★★★★☆
basée sur 665 avis publiés
Derniers avis clients
Tout va bien !
Toujours très rapides dans l'expédition et prix excellents
Bon service, produits adéquats
Tout était conforme à la demande
Parfait
Très efficace
L'envoi très rapide
Bons produits même si je les trouve un peu chers par rapport à leur qualité. Le montant minimum d'achat pour avoir la livraison gratuite est trop élevé et 35 euros de frais de livraison sont définitivement trop !
Satisfait par le choix de matériaux podologiques disponibles
Ponctuels, précis, bon rapport qualité/prix
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Excellents articles et livraison très rapide !
Tout parfait
Tout parfait
Tout parfait
Grands professionnels qui offrent un excellent service. Suivi de l'envoi ***** Service client *****
Très bien l'attention, merci
EXCELLENTS PRODUITS SERVICE EXCELLENT POUR COMMANDES ET LIVRAISONS TRÈS RAPIDES
Après m'avoir permis de m'inscrire sur votre site et en les utilisant pour m'envoyer des courriels, et après m'avoir facturé la commande bien que je l'ai effectivement récupérée, ils ne m'ont pas envoyé le produit car je ne suis pas un professionnel du domaine podologique.
Nous sommes désolés pour les désagréments que cette situation a pu vous causer.
Comme nous l'indiquons de manière visible dans l'en-tête de toutes les pages de notre site, "Vente exclusive aux professionnels de la santé", nos produits sont uniquement destinés aux professionnels du domaine sanitaire/podologique. Pour cette raison, une fois vérifié que vous ne remplissiez pas ce critère, nous n'avons pas pu traiter l'envoi de la commande.
Nous comprenons que cette limitation puisse être frustrante et, c'est précisément pour cela, que nous avons procédé au remboursement intégral du montant payé dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire et vous remercions de votre compréhension.
Produits de qualité, rapide
Excellent
Tout va très bien
D'accord
Satisfait.
Vous devriez indiquer quand un produit est en rupture de stock, car lors de la commande, il apparaît comme disponible, vous le facturez et à la réception de la commande, le produit n'est pas là. Ensuite, il faut vous relancer pour que vous remboursiez un produit qui n'est pas arrivé.
Toujours précis et ponctuels
Génial
J'ai déposé une réclamation pour un produit qui ne correspond pas à la description de son annonce il y a presque un mois. À ce jour, je n'ai reçu aucune communication absolument rien.
Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour le manque de réponse et pour le retard dans la gestion de votre réclamation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, car le temps d'attente n'a pas été adéquat.
Comme nous vous l'avons indiqué, il s'agit d'une erreur dans la description du produit, et aujourd'hui même notre équipe prendra contact avec vous pour finaliser le processus et vous offrir une solution immédiate.
Merci pour votre patience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Commande reçue rapidement et complète.
Tout est correct
Très bien
Tout très bien, merci beaucoup
Le produit est bien arrivé et fonctionne parfaitement. Très satisfaite de l'achat
Les meilleurs dans tous les aspects.
Commerce à ne pas recommander. Après avoir attendu 10 jours pour ma commande sans nouvelles, j'ai décidé de les appeler. Lors de l'appel, on me disait qu'ils ne pouvaient pas me l'envoyer, et personne ne m'avait prévenu auparavant. Il est supposé qu'ils doivent me rembourser mais le personnel en charge est en vacances et je ne le recevrai qu'après les rois. La communication est médiocre, la personne qui m'a assisté n'était pas agréable. Il est supposé qu'ils ne peuvent pas vendre aux particuliers, mais au moment de faire le paiement, il n'y a aucun problème. Tant le système d'achat que le personnel, super incompétents. Rien de recommandable, j'attends toujours mon argent.
Nous sommes désolés que cette information n'ait pas été prise en compte au moment de l'achat. Dès que nous avons détecté que la commande ne remplissait pas ce critère, nous avons procédé à son annulation et à effectuer le remboursement, qui a déjà été réalisé. Le délai dans lequel le montant se reflète sur votre compte dépend uniquement de l'établissement bancaire, pouvant varier selon la banque.
Concernant la communication, nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service client et nous regrettons si le traitement reçu n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre avis et réitérons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
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Tout est correct
Tout va bien
Je n'ai pas reçu la commande et on m'a remboursé, voici le résumé et le résultat de ma commande.
Comme mes collègues du département des commandes ont pris contact avec toi à l'époque, en raison d'une rupture de stock de la pince demandée pendant la période du Black Friday, il n'a pas été possible d'expédier ta commande. Pour cette raison, un remboursement intégral du montant payé a été effectué.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin que vous pourriez avoir.
Service rapide et bonne attention à la clientèle.