8.6/10
★★★★☆
basée sur 6493 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Le téléphone fonctionne parfaitement.

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Karim B.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
5 /5
★★★★★

Conditionnement très bien, livré rapidement

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Sofiane B.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide tout s'est très bien déroulé

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Weslay P.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
5 /5
★★★★★

Produit comme neuf conforme à la description, livré rapidement et très bien emballé

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Nicolas P.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
5 /5
★★★★★

Bonne qualité, livraison rapide, merci

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Maurice M.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
5 /5
★★★★★

Super content de mon nouveau smartphone, comme neuf

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Fatima S.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
5 /5
★★★★★

Délai de livraison respecté, mon iphone est comme indiqué cad comme neuf

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Rachid Z.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
5 /5
★★★★★

Commande et livraison rapide: tel de qualité

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Marcus R.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bonne expérience ! Je recommande !!

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Nico B.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
5 /5
★★★★★

Tout fonctionne très bien, RAS

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Laurene G.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
5 /5
★★★★★

Achat très satisfaisan, reçue rapidement et conforme à mon attente.

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Amandine B.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, prix très corrects, qualité

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Laura C.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5 /5
★★★★★

Tres bon site pour revendre ses appareils

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Emanuel F.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai reçu un colis vide et si le vol est très répandu chez colissimo, il est vrai que le format de l'emballage Hexamobile, ne laisse aucun doute à d'éventuels voleur sur la nature de ce qui est contenu dans le colis!!! Une réclamation est en cours... en attendant, je n'ai toujours pas de téléphone et mes chances de me faire rembourser sont infimes...

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Pierre-emmanuel B.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Expérience assez désastreuse tant la batterie était trop usagée. Il a fallu la changer chez Apple.

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Laurent M.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
5 /5
★★★★★

ça vaut le coup, prix bas, je recommanderais chez HEXAMOBILE

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Caroline D.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfait. Téléphone commandé à l'état parfait est comme neuf. Aucune rayure et fonctionne parfaitement. A noter : Livré 10 jours après la date d'expédition en point relais et pas d'info avant la livraison effective.

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Guénaël L.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Ce n'est pas normal d'attendre trois semaines pour un colis sachant que dans l'activité du téléphone on voit clairement qu'il a été utilisé deux jours avant d'être arrivé dans mes mains. Lors que le colis est arrivé, il présentait de la saleté autour de l'appareil photo (j'avais bien pris "en parfait état"). Et pour couronner le tout, je n'ai pas reçu la bonne couleur ! Merci au service client qui remonte un minimum le niveau face à ce commerce que l'on peut qualifier de MERDIQUE !!

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Roxane S.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis très déçu le colis est arrivé beaucoup trop tard malgré un supplément pour livraison en 48h .

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Karin A.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Titre: Une arnaque flagrante et une absence totale de réponse Avis: Je suis extrêmement mécontent et je tiens à mettre en garde tous ceux qui envisagent de faire affaire avec Hexamobile Mon expérience avec eux a été désastreuse et je me sens arnaqué. Dès le début, j’ai été attiré par leurs prétendues offres alléchantes sur les téléphones réconditionnés. Cependant, une fois que j’ai passé ma commande, tout a commencé à se détériorer. Malgré mes multiples tentatives de les contacter pour obtenir des informations sur ma commande, ils ont purement et simplement ignoré toutes mes demandes. Leur silence total et leur absence de réponse m’ont laissé dans l’incertitude et la frustration. Après des jours et des jours de tentatives vaines pour obtenir ne serait-ce qu’une simple réponse de leur part. Leur comportement irresponsable et leur manque de considération envers leurs clients sont tout simplement scandaleux aussi par le service client déplorable de Leur attitude de fuite face aux problèmes rencontrés par les clients est inacceptable et témoigne d’un manque total d’intégrité. En conclusion, je déconseille vivement à quiconque de faire confiance Leur absence totale de réponse, leur attitude évasive et leur volonté de tromper les clients en font une véritable arnaque. Ne tombez pas dans le piège et cherchez plutôt une enseigne de confiance pour vos achats de téléphones réconditionnés. Date de l'achat :24/06/2023 Numéro de commande :N° IXZMJQVIL Description de l'article : IPHONE XS jusqu'a présent sans réponse de leur part, et quand tu as quelqu'un au téléphone c'est que des blabla ,soit disant le téléphone est envoyer . A FUIR SIL VOUS PLAIT IL FAUT ABSOLUMENT RELIER. C'EST UNE ARNAQUE .

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Kehinde A.
Le
suite à un achat du 24/06/2023
5 /5
★★★★★

SUPER je recommande

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Arielle N.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

J'adore ! Livraison rapide, produit comme neuf et hyper abordable

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Rahein B.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Mon smartphone reçu rapidement, dans l’état demandé comme neuf. Prix très bas, top !

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Ange N.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Expérience client très satisfaisante !

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Carina S.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Tout est parfait , équipe super réactive.

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Jeane L.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5 /5
★★★★★

Produit conforme aux attentes. Le téléphone fonctionne très bien

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Leo K.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5 /5
★★★★★

Samsung reçu, très content de la qualité

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Amelia V.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5 /5
★★★★★

Prix abordables, qualité produit

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Enrico D.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

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Emilia P.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5 /5
★★★★★

Très bien: livraison rapide et produit conforme

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Henri C.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5 /5
★★★★★

Service TB, livraison en 48 h comme prévu.

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Pauline A.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5 /5
★★★★★

Appareil conforme,un grand merci

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Tiana D.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5 /5
★★★★★

Super service !

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Patrice L.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5 /5
★★★★★

Top top top merci Hexamobile

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Thomas S.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5 /5
★★★★★

Plusieurs fois que je commande, jamais deçu

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Paul D.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Dommage qu'il ni ai pas 0 étoile. Ne jamais commander. Produits arrivé 1 mois après commande SAV qui vous mène en bateau... Et le meilleur pour la fin le téléphone commandé n'est pas celui livré erreur de couleur encore mais surtout pas le bon modèle! Différence de prix sur le site 100 € proposition d'hexamobile comme compensation 1an de garantie supplémentaire ! Fuyer ce site

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Julie M.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, produit de qualité

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George B.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5 /5
★★★★★

Merci au service client à l'écoute, livraison rapide, produit de qualité

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Catharina D.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
2 /5
★★☆☆☆

Mauvaise expérience iPhone reçu hors service

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Bernard B.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
2 /5
★★☆☆☆

Le délai de livraison était plus long qu’indiquer

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Pierre C.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.

Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.