Français 
F
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Tous les avis
P
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, très bien emballé, avec des accessoires neuf mais ne correspond pas à du reconditionné à neuf, très bon état oui. Les boutons latéraux sont abîmés et le contour de l'écran qui a bien été remplacé est rempli de colle noire, le téléphone fonctionne très bien mais la batterie normalement neuve affiche une capacité maximale de 96%. C'était le cadeau de Noël de mon fils donc pas ouvert dessuite sinon je vous aurais demandé un retour, vous m'avez proposé un geste commercial du remboursement de la différence entre le reconditionné à neuf et très bon état, j'accepte votre offre de dédommagement en espérant que la batterie fonctionnera suffisamment longtemps. Je retire mon premier commentaire dans lequel je me suis mal exprimé mais toutefois le l'iPhone que je vous ai acheté ne correspond pas à un reconditionné à neuf, les thermes sont parfois trompeurs. Merci de me tenir informé. Cordialement. Pascal.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
R
Note : 5 sur 5
Ma 2eme commande chez Hexamobile, et c'est encore une réussite ! Livraison éclair et équipe au top ! Merci encore
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire.
M
Note : 5 sur 5
Rapidité honnêteté rien a ajouter ??
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire.
G
Note : 5 sur 5
Rien à dire pour le moment Après une semaine d'utilisation mon nouveau téléphone a l'air de très bien fonctionner
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire, et nous restons à votre disposition.
H
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
Article conforme à nos attentes , très bon état , packaging top! Seul gros bémol : le délai de livraison , indiqué en 48h au final livrée au bout de 10 jours; mon petit garçon a été déçu car son kDo est arrivé une semaine après Noël ??. Sinon hotline toujours dispo est très aimable.
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire, malgré les complications avec Chronopost en période de Noel. L'essentiel pour nous est que nos clients soient satisfaits !
M
Note : 5 sur 5
rapide, produit correspondant
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire !
T
Note : 5 sur 5
Commandé un samedi, reçu le mardi qui a suivi, super rapide. Exactement comme décrit, et jusqu'à aujourd'hui aucun problème. Batterie à 100% de son état. Je recommande absolument.
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire et nous restons à disposition si besoin.
S
Note : 4 sur 5
Je recommande très satisfait
V
Note : 5 sur 5
Téléphone commande le vendredi milieu de matinée et reçu le lendemain matin Bon rapport qualité /prix Très contente
Réponse de Hexamobile
C'est top ! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire.
A
Note : 5 sur 5
Téléphone impeccable, prix défiant toute concurrence et surtout un service rapide et efficace. Le personnel est à l'écoute et répond à toutes vos questions dans la journée, bravo, continuez comme ça
Réponse de Hexamobile
Merci vous vos encouragements ca nous remonte à bloc !
D
Note : 4 sur 5
Reçu sous 10 jours au lieu de 48h. Noël est une période compliquée ! Sinon jolie boîte propre et accessoire neufs, on attend Noël pour essayer liphone..
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire même si c'était difficile avec Chronopost en période de Noel... Nous restons à disposition !
G
Note : 3 sur 5
Quand j'ai reçu mon téléphone j'ai vu que le joint dépassait et que l'écran n'est pas un Apple (couleurs un peu ternes). Je me suis dit tant pis je ne vais pas réclamer pour ça. Moins d'une semaine après l'écran se casse sans choc...??? Je me rends compte que la coque est pliée (impossible de sortir la carte SIM...)... Je le renvoie en garantie/ réparation et j'apprends que la coque est neuve mais pas d'origine Apple mais c'est de ma faute si j'ai réussi à la plier et casser l'écran sans chocs... D'ailleurs on m'assure que les coques non Apple sont souvent plus résistantes que celles d'Apple... J'ai quand même du mal à penser qu'Apple dépense des M€ en R&D pour des alliages et procédés qu'ils gardent secret mais que n'importe quel FNR lambda fasse mieux mais bon... Bref je vous conseille un état des lieux vidéo du déballage pour être tranquille en cas de besoin de réclamation....
