9.5/10
★★★★★
basée sur 358 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
J'ai reçu ma commande il y a une semaine avec une plante en mauvais état, j'ai fait une réclamation mais à ce jour aucune solution proposée , grosse déception
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Marilyne D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/12/2023 
2/5
★★☆☆☆
Vous avez envoyé une vieille plante jaunie avec une branche cassée. J'ai envoyé une photo mais aucune réponse de dedommagement
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Josiane R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/12/2023 
2/5
★★☆☆☆
La plante est arrivée abîmée et ne correspondait pas à la photo sur le site. Décevant.
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Benoît D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison un peu long
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Rafik L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/10/2023 
2/5
★★☆☆☆
Plantes en mauvais état pas de réponse
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Roseline C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/10/2023 
3/5
★★★☆☆
Mon cactus est arrivé ... mou
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Jérémy D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/10/2023 
3/5
★★★☆☆
Commande complète juste déçue de recevoir des paquets vierges pour les substrats pas d’étiquette de nomination un peu dommage quand on en achète plusieurs…
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Fanny L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/09/2023 
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide , jai regretté la réponse automatique renvoyant sur les cgv alors que j'expliquais clairement ne pas pouvoir réceptionner la commande un certain jour, je ne pense pas que ma question a été lue, aucune communication permettant de décaler l'envoie de la commande même pour un jour donc, ça fait un peu " usine ", dommage.
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Guillaume C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/07/2023 
2/5
★★☆☆☆
Moyennement satisfaite, pour ma première commande via le site internet, l'envoi à été particulièrement long, j'ai dû contacter plusieurs fois le service clients, je me suis rendu compte plus tard qu'une de mes boutures n'avait même pas de racine, c'est juste un "cut" et au prix où je l'ai payé ça pose problème, surtout que ça ne m'était pas mentionné. Je n'ai eu aucun geste commercial. Pour ma deuxième commande, RAS tout c'est bien passé. Je reste donc sur la réserve concernant d'éventuels futurs achats sur le site ...
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Prysca L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/07/2023 
2/5
★★☆☆☆
Plante commander ne correspond pas à la description commandé sur photos 5 feuilles reçu plante de 3 feuilles pourtant le site portant la mention photo non contractuelle ne figure pas dans la description de vente
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Laurent M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/07/2023 
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, je suis assez déçue de mon achat chez hanko. La Photo ne correspond pas du tout à la plante. Évidemment je comprends bien que la photo ne peut pas être contractuelle à la plante mais la photo d'une plante bien fournie et bien panachée pour se retrouver avec une petite tige et 3 feuilles quasiment pas panachées je trouve que c'est abusé. Plante pas super bien emballée, le terreau s'est vidé du pot, plein de terreau dans le carton. Bref rapport qualité /prix même pour une plante rare pas top.
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Manon P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/07/2023 
2/5
★★☆☆☆
Deux fois que je commande et deux fois que je suis plutôt déçue. Les plantes reçues n étaient pas très jolies.
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Elodie F.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/06/2023 
2/5
★★☆☆☆
Recue assez tardivement, la bouture acheter est arriver morte... j'ai juste perdu de l'argent très déçus...
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Morgane J.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/06/2023 
3/5
★★★☆☆
Déçue je la voyais plus belle niveau feuillage
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Mickael M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/02/2023 
3/5
★★★☆☆
Moyen un peu déçu emballages très bien mais les plantes ne sont pas toutes en grandes formes
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Magali L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/01/2023 
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue de ma commande. Sur 5 plantes, 2 étaient abîmées à la réception dont un nebula adulte de 2 feuilles complètement foutu! J'ai envoyé un mail pour comprendre ce qu'il s'était passé. J en déduis qu'on m a livré cette plante en mauvais état aux départ. Je n ai à ce jour aucune nouvelle suite à mon mail!
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Jill C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/11/2022 
3/5
★★★☆☆
La livraison est à un prix intéressant, ils proposent toute une série d'articles intéressants pour plant lover, mais je n'ai pas eu de bonnes expériences avec les plantes (hoyas) achetées chez eux. Substrat non approprié, moins bon état que sur les photos, mettent beaucoup de temps à se remettre.
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Myriam W.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/10/2022