Français 
A
Note : 5 sur 5
tres claire et facile a utiliser
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 769 avis publiés
Résumé des avis
L’Herboristerie du Valmont se distingue par la qualité des produits et le sérieux du service, avec des livraisons rapides et une expédition précises qui respectent les délais annoncés. Les clients apprécient les conseils adaptés et l’attention portée au colis, ainsi que l’emballage soigné et la constance dans la disponibilité des produits. La confiance et la satisfaction durable ressortent à travers des expériences récurrentes de commandes réussies, un bon rapport qualité-prix et un personnel compétent et attentionné.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite, comme d 'habitude. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
J'aime la rapidité de traitement des commandes, la qualité des colis ainsi que les livraisons par chronopost avec suivi des paquets pour être sur d'être présent a la livraisons.
Je n'ai jamais été déçu
Je n'ai jamais été déçu
A
Note : 5 sur 5
Bonjour.Commande bien reçue et suis satisfait de son contenu. J'ai commencé à tester l(argent colloïdal donc il est trop tôt pour donner un avis d'expérience.. Juste un petit détail quand aux billes polyester qui servent à caler. Elles sont peu écologiques et difficiles à recycler donc à éviter. Merci
A
Note : 5 sur 5
Les produits correspondent au site, livraison rapide, tout est parfait
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec une offre variée de plantes en poudre et en vrac, ainsi que d'autres produits naturels. Livraison rapide et emballage soigné.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, produits, livraisons, etc.
A
Note : 5 sur 5
produits conformes.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et correspondant à la commande
A
Note : 5 sur 5
Bon produits qui correspond parfaitement a la description. A recommander.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
produit correspondant a la commande rapide et bien emballer
A
Note : 5 sur 5
Je commande régulièrement et je n’zi Jamais rencontré de problème ! Le service est parfait, rapide et le site et simple d’utilisation.
La qualité des plantes est parfaite !
Je recommande .
La qualité des plantes est parfaite !
Je recommande .
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide emballage parfait
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée dans le délai prévu.
A
Note : 5 sur 5
La commande à été très bien traitée
A
Note : 5 sur 5
1ère commande, arrivée dans les temps parfait
A
Note : 5 sur 5
Bons produits , envoi rapide et soigné
A
Note : 4 sur 5
Je Suis satisfaite des produits.la livraison dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Très clair. Bien renseigné.
A
Note : 5 sur 5
Service professionnel, suivi du colis, livraison rapide. Rien à redire, je recommande volontiers.
A
Note : 5 sur 5
Envoi assez rapide, produits de qualité et correspondant parfaitement à ma commande, packaging bien réalisé.
A
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite mon colis est arrivétrès vite, La navigation sur le site est très simple et les conseils également,je recommande
A
Note : 5 sur 5
rapidité d'expédition,site internet fluide!
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente c est très bien arrivé merci
A
Note : 5 sur 5
Ma commande a été traitée rapidement et le colis était impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
Librzod
Livraison vraiment trop longue à ce jour pas l livre( 8 jours )
Livraison vraiment trop longue à ce jour pas l livre( 8 jours )
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Je me permets de vous rappeler que vous avez demandé à ajouter un produit à votre commande qui n'était pas directement disponible, ce qui a été fait et à naturellement retardé l'expédition.
1/5 n'est pas franchement agréable pour les collaboratrices qui ont tout fait pour répondre positivement à votre demande.
Par soucis de transparence, voici l'ensemble de vos échanges avec notre SAV :
_______________________________________
CLIENTE - 19/09/2019 - 09:10 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjours
je pense qu une erreur c est produite concernant ma dernière facture vous me comptez le port que j ai deja réglè merci de bien vouloir vé
rifier (.le but de mon achat groupée ) ne pas règler deux fois le port
IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE .
__________
REPONSE SAV - 19/09/2019 - 11:07 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame Menant,
Nous vous remercions pour votre message. La commande réf LCSEPUZWU ne comporte que le produit à 11.99€
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service clients
_______________
CLIENTE - 19/09/2019 - 12:00 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
BONJOUR
DANS CE CAS POURQUOI LA REDUCTION N EST PAS ENLEVE.
