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★★★★☆
basée sur 6493 avis publiés
Derniers avis clients
Tropisme ! 🙂
Service client disponible, ils répondent vite par mail
Service client disponible, ils répondent vite par mail
Très satisfait de ma commande. Livraison rapide et telephone impec
Impeccable merci
Très bon SAV Très réactifs Excellente expérience Je recommande ce site
Commande arrivé au bout de 3 semaines sans prévenir, étant pressé j'ai trouvé un autre téléphone entre temps, j'ai donc suite a cela procédé au remboursement qui a été assez compliqué et long !
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Produit conforme . 1 bemol sur la livraison .10 jours pour recevoir le colis de Marseille à grenoble.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Bon achat
Super j'ai reçu mon téléphone en 1 jour pour l'instant aucun soucis !
Rapidité de la livraison. Je recommande!
Très serieux, merci
Je recommande car prix vraiment pas cher et qualité
Service client disponible, envoi rapide
Tout était parfait: service client, envoi rapide, téléphone comme neuf
Tout est conforme, livraison rapide
La commande et la livraison s'est bien passée. Déçu par la qualité du produit comme neuf. Le produit est renvoyé dans le délai de14 jours
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Très bien, rapide
Très rapide, produit de qualité
C’est la 3e fois que je commande ici , les deux premières fois c’était nickel. La j’ai commander un téléphone comme neuf, le dos est plein de griffe et mon téléphone a de la latence et du coup redémarre ..
Satisfait de mon achat, le téléphone est arrivé bien emballé avec ses accessoires
Très beau produit, bel emballage, conforme
Très content de mon iphone, je recommande
Colis vite expédié et conforme à mes attentes
Je recommande, tout s'est très bien passé, de la commande à la réception
Service après vente d’une incompétence rare ! Et aucune réponse par mail par lettre recommandé ! On me doit 700€
Toutes nos excuses pour ce problème, nous constatons de notre côté que le remboursement a bien été effectué.
En cas de problème merci de nous contacter afin que nous puissions le résoudre.
Nous répondons à tous les mails sous 24h ouvrés.
Cordialement.
Batterie n était pas neuve comme c’était normalement dû être le cas, + rayure sur écran
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
Délai de livraison rapide Téléphone comme neuf C’est mon deuxième achat et je suis toujours ravi
Impeccable
Téléphone reçu dans les temps annoncés. État conforme à ce que j ai commandé. Il semble par contre que la batterie ne soit pas neige car seulement à 97% quand je l ai reçu… c est dommage.
Service client à l'écoute, livraison rapide, merci à cette entreprise
Téléphone pour mon fils reçu rapidement, il est ravi
Ravie, je vais de nouveau commander un téléphone pour mon fils ! Envoi rapide
Satisfait comme toujours
J'adore, les tel comme neuf et les accessoires, en plus c'est hyper rapide
Parfait, pas cher pour une super qualité, tel comme neuf
Achat d'un smartphone comme neuf, nickel
Envoi dans boite scellé et bien protégé. IPhone commandé comme neuf et donc comme neuf, très bon contact relationnel avec service client. Seul soucis pour ma part c'est que les emails reçu par Hexamobile allaient directement en Spam...donc petit "flottement" lors de la commande mais sinon nickel. Merci
Satisfaite de mon achat, mais aucune communication entre le moment où j’ai reçu la confirmation de commande et la réception de mon colis. Un mail lors de l’expédition avec numéro de suivi colis serait appréciable.
Très satisfaite du produit, par contre je n'ai jamais reçu ma facture par mail....