Les clients témoignent d'une expérience d'achat très positive chez HD-Protech, mettant en avant la qualité des produits qui répondent pleinement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus dans un excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils pertinents tout au long du processus d'achat. De plus, la procédure de commande est jugée simple et efficace, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée parmi les acheteurs.
Tous les avis
A
André C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Toujours de très bon conseil et prêt à trouver des solutions en sachant orienter vers un produit plus adapté aux besoins du client. Bref des pro avec un SAV magasin et au téléphone au TOP.
Réponse de hd-protech
Merci infiniment pour votre retour positif, André ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous orienter vers le produit le mieux adapté à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner, que ce soit en magasin ou par téléphone. À très bientôt chez HD-PROTECH !
V
Vincent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
produit conforme à la description
Réponse de hd-protech
Bonjour Vincent, merci pour votre avis positif sur notre site hd-protech. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et la conformité de celui-ci à la description. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. À bientôt sur hd-protech !
M
Michel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Excellente expérience et produit conforme à la description ! Merci à vous
Réponse de hd-protech
Merci Michel pour votre commentaire positif sur notre site hd-protech ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec nous et que notre produit corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait confiance. À bientôt !
X
Xavier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Très bon produit, efficace. L'aspect extérieur pourrait être amélioré.
Réponse de hd-protech
Merci pour votre commentaire, Xavier. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'efficacité de notre produit. Nous prenons note de votre remarque concernant l'aspect extérieur et sommes toujours à la recherche d'améliorations pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre avis positif et votre confiance envers HD-Protech. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
H
Hugues S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
société très sérieuse
envoi très rapide
Réponse de hd-protech
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre société! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre envoi rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance envers HD-Protech.
Y
Yandsey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Excellent SAV, le responsable a pris le temps de me recontacter en soirée suite à mon mail pour gérer un problème technique. Il a également pris le temps de répondre clairement et simplement à mes questions.
Réponse de hd-protech
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre société et notre service après-vente. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu efficacement à vos attentes et ait résolu votre problème technique. Nous restons à votre disposition pour toute autre d
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Livraison très rapide.
Réponse de hd-protech
Merci beaucoup Eric pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site HD-Protech. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. À bientôt !
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Bien reçu ma commande
Tout est parfait
Réponse de hd-protech
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'autre chose. Bonne journée à vous !
S
Serge A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Top, tres accessible à tous
Service vente et SAV parfait.
Merci
Réponse de hd-protech
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos services accessibles et que notre service vente et SAV vous ait donné satisfaction. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos besoins. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
J
Jean Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
client satisfait
Réponse de hd-protech
Merci pour votre avis positif, Jean Marc ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site HD-Protech. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
S
Sarl Mendes Tony P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Le site est très simple, jai eu besoin de renseignements et vraiment j''ai eu une personne attentive , sérieuse, j'ai reçu en chronopost le matériel des le lendemain une entreprise vraiment sérieuse je recommande à 100%
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
J ai téléphone après réception d un traceur…. Pour des informations
Et j ai eu une personne au téléphone qui s est mis à ricaner de les questions !!!
Moyen !!! C est dommage
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Société et SAV trés sérieux .
Livraison en 24h , produit commandé (mini cam blackbox M3) fonctionne tres bien.
Le paramétrage réseau s est déoulé sans difficulté avec la notice en Français
La carte SD commandée ne fonctionnant pas, après tél aupres de leur service client , une autre m'a été envoyée dans la foulée , et la tout va bien.
Du coup j ai commandé une seconde cam en toute confiance, que j ai reçue egalement en 24h..
Que du bonheur!
J
Jean - Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Accueil et contacts téléphoniques très aimables. Réactivité. Mais, dommage, matériel qui ne fonctionne pas. Produit retourné.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Livraison rapide je recommande ++
J
Julien Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Parfait. Dans les temps. Conforme.
J
Jean-Marc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Équipe de pros particulièrement compétente et sérieuse. Envoi très rapide. Établissement à recommander.
