Avis GUEULE D’AMOUR

9.2/10
★★★★★
basée sur 1702 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Je viens de recevoir mon colis bien enveloppé, avec plaisir. Merci beaucoup

User icon
Martine T.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Martine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Ils ont l'air impliqué et vous demande des nouvelles de votre "bébé". Commande reçue avec 2 cadeaux, mon Hercule est content et moi aussi. Je recommande ce site qui allie professionalisme et plus

User icon
Maïté L.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Maïté,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre petit Hercule avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et il nous tient à cœur de créer un lien avec nos clients tout en offrant un service de qualité. Merci de recommander "GUEULE D'AMOUR" ! Au plaisir de vous revoir bientôt.

Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Nikel

User icon
Nancy P.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Nancy,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience "nikel" sur notre site. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.

Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

J'ai bien reçu le parfum dans les temps voulu et dans un bon état. Il sent très bon et convient parfaitement à un petit chiot mâle!

User icon
Isabelle H.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Isabelle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et sommes ravis d'apprendre que le parfum a répondu à vos attentes et convient à votre petit chiot. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "GUEULE D'AMOUR".
4 /5
★★★★☆

Très satisfaite du produit mais service client téléphonique inexistant( aucun appel après trois demandes), dommage

User icon
Guylaine L.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Guylaine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits.

Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées pour joindre notre service client. GUEULE D'AMOUR est une entreprise à taille humaine, et nous faisons face actuellement à un volume très important de commandes à préparer, ce qui a pu impacter notre réactivité habituelle.

Afin de faciliter nos échanges et de vous offrir une assistance plus fluide, nous avons désormais mis en place un service WhatsApp. Nous vous encourageons vivement à nous contacter par ce biais ou par e-mail ; nous serons ravis de vous aider dans les plus brefs délais.

Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

L’équipe de GUEULE D'AMOUR.
5 /5
★★★★★

J’ai souvent acheté sur ce site et je n’ai jamais été déçu. Les vêtements sont de bonne qualité. Je recommande ce site!

User icon
Fabienne D.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Fabienne. Nous sommes ravis d'apprendre que notre gamme de vêtements répond à vos attentes et que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre recommandation est précieuse et nous incite à continuer d'offrir le meilleur à notre clientèle.
5 /5
★★★★★

Super

User icon
Nicole G.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Nicole,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre site "GUEULE D'AMOUR". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur !
5 /5
★★★★★

Articles conformes à ma commande et livraison assez rapide

User icon
Dominique L.
Le
suite à un achat du 14/02/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Dominique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que les articles ont répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site GUEULE D'AMOUR.

Cordialement,
L'équipe GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Très réactif, bonne communication. Question qualité des produits, mon chien et moi sommes ravis. 😁

User icon
Aurélia B.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Aurélia,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre chien êtes satisfaits de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site "GUEULE D'AMOUR" !

Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Supers produits et relation clients.

User icon
Stephanie R.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Stéphanie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "GUEULE D'AMOUR".
5 /5
★★★★★

Un vaste choix d'articles, tous très beaux pour les goûts de tous. Livraison relativement rapide. Service client disponible, professionnel et agréable, trouve toujours une solution. Je recommande Gueule d'Amour à 100%

User icon
Ludivine B.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
5 /5
★★★★★

Bonne qualité. Parfait

User icon
Suzy H.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Suzy,

Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "GUEULE D'AMOUR".

Bien chaleureusement,
L’équipe GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

LIVRAISON RAPIDE ET CONTENTE DE MES ACHATS

User icon
Josette M.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Josette, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats ainsi que de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "GUEULE D'AMOUR".
5 /5
★★★★★

Tout est ok et parfait merci pour la petite peluche

User icon
Marie Françoise N.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Marie Françoise,

Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site "GUEULE D'AMOUR" et que la petite peluche en cadeau ait su vous plaire. Votre satisfaction est notre priorité !

À bientôt,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Super commerçante

User icon
Arlette M.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Arlette,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous revoir sur notre site "GUEULE D'AMOUR" !

Bien chaleureusement,
L'équipe GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Super satisfaite Site sérieux Articles au top . Des personnes à l écoute et ultra professionnelles pour des conseils

User icon
Marie Line P.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Marie Line,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site "GUEULE D'AMOUR". Votre reconnaissance de notre sérieux et de notre professionnalisme nous encourage à continuer d'offrir des articles de qualité et des conseils adaptés. Au plaisir de vous revoir bientôt !
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

User icon
Marie-line G.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Marie-Line,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur notre site "GUEULE D'AMOUR". Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Bien chaleureusement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Ravie de chaque commande reçue, je recommande vivement cette boutique où les articles sont toujours ravissants, originaux et de super qualité. J'adore les jolis cadeaux reçus avec chaque commande, sans parler de l'extrême disponibilité et gentillesse de Laetitia, responsable de ce site, dont je ne saurais plus me passer.

User icon
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Nathalie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et que vous appréciez la qualité de nos articles ainsi que les attentions que nous offrons. Votre fidélité et vos recommandations sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur GUEULE D'AMOUR !

