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★★★★☆
basée sur 6493 avis publiés
Derniers avis clients
Rapide, téléphone pas neuf mais propre et fonctionne très bien: mon fils est satisfait
Renseignements très bien, livraison rapide, téléphone conforme à la description.
Seul bémol, les accessoires écouteurs et câble recharge hs au bout d'une semaine. L'appareil fonctionne bien.
Achat d'un smartphone comme neuf, nickel
Très beau produit, bel emballage, conforme
Parfait état et livré rapidement
Super je recommanderai chez Hexamobile
Téléphone pour mon fils reçu rapidement, il est ravi
Service client disponible, envoi rapide
Au top je racheterais chez Hexamobile
Livraison rapide et produit conforme
Un second achat et toujours satisfait, merci
Produit de qualité++
Livraison rapide, très bien
Navigation sur le site claire et agréable
Ensemble ça va. J'ai reçu ma commande assez vite. Le téléphone était propre et tout. Le seul défaut c'est que la batterie était à 75%.
Merci pout votre avis.
Nous n'utilisons pas systématiquement des batteries d'origine Apple car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batterie générique provenant de la même usine que celle d'Apple. Nos batterie sont même plus performante sur beaucoup d'ancien modèle puisqu'elles présente un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Comme expliqué dans notre mail, le message de pourcentage de l'ancienne batterie se mettre automatiquement à jour sous 2 semaines.
Nous restons à votre disposition 🙂
Produit non conforme et SAV qui refuse de prendre en compte mes retours malgré les preuves techniques apportées
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Produit de très bonne qualité
Satisfait de mon Achat! Le téléphone est arrivé bien emballé, avec tous ses accessoires. Article conforme à l'annonce. Retard de livraison dû au livreur et non au vendeur. Cependant, le vendeur nous a informé très rapidement qu'il y aurait dû retard. Aussi, un geste commercial nous a été accordé pour cela. Je recommande HEXAMOBILE!
Produit conforme à la commande
Malgré un retard dans la livraison et un chargeur non adéquat, un bon suivi et des excuses !
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
Verre trempé mis avec plein de bulles d'air obligé de l'enlever et en acheter un autre
Merci pour votre avis, toute nos excuses pour cette erreur de notre part.
Notre équipe est revenu vers vous avec un geste commercial afin de nous rattraper. 🙂
Nous restons à votre disposition !
Téléphone livré rapidement et conforme à ce qui était prévu.
Livraison très tardive, sinon produit conforme à la commande
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
Le portable est arrivé au bout de 15 jours
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
Tout est parfait, produit de bonne qualité et conforme à la description.
Avec un retard de trois semaines,mais bien rattrapé par le service après vente
Téléphone reçu, parfait qualité irréprochable. Par contre sav déplorable, il faut attendre 48h pour recevoir 1 réponse et je dis bien 1 réponse car si on demande plus de informations il faut attendre encore 1 journée par email..... Il ne faut pas vendre une livraison en 48h et derrière ne pas assurer sur le sav quand il y a un problème.
Nous vous avons bien répondu sous 24h mais nos emails sembles être tombés dans vos spams.
Une fois que vous les aviez récupérés tout est allé bien plus vite. 🙂
Nous restons à votre disposition !
Pour le moment je ne détecte aucuns problèmes ou dysfonctionnements avec l'iPhone 8. Appareil en très bon état esthétique. A voir avec le temps, côté technique Le seul problème pour le moment c'est la livraison, Délais supérieur à ce qui est annoncé. Site sérieux à recommander
Du retard dans la livraison mais qui a été compensé par un geste commercial. Le smartphone est arrivé dans un bon état
Très professionnel m'ont rappelé et réglé le problème ravi du résultat repasserais par eux pour une prochaine commande
Commande reçue rapidement, le téléphone est dans l'état demandé, comme neuf. Les tarifs sont vraiment très intéressants. Je recommande très fortement ce site
Livraison rapide parfait
Déjà 2 téléphones commandés sur Hexamobile.fr, envoi rapide, téléphone de qualité, je recommande vivement !
Ras sauf un peu de retard à la livraison
Très bien
Envoi soigne et rapide. Article conforme et top
Tres bien parfait, telephone en bon état merci
Livraison trop longue et téléphone non conforme au grade neuf comme indiqué
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Ras Parfait