Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Tous les avis

A
Antonio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
3eme iPhone que je prend chez vous et je suis toujours très satisfait
V
Vicente V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
5 étoiles pour le service client, et l'envoi rapide
B
Brigitte R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
rapidité d'envoi et sérieux
S
Steven D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Téléphone presque comme neuf, juste un très léger choc sur la tranche basse de l'appareil. Seul vrai bémol : la batterie qui n'est qu'à 84% de capacité mais au fur et à mesure que je l'utilise, ça ne me dérange pas forcément. Je recommande ce reconditionneur !
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Revente de mon Samsung effectué, Réactif, et fiable. Paiement rapide merci pour tout :)
M
Maella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Entreprise très fiable, SAV à l'écoute, livraison rapide
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Encore une fois tout est super bien, livré rapidement merci !
C
Carolina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Site fiable, livraison rapide merci encore
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Super rapide, et qualité top
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
satisfaite de ma commande d'iphone 11, livraison rapide merci
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Téléphone identique au neuf, envoi rapide, je recommande!
R
Rico F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Réactif, sérieux et fiable je recommande
B
Berbard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Samsung reçu vite et très bonne qualité
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Nickel 👌 très bon SAV ils répondent toujours. Le téléphone est en excellent état y a plus qu’à le tester. RAS
F
Frédéric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Site très sérieux merci à vous
P
Paul B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
État de l'appareil non-conforme, service client agressif... Bref une mauvaise expérience
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
E
Esteban K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
iPhone en parfaite état super !
A
Alice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Je met 2 étoiles car j’ai reçu le mobile très rapidement car j’étais pressé seulement j’ai reçu le bon modèle mais pas dans la bonne couleur la batterie pas neuve comme indiqué donc il m’ont proposé de faire l’échange mais fallait attendre encore au moins 15 jours sans mobile pour le retour la vérification…. Donc pas possible pour moi donc non je recommanderais pas forcément ce site même si le service après vente était réactif conclusion j’ai payé un téléphone le prix mais il correspondait pas à mon achat et aucune baisse de prix dessus pour leurs erreurs
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Produit reçu dans de bonnes conditions, service impeccable. Agréablement surprise par l'état du produit : option état correct mais plus que correct :-) .. A voir dans le temps en ce qui concerne le fonctionnement du tel
O
Odile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
bien
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Catharina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
C'est pas la 1ere fois que je commande chez vous, à chaque fois c'est parfait merci beaucoup
H
Henri L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Très satisfait de mon achat, c'est un super cadeau d'anniversaire pour ma fille; Je l'ai reçu rapidement
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Revente de mon iphone 7 sur hexamobile avec succès ! Paiement immédiat des réception c'est parfait
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
J'ai bien reçu mes 2 iphone commandé à temps, tout est parfait merci beaucoup
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Reprise de mon téléphone effectué avec facilité sur le site, paiement rapide des réception de mon mobile je recommande
W
Walid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Téléphone parfait, livraison rapide et service client trop sympa
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
envoi ultra rapide (24h) c'est genial
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Tres satisfaite, téléphone de très bonne facture et envoi express
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Produit conforme et arrivé en 48h après relance auprès du service client suite à la non réception de la 1ere commande au bout de 6jours (incident qui serait lié à chronopost selon Hexamobile) Satisfait du produit. Site à conseiller.
E
Eurl T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Au top!! Téléphone en parfait état rapidité de livraison Très satisfat
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Bon rapport qualité prix envoi dans les délais annoncer, je recommande
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
aucun problème commande reçu en 48h téléphone comme neuf ça change de certains fournisseurs
L
Laurent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Téléphone commandé le 19 avril, reçu le 6 mai, "perdu" par le transporteur…Service commercial réactif, mais il a fallu hausser le ton pour avoir des réponses plus précises que "recontactez-nous dans 48h". Téléphone acheté "Comme Neuf" en parfait état, mais batterie non Apple, ne permettant pas d'avoir d'indication sur son état réel.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Votre colis fut en effet perdu par notre transporteur, nous ne pouvions pas vous donner plus d'informations tant que l'enquête de Chronopost n'eu pas aboutie, d'où l'importance d'être un peu patient en nous recontactant après 48h.
Concernant la batterie, celles-ci proviennent de la même usine que celles d'Apple. Nous avons même négocié une meilleure contenance en Lithium afin qu'elles durent plus longtemps que les batteries 1ere du nom. Le logiciel Apple peut ne pas reconnaitre la nouvelle batterie dans les 15 premiers jours d'utilisation.

Nous restons à votre disposition pour plus d'information.
I
Ivan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
produit nickel, envoie rapide !
E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Site fiable, très bon service de livraison
A
Amelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Très contente de mon nouveau téléphone. Je compte aussi vous revendre l'ancien :)
E
Enrico D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Achat et revente très facile, équipe réactive
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
iphone revendu sur votre site avec grande facilité, paiement rapide je n'ai eu qu'a l'envoyer gratuitement c'est top
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Plusieurs téléphones de commandés, rien à redire, c'est parfait
T
Tiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Envoi tres rapide en produit conforme

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.