Bien à vous,
Laetitia de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Super site, les articles sont de qualité et adaptés. Vous recevrez de bons conseils de la part de personnes qui s'intéressent vraiment à votre commande. bravo !

User icon
Viviane G.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Viviane,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos articles ainsi que l'accompagnement de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver sur GUEULE D'AMOUR !

Bien chaleureusement,
L'équipe GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

C EST UN SITE ADORABLE DE TRES JOLIS ARTICLES POUR NOS QUATRE PATTES LAETITIA TOUJOURS LA EN CAS DE BESOIN POUR UNE TAILLE OU AUTRE TOUJOURS UNE ATTENTION DANS LE COLIS J ADORE COMMANDER CHEZ GUEULE D AMOUR

User icon
Valerie S.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Valérie,

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos articles et notre service vous plaisent. La satisfaction de nos clients, et en particulier des leurs compagnons à quatre pattes, est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Gueule d'Amour !

Bien à vous,
L'équipe de Gueule d'Amour
5 /5
★★★★★

Produit de qualité,prise de renseignements sur les tailles,petits cadeaux très agréables à recevoir de nos jours..je recommande le site...et là doudoune argentée est magnifique !!!

User icon
Sabine C.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Sabine,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et des services que nous offrons. Vos recommandations et votre enthousiasme pour la doudoune argentée nous motivent à continuer d'améliorer notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Bien chaleureusement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Petite doudoune très bien pour les petits chiens dociles car malheureusement il n y a pas d harnais intégré sinon très bien

User icon
Corinne B.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Corinne,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre doudoune ! Nous sommes ravis qu'elle convienne à votre petit chien. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de harnais intégré, et cela nous aidera à améliorer nos produits. Au plaisir de vous retrouver sur "GUEULE D'AMOUR" !

Bien chaleureusement,
L’équipe "GUEULE D'AMOUR"
5 /5
★★★★★

Grand choix, personnalisation des articles par Laetitia qui est très agréable ,participation libre selon l’écot désire auprès des associations de protection animale. Un grand merci pour cette initiative

User icon
Béatrice G.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Béatrice, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis que notre sélection et la personnalisation des articles aient répondu à vos attentes, ainsi que notre engagement envers les associations de protection animale. Votre soutien nous encourage à poursuivre cette belle initiative !
1 /5
★☆☆☆☆

Temps de livraison d'un mois inadmissible. J'ai même du renvoyer un message car j'ai l'impression que l'on avait oublié d'envoyer mon colis. Malgré ce service non professionnel, aucun geste commercial.

User icon
Bastien D.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Bastien,

Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai de livraison d'un mois, que nous comprenons être frustrant.

Après vérification de votre dossier, ce délai exceptionnel s'explique par la conjonction de plusieurs facteurs. L'article que vous avez sélectionné présentait initialement un délai de préparation plus long que nos standards habituels. De plus, votre commande est intervenue durant la période des fêtes de Noël, marquée par un flux de colis extrêmement important. Enfin, l'expédition vers la Belgique nécessite des délais de transit internationaux légèrement supérieurs à nos envois nationaux.

Soyez assurée que l'oubli de votre commande n'était pas en cause, mais bien ces contraintes logistiques cumulées. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de geste commercial afin d'en discuter avec notre direction.

Nous restons à votre entière disposition via notre service WhatsApp pour tout échange complémentaire.

Cordialement,

L’équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Un pull qui va bien à Chichi, c’est pas tous les jours. Merci

User icon
Monique P.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Monique,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le pull convient parfaitement à Chichi. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir d'autres pièces qui pourraient lui plaire.

Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR.
4 /5
★★★★☆

Les petites bottes correspondent bien à mes souhaits. Bonne qualité. En revanche délai de livraison trop long et client non informé dés la commande.

User icon
Eliane C.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Eliane,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que les petites bottes ont répondu à vos attentes en termes de qualité. Nous nous excusons pour le délai de livraison du aux périodes de fêtes et le manque d'information de notre part. Votre retour est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre communication et nos délais. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Très belle qualité j adore ma chichi est magnifique Livraison rapide Je recommande

User icon
Claudie A.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Claudie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de votre chihuahua et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "GUEULE D'AMOUR".
4 /5
★★★★☆

De très beaux vêtements pour les animaux.

User icon
Djamila O.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Djamila,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos vêtements pour animaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur GUEULE D'AMOUR !

Cordialement,
L'équipe GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Top du top Ravis des produits qui vont impeccablement bien au Loulou Merci !!!

User icon
Cecile K.
Le
suite à un achat du 05/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Cécile,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits conviennent parfaitement à votre Loulou. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés de vous avoir parmi nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site "GUEULE D'AMOUR" pour de nouvelles aventures !

Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Site au top pour moi, je suis très satisfaite et je recommande +++++ce site

User icon
Morera M.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Morera,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive sur notre site "GUEULE D'AMOUR". N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. À très bientôt !

Bien chaleureusement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Commande conforme à la description, jolies barrettes et couleurs sympas. très bonne communication avec le SAV Laëtitia au top! Je recommande vivement. Rien à voir avec les sites chinois!!!!!