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Votre commentaire est assez malveillant et ne reflète en aucun cas la réalité des faits. Votre appareil n'a pas été pris en charge par la garantie car l'écran présente une casse explicite et visible. Donc difficile de croire qu'il n'a pas eu de choc. Et comme vous le dites, ce n'est pas a réception que l'appareil était cassé mais après plusieurs jours d'utilisation. L'appareil étant comme neuf avec une coque neuve ne présente pas aucune pliure lors de la vente. Et pour preuve afin de réfuter vos arguments la norme CE n'est pas indiqué à l'arrière de toutes coques ayant été utilisé pour le reconditionnement car c'est un composant séparé sans électroniques qui s'associé à d'autres éléments CE. Ce qui explique que la coque est neuve et donc que vous avez plié l'appareil. Comme vous le dites, Apple ne dépensent pas des millions mais des milliard en R&D et pour autant, l'iPhone 6 à fait un scandale car il se plié très facilement, il y a eu un rappelle sur tous les iPhone X lors de sa sortie (écran défectueux) et bien d'autres ! Vous pouvez faire vos recherches. Enfin, vous avez accepté et consentie suite à notre dossier complet de régulariser la somme de 50 pour réparation d'écran totale et coque frais d'expédition aller et retour compris soit moins de 30 car nous ne laissons jamais tomber nos clients et trouvons toujours une solution. Ailleurs la situation n'aurait pas été du tout la même. Même en cas de casse, nous sommes toujours disposé à trouver des solution peu onéreuse. Cordialement.
T
Note : 5 sur 5
Cette société est très bien , des gens qui ont envie de travailler ! Félicitations, continuez comme ça.
S
Note : 5 sur 5
Site fluide précis et clair. Envoi soigné et produit conforme à la description à prix défiant toute concurrence quant aux ventes reconditionnees tous vendeurs confondus
P
Note : 5 sur 5
Hexamobile a été proactif dans la résolution d'un petit problème intervenu lors de mon achat et ceci à mon entière satisfaction.
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Commande livrée en 48h pour un cadeau de Noël à temps , top ! top ! top ! Produit conforme à la description comme neuf ?? , sérieux et professionalisme , je recommande
F
Note : 5 sur 5
Le matériel reçu est complètement conforme à la description c'est à dire comme neuf. C'est le 2e téléphone reconditionné que je leur achète et à chaque fois, je suis super satisfait.
I
Note : 5 sur 5
Superbe service ! Livraison hyper rapide et téléphone au top !
G
Note : 4 sur 5
Reçu en 4 jours , fonctionne parfaitement et conforme en finition
H
Note : 4 sur 5
Simple et rapide
S
Note : 5 sur 5
Deux iPhone 8 achetés en très bel état ,batterie 100% et ce sont les seuls à la fournir contact sympathique et réactif.je ne peux que recommander ce site et sans hésitation en cas de besoin j'effectuerai un achat sur ce site
S
Note : 5 sur 5
parfait , qualité ,conforme a la description, comme neuf que du +
F
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore utiliser le produit mais suis satisfaite pour l'instant de l'offre dont j'ai bénéficier et le délai de livraison
N
Note : 5 sur 5
très bien, service impeccable, sérieux, très commercial, à l'écoute ! Je recommande !
M
Note : 5 sur 5
Le téléphone est excellent.
K
Note : 5 sur 5
Commande rapide, Iphone comme neuf et pas cher, je recommande!
N
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les temps et produit conforme aux attentes
H
Note : 5 sur 5
Je suis agréablement surpris par cette 1ere commande. Le produit est vraiment pas cher, il fonctionne parfaitement bien et en plus ca permet la réutilisation plutôt que de d'encourager la surconsommation...... Je commanderai tous mes téléphones ici dorénavant !
C
Note : 5 sur 5
Très rapide bon matériel
N
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mon produit en 48h je suis ravie pour cette commande,le iPhone 8 est en etat comme neuf.merci
C
Note : 5 sur 5
Produit excellent, livraison rapide
W
Note : 5 sur 5
Tres bon service, le téléphone a bien la batterie 100% neuve c'esr parfait marci à toute l'équipe
M
Note : 5 sur 5
QUELLE REACTIVITE le téléphone n'était plus disponible dans la couleur que j'avais demandé, ils m'on directement appelé pour m'offrir une coque et ils m'ont posé la vitre de protection gratuitement C'est top gentil merci !!!
S
Note : 5 sur 5
équipe au top super pro ! Mon téléphone est arrivé avec un petit défaut sur l'écran et ils m'ont immédiatement fait une remise! Je recommanderai chez vous c'est sur
H
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup aime parler à Jérome du service client au téléphone. Il est très agréable Le téléphone état correct est livré avec tous les accessoires et je vois pas de différence avec le neuf.
G
Note : 5 sur 5
Site bien fourni, un grand choix de téléphone reconditionné. La livraison est rapide !
G
Note : 5 sur 5
Je connaissais pas Hexamobile mais je suis agréablement surprit. Ils m'ont meme offert la coque et la vitre de protection car mon colis risquait d'avoir du retard... Ce qui est normal vu la situation actuelle je suppose... Le téléphone fonctionne tres bien bravo
Compte suspendu
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