G
Gayle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Livraison express difficile de faire mieux
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Personne très aimable et compétente au téléphone qui a su me donner les infos techniques que j'attendais.
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Très bien conseillé comme d'habitude ET livraison ultra rapide même à l'étranger. Matériel de qualité et installation très facile grâce au guide en français.
S
Sylvie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
La notice du dictaphone miniature étant erronée, j'ai signalé le souci par courriel. Aucune réponse du SAV s'il existe. Il est prévu de, je cite le document rédigé par Hd- Protech : "brancher les écouteurs fournis sur le port 2" or, ces écouteurs sont manquants dans la petite boîte qui ne contient, en fait, qu'un cordon pour la connexion usb. J'ai adressé un autre courriel afin de connaître les conditions de retour du produit. Dans les conditions de vente, ce type de situation n'est pas mentionné. Tout semble à la charge du client quelque soit le motif. Et les frais de port, lors de l'achat, sont très élevés : 10,74 euros. Nous avons testé d'autres méthodes que celle indiquée dans le mode d'emploi et avons, enfin, réussi à faire fonctionner l'appareil. Aucune communication.
Réponse de hd-protech
Bonjour Madame, Je suis surpris de votre commentaire négatif car le seul mail que nous avons reçu de votre part est un mail nous annonçant le retour de votre produit pour remboursement car vous n'arrivez pas à faire fonctionner ce dernier. Vous précisez avoir essayé pendant 5 minutes puis vous avez passé finalement plus de temps a lire nos conditions générales de vente qu' à essayer de comprendre votre produit... étrange... Le mode d'emploi n'est pas erroné et l'appareil est fournit avec une paire d'écouteurs. Si ces derniers sont manquant merci de nous le confirmer afin que nous vous en expédions une paire. Notre SAV existe et est joignable au 04.91.48.86.99 du Lundi au Vendredi de 10h à 18h. Il est tout de meme assez facile et mesquin de passer par un commentaire négatif pour obtenir finalement une prise en charge des frais de retour. Quant aux frais de port excessif de 10.74 euros, sachez que nous ne margeons pas un seul centime dessus et que lors de votre commande ils vous sont clairement précisés donc vous les avez acceptés.
J
Jaxque J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Ts très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Je suis fortement déçu par cet appareil inéfffdicace et vendu deux fois plus cher que la concurence... 50€ environ....!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Très facile, commande simple et rapide!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Envoi ultra rapide (
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
malgré réclamation je n'ai pas reçu ma facture
Réponse de hd-protech
Bonjour, Nous vous l'avons pourtant envoyé! Avez vous vérifié vos spams? Vous pouvez aussi la télécharger dans votre espace client. Corrdialement Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Simple, rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Facile et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Achat réaliser sans problème. Également très bon contact téléphonique pour demande de renseignements
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Super service ! après quelques soucis de connection avec ma floodlight j'ai du faire appel à leur compétence et tres professionnel ils ont su apporter la bonne solution.
Merci à eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Très bien
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Livraison rapide, produits à recommandés +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Aucune clarté de communication, très peu d’explication sur le produit
Réponse de hd-protech
Bonjour, Nous ne pouvons pas être plus clair dans notre communication. Vous laissez cet avis un dimanche soir à 18h, vous nous envoyez un mail en demandant de l'aide ce même Dimanche à 19h30, nous vous rappelons donc le Lundi matin à l'ouverture, vous nous remerciez d'ailleurs chaleureusement et vous nous dites que vous nous rappelez plus tard... Nous attendons toujours votre appel et je pense qu'il est difficile d'avoir une communication plus claire et réactive... Cordialement Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Réactifs, compétents professionnels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Fonctionne parfaitement. Mais le plus important dans ce genre de produit c'est le faite que la caméra soit absolument invisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Fiche produit claire et précise, site internet propre et fonctionnel, délais de livraison respectés. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Rien A Signaler
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