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★★★★☆
basée sur 6493 avis publiés
Derniers avis clients
Très déçue de mon expérience. Téléphone reçu dont l’écran est rayé et fissuré. Téléphone renvoyé depuis une semaine pour annulation de la commande. Aucune réponse au mail. Le service après vente laisse à désirer ! Je trouve cela inadmissible !!!! Je ne recommande pas du tous.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Je comprend les difficultés que vous avez eu cela explique le retard. En plus vous avez été commercial
Mobile reçu en temps et en heure. Très bien emballé et conforme à l'état qui était promis : comme neuf.
Excellent sur tous les plans - merci bien
Tres bon site
Téléphone en mauvaise état rayure plus que visible sur l écran Même si noté état correct Je dirais état passable Mécontente !!
Nous sommes désolés de savoir que votre téléphone ne vous plait pas.
Cependant l'état correct correspond bien au produit que vous aviez commandé :
Article pouvant présenter de l'usure, rayures et chocs visibles.
Certains états correct peuvent évidemment être un meilleur état que d'autre. Nous vous avons suggéré de passer sur un état très bon pour un modèle qui vous correspondrait esthétiquement.
Nous rappelons que les fonctionnalités de téléphone ne sont en aucun cas affectées par l'état esthétique de ce dernier.
Nous restons à votre disposition.
Parfait!! Livraison rapide et soignée. Produit conforme.
Très contente du service Rapide et bien protégé
Merci pour le remboursement et pour le geste commercial, le téléphone était pas vraiment un très bon état, je suis plus satisfaite maintenant que j'ai payé le juste prix. Et oui à part ça, il fonctionne parfaitement je n'ai rien à dire à ce niveau 🙂
Je comprend qu'il y a pu y avoir un erreur mais au final si il y a un remboursement de la différence d'état cela me convient. Je n'ai pas envie de le renvoyer et de perdre plus de temps car le téléphone fonctionne très bien.
Achat très concluant. Je suis satisfaite du site Hexamobile
Super contente de mon achat👍
Déception totale ,après avoir renvoyé un Iphone 11 PRO MAX ,que j avais commande ,pour non conformité du produit ,(couleur différente de celle commande). Je me retrouve aujourd'hui dans remboursement de ce revendeur malgré plusieurs mails qui reste la plupart sans réponse ,ainsi que des appels téléphoniques surfacture pour lesquels on me répond vaguement. PEUT ON M'EXPLIQUER ,quand on a dépenser 524,98 euros ,qu'on a renvoyé le produit (avec toutes les preuves en ma possession) et que 14 jours après ,il ne y a rien.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
La couleur de nos appareils étant attribuée selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs techniques internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou échange en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Emballage soigné, idéal pour offrir en cadeau
Parfait, la livraison a été plus rapide qu'annoncée, étonnement surprise de la qualité de l'iphone reconditionné!
Smartphone comme neuf reçu rapidement chez moi, service client disponible et agréable
Super, prix attractifs et livraison plus vite que prévu
J'ai revendu mon ancien téléphone sur votre site pour en acheter un nouveau, vous avez été super merci
J'achète tous mes téléphone chez moi dorénavant c'est parfait
Meilleurs site de reconditionné c'est simple y'a pas mieux
J'ai reçu mon iphone dans un bel emballage soigné, livré chez moi rapidement
5 étoiles pour la livraison en un jour merci
Livraison + rapide qu'indiqué, tel conforme merci
Très content de mon achat, tout est parfait merci !
5 étoiles pour le service client et l'envoi rapide
Je recommande car prix vraiment pas cher et qualité
Très rapide, produit de qualité
Ravie, je vais de nouveau commander un téléphone pour mon fils ! Envoi rapide
Ma reprise d'iphone 7 s'est parfaitement déroulé. Livraison en 24h
Satisfaite du produit et de la livraison sous 24 h je recommanderai
Prix bas et qualité au top !
Produit conforme, livré vite bien
Je recommande, déjà 2 téléphones acheté et c'est toujours parfait
3eme commande chez vous c'est toujours un succès !
Super merci pour avoir livrer si vite et dans un bel emballage
Livraison en avance trop bien, en plus le telephone est nikel
J'ai commandé plusieurs coques trop belles, reçues rapidement
J'adore la qualité des produits pour un prix aussi bas et livraison rapide
Chaque commande que j'ai fais s'est parfaitement déroulée; livraison plus que rapide
Je recommande à fond ! meilleur site de reconditionné