8.6/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Très rapide et produit conforme au-delà de mes attentes
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Maxime G.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
5 /5
★★★★★
Service client à l'écoute et disponible, tous les problèmes sont réglés !
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Andre J.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
5 /5
★★★★★
Très content de mon achat, téléphone en très bon état, parfait merci !
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Jean G.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
5 /5
★★★★★
Super je recommanderai chez vous la prochaine fois c'est sur
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Mohammed O.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
2 /5
★★☆☆☆
J'ai acheté un iphone 8 très bonne esthétiquement, c'est a dire aucune rayure car j'ai choisit l'état comme neuf mais l'écran à été mal clipsé donc sa me donne l'impression que l’écran est un peu en avant par rapport au téléphone et il y a des moment rare ou le téléphone bug
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Udayaraj D.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
1 /5
★☆☆☆☆
Je ne suis pas du tout satisfaite puisque le telephone ne fonctionne pas! de plus il est dans un état plus que médiocre! je ne peux ni appeler ni répondre car on ne m 'entends pas! le micro ne fonctionne pas! la seule solution qu on me propose renvoyez le telephone pour le réparer , pas d'échange ni de remboursement, alors qu'il est vendu sans fonctionner et que le défaut n'est pas de ma responsabilité. De ce fait je me retrouve sans téléphone alors que c'est mon outil de travail!
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Angelique S.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5 /5
★★★★★
Bonjour, tres satisfait de votre site 🙂
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Michael T.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
5 /5
★★★★★
Service client disponible, envoi rapide
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Ikram A.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
5 /5
★★★★★
Très rapide, produit de qualité rien à ajouter à part merci
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Yohan D.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
5 /5
★★★★★
Je recommande, tout s'est très bien passé, de la commande à la réception
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Andy F.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
5 /5
★★★★★
Livraison rapide, top ! Service client qui répond très bien aux demandes, MERCI
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Jerome C.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
5 /5
★★★★★
Produit de qualité, service client disponible et à l'écoute
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Zahra G.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
5 /5
★★★★★
J'ai reçu mon iphone comme neuf dans un super emballage
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Françoise D.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
5 /5
★★★★★
J'ai reçu mon iphone comme neuf je suis très satisfait merci
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Abraham K.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
5 /5
★★★★★
Envoi rapide, téléphone de qualité, je recommande vivement !
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Phillipe G.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
5 /5
★★★★★
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le tel rapide
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Barnabe M.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
4 /5
★★★★☆
Tél en parfait état, reste à contrôler la capacité de la batterie (théorique neuve !)
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Georges T.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
5 /5
★★★★★
Commande reçue rapidement téléphone parfait
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Bruno R.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
3 /5
★★★☆☆
Produit reçu avec un grand retard et pourtant ils disent que se livrable dans 24 ou 48 heures, c’était un cadeau pour mon fils qui allait se marier, mais le mariage est passé sans cadeau de ma part, commande passer le 06 septembre, reçu le 17 septembre
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Nkoko M.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamation nécessaires au autorités compétentes, et nous avons procédé au renvoi de votre article avec un geste commercial.

Nous sommes à votre disposition.
3 /5
★★★☆☆
Site top, livraison rapide Domage que la batterie du téléphone ne tienne pas très longtemps.
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Sandrine G.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Merci pour votre avis,

Nous n'utilisons pas systématiquement des batteries d'origine Apple car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batterie générique provenant de la même usine que celle d'Apple. Nos batterie sont même plus performante sur beaucoup d'ancien modèle puisqu'elles présente un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Comme expliqué dans notre mail, le message de pourcentage de l'ancienne batterie se mettre automatiquement à jour sous 2 semaines.

Nous restons à votre disposition 🙂
5 /5
★★★★★
Reçu dans les temps, super téléphone S9, état comme neuf..batterie neuve.. merci à Hexamobile
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Jean Marie G.
Le
suite à un achat du 03/09/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Delai d'expedition long, multiple relance avec à chaque fois la meme réponse du service client Capacité batterie à 89% alors que devait etre neuve!
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Mathieu H.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Concernant la capacité de la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas des batteries d'origine Apple.
Nous utilisons des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement sera prit en charge par notre SAV.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5 /5
★★★★★
Très bon service client je recommande
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Jeane L.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
5 /5
★★★★★
Mon vieux iPhone revendu rapidement sur le site c'est super 🙂
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Leo K.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
5 /5
★★★★★
Ravie de l'iphone commandé, reçu très vite chez moi
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Amelia V.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
5 /5
★★★★★
Service rapide et produit top !
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Enrico D.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
5 /5
★★★★★
Je recommande, parfait, rapide
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Emilia P.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
5 /5
★★★★★
Super ! Commande d'un iphone arrivé à temps et aucun soucis avec l'appareil
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Henri C.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
5 /5
★★★★★
Livarison rapide, téléphone parfait état Merci hexamobile!
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Pauline A.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
5 /5
★★★★★
Très serieux, répond rapidement
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Thomas S.
Le
suite à un achat du 02/09/2022