qualité.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Parfait ce site ! top top top
Merci hexamobile ! 🙂
Téléphone en parfait état genial
Tres satisfait merci
Le processus de commande était simple et rapide, et j'ai reçu mon téléphone en parfait état. Je suis très satisfait de mon expérience d'achat chez cette entreprise.
J'ai acheté un iPhone XS reconditionné chez cette entreprise et je suis ravi de mon achat. Le téléphone est en parfait état et fonctionne sans aucun problème.
Le téléphone que j'ai acheté chez cette entreprise est en excellent état et fonctionne comme un neuf. Je recommande fortement leurs services à toute personne cherchant à économiser de l'argent sur un téléphone.
Très déçu obligé de renvoyer le téléphone la batterie est hs
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Top! je recommande
La batterie du téléphone est totalement déchargée si bien que la mise en route échoue. L'écran est très rayé.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
Deuxième achat effectué sur le site et toujours satisfaite de mes achats