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★★★★☆
basée sur 6493 avis publiés
Derniers avis clients
Retour rapide après erreur d’envoi je les recommande à mes amis merci pour votre service rapide
Livrer très rapidement, mais pour un état « neuf » je m’attendais à mieux quand même
Merci pour votre avis, n'hésitez pas à contacter notre sav pour faire une réclamation.
Si il y a eu une erreur de notre part, nous pourrons en effet vous proposer des solutions et un dédommagent pour la gène occasionnée.
Nous sommes à disposition !
TOP, qualité du produit et rapidité d'envoi
Reprise de mon tel rapide, j'ai pu racheter un nouveau smartphone avec l'argent de l'ancien
Très satisfait super produit
Super impeccable
Livré rapidement et super qualité du téléphone, le service de revente est tres bien aussi
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le téléphone portable en point relais, produit de qualité
Service irréprochable c'est parfait
Très satisfait de mon achat, vos téléphone son comme neuf
Bonne qualité du tel et reçu rapidement en un jour
Très bien
J’ai commandé le lundi matin à 9h. Ma commande validée, je n’ai pas eu d’autres nouvelles. Pensant recevoir mon téléphone en fin de semaine, j’ai envoyé plusieurs messages auxquels on m’a répondu brièvement que tout était normal. Je l’ai reçu le 23, soit 8 jours après. Ce n’est pas scandaleux mais l’information faite à l’acheteur est inexistante. Le produit commandé est conforme à mes attentes, en cela je suis satisfait.
Iphone commandé dans un "état correct" et bonne surprise à la réception car absolument aucune rayure sur l'écarn et excellent état cosmétique (et comme on rajoute de toute façon une coque de protection les rayures visibles ne le sont plus ...). Par contre 10 jours pour la livraison et des infos contradictoires par mail (le colis était pourtant indiqué comme prêt à envoyer dans le lendemain de la commande). bref dommage sur ce point mais l'essentiel est la qualité du téléphone
Produit parfaitement conforme à la description, très bien préparé et présenté (boite, accessoires, ...). Tarifs vraiment pertinents et compétitifs.
Livraison rapide et colis qui répond à mes attentes.
Commande conforme et reçu rapidement
Ils sont présent en cas de problème il faut bien les contacter pour renvoyer son téléphone si besoin
J'ai commandé un iPhone SE 2020 sur Hexamobile. Le téléphone est arrivé avec un écran non collé, un tiroir SIM sans joint comme il y en a sur l'iPhone SE. J'ai retourné le téléphone en faisant jouer mon droit de rétractation... Et là plus de nouvelle, aucun suivi, aucun mail d'information sur l'état du retour. J'ai appelé pour avoir des informations et là réponse : "le suivi du colis indique que nous avons reçu votre téléphone, vous serez remboursé sous 14 jours conformément aux CGV." Expérience désastreuse.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes rencontrés sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte.
Le remboursement a été effectué sous 14 jours comme précisé dans nos échanges.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Envoi rapide . Téléphone qui correspond à la description . Je recommande
Merci hexamobile d'etre revenu vers moi j'apprécie
J’ai payé 10€ pour le recevoir en 24h je l’ai reçu une semaine plus tard en ayant du les relancer plusieurs fois.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce retard, nous avons été victimes de plusieurs vols de colis par des sous traitants de notre transporteur.
Ce dernier a du mettre en plus des mesures de sécurité supplémentaires qui ont ralenti certains envois.
Nous travaillons actuellement avec notre transporteur pour lutter contre ces vols ponctuels.
Par ailleurs nous vous avons intégralement remboursé les frais de livraison dès votre 1er mail.
Notre équipe reste à votre disposition.
Sav présent on s'occupe de vous jusqu'au bout c'est top
Si on pouvais mettre des -, je mettrais -50. J'attends encore ma commande. Produit iPhone 13 256go rose, reçu en bleu. Mensonges sur mensonges. À fuire, site NUL !!! JE JE RECOMMANDE PAS.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Très satisfait. Conforme à la commande et livraison rapide. Je recommande vivement.
Produit conforme à la livraison, en parfait état , bien emballé et livré très rapidement, je recommande sans hésitation, , très sérieux
Tt est correct
PARFAIT QUALITE/PRIX DELAIS DE LIVRAISON
Personne pour me dire quand sera fait l'échange, échanges uniquement par mail, a quoi sert le numéro de téléphone bien visible?, première et dernière commande par internet au moins sur ce site
Veuillez accepter nos excuses.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci sera bien évidemment prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Service client disponible, envoi rapide
Très beau produit, bel emballage, conforme
Téléphone commandé pour mon fils reçu rapidement, il est ravi
Chaque commande chez vous c'est toujours un succès merci encore
Très bon produit avec expédition rapide
J'achète toujours mes téléphones chez vous dorénavant
Téléphone impeccable et livraison en 24h je recommande
Fiabilité, rapidité, tout est parfait
Merci encore pour votre professionnalisme, les téléphones commandés sont superbes !
Très bien, envoi super rapide. Je vais aussi vous revendre mon ancien tel
Colis vite expédié et iphone conforme à mes attentes