User icon
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 05/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Isabelle,

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos barrettes et notre service client. Vos remarques nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Merci de recommander GUEULE D'AMOUR !

Bien chaleureusement,
Laetitia de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Très jolis produits. Je recommande.

User icon
Virginie B.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Virginie,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur.

À bientôt sur GUEULE D'AMOUR !

Bien chaleureusement,
L'équipe GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Bon suivi, très réactif

User icon
Frederic D.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Cher Frédéric,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi et notre réactivité. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas reçu la couleur désirée sous prétexte que c’était plus long pour ce que j’ai demandé, la teille ne va pas du tout, malgré mes mails et appels ou je n’ai personne par téléphone je ne reçois pas le bon de retour je suis extrêmement déçue attention à vous pas sérieux

User icon
Amandine M.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Amandine,

Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour votre déception.

Concernant le coloris, nous avons pris l'initiative de vous expédier une variante afin de ne pas retarder davantage la livraison de votre commande, l'article initialement choisi présentant un délai d'approvisionnement beaucoup plus long. N'ayant pas reçu de réponse à nos courriels d'information à ce sujet, nous avons privilégié la rapidité d'envoi pour que vous puissiez disposer de votre colis au plus vite.

Nous regrettons également que la taille ne vous convienne pas et que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Soyez assurée que notre service client traite actuellement un volume important de demandes.

Afin de régulariser la situation, nous vous invitons à nous contacter via notre nouveau service WhatsApp, plus direct et réactif, ou à vérifier vos courriers indésirables (spams) où notre réponse concernant votre bon de retour pourrait se trouver. Nous sommes déterminés à trouver une solution qui vous donne entière satisfaction.

Cordialement,

L’équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Site gère par des professionnels et particulièrement par Elgé (avec qui j'ai eu l'occasion de converser et qui m'as très bien dirigé) De plus les articles sont de qualité et de fabrication française. Site à recommander

User icon
Fanny D.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Fanny,

Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Elgé (Gueule d'Amour) a été positive et que vous appréciez la qualité de nos articles. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.

À très bientôt sur GUEULE D'AMOUR !

Bien chaleureusement,
L'équipe GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Très bien merci

User icon
Martine L.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Martine,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "GUEULE D'AMOUR". N'hésitez pas à revenir nous voir !

Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
4 /5
★★★★☆

J ai reçut ma commande qui était d occasion olors que j ai payer pour du neuf il y avait deux enbalage un avec mon adresse l autre celui du autre personne qui a refuser votre colis donc vous me l avez envoyer je ne peut vous le renvoyer car je l attendez pour partir au sport d hiver dommage la qualité est belle mes je part du principe j ai payer pour du neuf de plus je les fait desenfete bref pour une première commande déçu

User icon
Francine B.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Francine,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de nos articles et sommes ravis que celle-ci vous plaise pour votre départ aux sports d'hiver.

Toutefois, nous tenons à vous apporter des précisions concernant l'emballage de votre colis. Soyez assurée que GUEULE D'AMOUR ne commercialise exclusivement que des articles neufs ; nous ne vendons en aucun cas des produits d'occasion. Il est possible que l'article que vous avez reçu provienne d'un retour client récent. Dans une démarche éco-responsable de gestion des emballages, il arrive qu'un colis soit réétiqueté, ce qui explique la présence d'un ancien bordereau.

Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu vous surprendre et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément visuel. Nous prenons note de votre remarque afin de renforcer la vigilance de notre équipe logistique sur la présentation de nos envois.

Nous vous souhaitons un excellent séjour aux sports d'hiver et restons à votre entière disposition via notre service WhatsApp si vous souhaitez nous transmettre des photos ou échanger davantage.

Cordialement,

L’équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Toujours très satisfaite des produits achetés

User icon
Dominique F.
Le
suite à un achat du 29/12/2024
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits. Votre confiance et votre fidélité sont très précieuses pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou suggestion. À très bientôt sur notre site !

Bien chaleureusement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
2 /5
★★☆☆☆

Pas reçu colis et non respect délai indiqué sur confirmation de commande, +8j décalage (au moins si reçu aujourd'hui ) et toujours pas remboursement frais de port

User icon
Forsse C.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Cliente,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes tout d'abord ravis d'apprendre que vous avez bien reçu l'intégralité de votre commande.

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le décalage de 8 jours constaté par rapport au délai initialement indiqué. Comme précisé lors de votre achat, certains articles de notre catalogue présentent un délai de préparation et d'expédition plus long que nos standards habituels, ce qui a malheureusement impacté la livraison globale de votre colis et nous étions en période de fête.

Concernant votre demande de remboursement des frais de port, nous avons bien pris note de votre réclamation. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter via notre service WhatsApp ou par e-mail afin que nous puissions régulariser votre situation dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.

Cordialement,

L'équipe de GUEULE D'AMOUR
5 /5
★★★★★

Toujours Topissime Gueule d'amour, dea articles de qualité et très sympathique

User icon
Marie M.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Bonjour Marie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos articles ainsi que notre service, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "GUEULE D'AMOUR".