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★★★★☆
basée sur 6493 avis publiés
Derniers avis clients
Qualité du téléphone et délai respectés 👍
Rapide et efficace
Livraison très bien et bon produit mais pas vraiment conforme à ce qui était indiqué
Pour l instant tout va bien merci
Le téléphone reçu n'est pas de la bonne couleur. Il a été retourné, en attente de réception du bon modèle. Service client agréable.
En effet toutes nos excuses pour cette erreur humaine de notre part.
Votre téléphone vous a été renvoyé immédiatement sans discussion 🙂
Nous restons à votre disposition !
Je ne recommande pas ce magasin. fraude - ils ont envoyé un iPhone pour 246 Go au lieu de 512. attitude négligente et négligente - la commande a été passée et payée le 12 juin, nous sommes aujourd'hui le 27 juin et je n'ai toujours pas reçu de produit de remplacement ! De plus, le site est un mensonge absolu - ils vendent des téléphones d'occasion, mais le site indique que les téléphones sont remis à neuf, il s'agit d'un type de téléphone différent, si quelqu'un ne le sait pas, il n'y a pas de boîte dans le kit, les accessoires dans le kit ne sont pas d'origine. Je suis choqué par le service français. Ce magasin a besoin de beaucoup de vérifications, ce que je ferai si un article de remplacement revient pas comme annoncé.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Livraison dans les temps et produit conforme à la demande
Excellent
Téléphone arrivait avec un défaut (écran avec un tache jaune) et ça fait 12 jours que l’article a été retourné et je n’ai toujours pas reçu le mobile de remplacement donc je me retrouve sans téléphone alors que le problème ne vient pas de moi, même pas ils m’ont proposé un geste commercial. C’EST UNE HONTE.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Rien à dire Produit excellent état
Après un retour pour écran défectueux, bien pris en charge par le sav, je suis satisfait de cette iPhone 11.
Très déçu de cette achat c'est bien la dernière fois que j'achète du reconditionné l'écran tactile est de mauvaise qualité c'est pas réactif est en plus je suis obliger de mettre la luminosité au minimum sinon ça me vide la batterie ja vais devoir investir sur un nouvel écran original
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Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Livraison rapide et produit proche du neuf en parfait état de marche. Je recommanderais chez vous sans hésitation !👌
Téléphone reçu mais ne fonctionne pas
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes sure votre téléphone.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée. Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans, celle-ci sera bien évidemment prise en compte et un geste commercial sera ajouté au renvoi de votre produit.
Nous restons à disposition.
Reçu rapidement très bon produit je repasserais commande sans problème le top
Plutôt contente du service client il faut bien passer par le formulaire du site et ils sont à disposition c'est agréable merci
Parfait
Très efficace et produit conforme à la description.
Nul! J’ai commandé un 12 pro max en bleu le 10 juin. Reçu en blanc le 14. J’ai demandé à ce qu’on me le change. Renvoyé le 16 pour échange. On est le 24, le téléphone ne m’a toujours pas été envoyé !!! Malgré plusieurs appels au SAV (numéro surtaxé), malgré un mail reçu le 20 me disant que la préparation de la commande était en train d’être réalisée. Je commence à regretter mon achat et à perdre patience. Si pas de nouvelles concrètes lundi prochain, j’annulerai (à regret) mon achat. J’ai besoin d’un téléphone et cela fait 15 jours que j’aurais dû recevoir ce que j’ai payé et commandé.
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Produit fidèle à la commande, service au top
Article conforme à mes attentes, bon rapport qualité/prix. Il manquait une petite pièce que l'on m'a renvoyé rapidement. Je recommande.
Aprer l'achat d'un 11 pro max à presque 600€, celui ci a un niveau de batterie à 83%, quand je suis en communication téléphonique on ne mentend pas je suis obliger de mettre le haut parleur et pour finir quand je branche des écouteur acheter neuf chez Apple j'entends des grésillement. C'est ma première commande sur ce site et je suis déçu.
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Zéro pointé, le portable ne fonctionne pas , ils sont injoignable, facture vierge, j ai contacter le numéro sur le colis celui-ci se trouve être celui d une jeune fille qui reçois des plaintes de client et qui vas être obligé de déposer une plainte contre hexamobile et tout ce que je dis reste vrai, on vient de me voler 250 euros
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Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
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Pour mon 1er achat sur ce site, je suis satisfait, j’ai acheté un iPhone 7 en parfait état, la batterie tient bien, très bon rapport qualité prix .
J’ai reçu cet iPhone XS dans son emballage d’origine, malgré un iPhone reconditionné il est comme neuf et il marche super bien merci
La livraison initiale n'était pas conforme à la commande mais l'erreur a été corrigée. Service client réactif.
Téléphone reçu sans tiroir carte SIM donc inutilisable. Après la réclamation effectuée, tiroir toujours non reçu 4 jours plus tard. Grosse déception pour la personne à qui j'ai offert ce téléphone en cadeau. 1ère fois que j'achète en reconditionné et dernière...
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci à vous pour avoir prit en compte ma réparation et pour le geste commercial je suis très contente Merci encore pour votre geste je vous recontacterai si j'ai un autre problème cordialement
Super merci pour avoir livrer si vite
Le site est ergonomique et les prix sont bas c'est une bonne affaire
J'ai revendu 3 des mes appareils c'est super simple et rapide, et ca vide mes tiroirs
Je recommande ce site a chaque fois les téléphones sont top et livrés rapidement
Très bien, j'ai acheté 2 téléphones, et ils sont parfait
Service extra. Je recommande sans soucis
Je recommande, rapide et efficace merci
Pas cher, et livraison rapide
J'ai revendu mon tél chez vous, c'etait parfait, procédure facile et paiement rapide
Un des pires service que j’ai eu sur le net. Rien ne s’est passé comme prévu. Retard conséquent sur la commande, erreur sur le modèle commandé, erreur sur le grade demandé, et je n’ai pas reçu la totalité de la commande. Plus jamais hexamobile
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamations nécessaires au autorités compétentes, c'est une procédure qui malheureusement prend du temps. Le problème est bien remonté auprès de notre transporteur afin que des mesures soient prises.
Par ailleurs, nous avons immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Livraison très rapide et téléphone comme neuf. Je mets 4 car reçu blanc au lieu de rouge !
Téléphone conforme à la description état neuf. Des soucis de délai de livraison apparemment liés à Chronopost.