TELEPHONE TOUJOURS INDISPONIBLE
_______________
REPONSE SAV - 19/09/2019 - 12:25 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Comme expliqué précédemment, la commande réf LCSEPUZWU ne comporte que LE PRODUIT à 11.99€ DONC PAS DE FRAIS DE PORT.
Concernant notre "indisponibilité" nous vous rappelons qu'afin de satisfaire au mieux tous nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Néanmoins, il arrive que le nombre trop important de messages ou d'appels téléphoniques ne nous permette pas de vous répondre rapidement. En effet, nous souhaitons privilégier la qualité des informations transmises, ce qui implique que nous prenions le temps de répondre à chacun avec le plus de précision possible.
Lorsque les appels ne peuvent être pris en charge, nous vous invitons à prendre contact avec nous par écrit via la rubrique « Contactez-nous » sur notre site internet www.herboristerieduvalmont.com. Toutes les demandes sont alors traitées minutieusement par ordre d’arrivée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’Equipe de l’Herboristerie
Je me permets de vous rappeler que vous avez demandé à ajouter un produit à votre commande qui n'était pas directement disponible, ce qui a été fait et à naturellement retardé l'expédition.
1/5 n'est pas franchement agréable pour les collaboratrices qui ont tout fait pour répondre positivement à votre demande.
Par soucis de transparence, voici l'ensemble de vos échanges avec notre SAV :
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CLIENTE - 19/09/2019 - 09:10 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjours
je pense qu une erreur c est produite concernant ma dernière facture vous me comptez le port que j ai deja réglè merci de bien vouloir vé
rifier (.le but de mon achat groupée ) ne pas règler deux fois le port
IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE .
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REPONSE SAV - 19/09/2019 - 11:07 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame Menant,
Nous vous remercions pour votre message. La commande réf LCSEPUZWU ne comporte que le produit à 11.99€
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service clients
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CLIENTE - 19/09/2019 - 12:00 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
BONJOUR
DANS CE CAS POURQUOI LA REDUCTION N EST PAS ENLEVE.
TELEPHONE TOUJOURS INDISPONIBLE
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REPONSE SAV - 19/09/2019 - 12:25 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Comme expliqué précédemment, la commande réf LCSEPUZWU ne comporte que LE PRODUIT à 11.99€ DONC PAS DE FRAIS DE PORT.
Concernant notre "indisponibilité" nous vous rappelons qu'afin de satisfaire au mieux tous nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Néanmoins, il arrive que le nombre trop important de messages ou d'appels téléphoniques ne nous permette pas de vous répondre rapidement. En effet, nous souhaitons privilégier la qualité des informations transmises, ce qui implique que nous prenions le temps de répondre à chacun avec le plus de précision possible.
Lorsque les appels ne peuvent être pris en charge, nous vous invitons à prendre contact avec nous par écrit via la rubrique « Contactez-nous » sur notre site internet www.herboristerieduvalmont.com. Toutes les demandes sont alors traitées minutieusement par ordre d’arrivée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’Equipe de l’Herboristerie
A
Note : 5 sur 5
J'en ai un peu marre de devoir donner mon avis et juger dès que je fait quelque chose.
C'est pourquoi au moins par respect pour les personnes qui font leur travail, j'accorde la note de 5
C'est pourquoi au moins par respect pour les personnes qui font leur travail, j'accorde la note de 5
A
Note : 4 sur 5
Commande claire facile
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu la commande avec tout son contenu.
C'est au niveau de la poste de mayotte que celà à traîné car il manquait la facture qui a été retrouvée par la suite.
Je vous remercie c'est du travail de professionnels et je recommanderai le site à des amis.
À une prochaine pour une autre commande.
Le conditionnement des produits est parfait.
C'est au niveau de la poste de mayotte que celà à traîné car il manquait la facture qui a été retrouvée par la suite.
Je vous remercie c'est du travail de professionnels et je recommanderai le site à des amis.
À une prochaine pour une autre commande.
Le conditionnement des produits est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Commande préparée le jour même et livraison dans la foulée. Très bien
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite merci à vous .
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sans problèmes
A
Note : 5 sur 5
guimauve sans branches ou déchets organiques comme demandez/encore merci au Boss et à toute la team qui se surpassent pour nous offrir une superbe qualité.....
A
Note : 5 sur 5
Tout très bien.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et dans les délais
A
Note : 5 sur 5
satisfait de la commande