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basée sur 17041 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Délais de l'article annoncé sous 15 jours et maintenant plus de 3 semaines, expédié mais pas encore reçu.Dommage également de ne pas être informé de son envoi et pas de n de suivi non plus,à améliorer à ce niveau mais site sérieux j'avais déjà commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2016
2
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★★☆☆☆
Délais de livraison non respecté ( 23 jours ) commande expédié aujourd'hui le 23 eme jours donc encore 2 à 3 jours avant livraison au total 26 jours d'attente avant d'être livré, le délais était de 15 jours maxi, de plus aucune communication même apres un message de ma part pour avoir des nouvelle de ma commande !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2016
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Nous avons pris du retard en réception des commandes fournisseurs, cela explique le retard de livraison de votre commande. Nous nous en excusons et faisons notre possible pour améliorer cela.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Nous avons pris du retard en réception des commandes fournisseurs, cela explique le retard de livraison de votre commande. Nous nous en excusons et faisons notre possible pour améliorer cela.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
3
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★★★☆☆
Un site pas mal mais la gestion des comptes clients pas simple peut faire mieux, pour la sélection des produits il serait mieux d'avoir des critères de sélections plus raffiné . en revanche au niveau de la livraison, le livreur n'a pas l'adresse complète et il ne peut pas livrer comme il faut.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2016
2
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★★☆☆☆
Commande toujours pas reçue au bout de 4 semaines et aucune information disponible, juste un "commande prise en compte" sur le site"!
Le prix est alléchant, j'espère recevoir le produit un jour mais aucun respect du client! C'est pire qu'une administration !
Cela dit le design du site est plutôt bien, avec un bon choix de produit bien présentés et la démarche de commande bien faite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2016
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce retard de livraison sur votre commande. Nous étions en rupture sur ce produit et nous avons mis plus de temps que prévu a réapprovisionner le stock. Votre colis a été préparé ce matin et part en Chronopost dans l'après midi, vous serez donc livré lundi.
Encore une fois excusez nous pour ce retard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Nous nous excusons pour ce retard de livraison sur votre commande. Nous étions en rupture sur ce produit et nous avons mis plus de temps que prévu a réapprovisionner le stock. Votre colis a été préparé ce matin et part en Chronopost dans l'après midi, vous serez donc livré lundi.
Encore une fois excusez nous pour ce retard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
3
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★★★☆☆
6/10 : délai trop long, sans aucun information de la part de GUEDO OUTILLAGE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2016
3
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★★★☆☆
100 feuilles de papier abrasif de très mauvaise qualité (pas du tout flexible, le papier se rompt à la moindre utilisation). Argent et temps gaspillés pour moi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2016
3
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★★★☆☆
Bonne réactivité de l'équipe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2016
3
/5
★★★☆☆
La promotion était intéressante d'autant plus que la pub indiquait que la livraison était gratuite en France métropolitaine. Or au moment de régler la commande des frais de ports se sont ajoutés. Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2016
3
/5
★★★☆☆
Lenteurs dans la commande sans notification pour peu d articles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2016
2
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★★☆☆☆
Bien pour le site marchand et pour la rapidité d'expédition de la commande mais catastrophique pour le livreur GLS. Livraison au numéro 49 de ma rue au lieu du 69 (doit à 400 mètres!) alors qu'il n'y avait pas d'ambiguité sur l'adresse. Prestataire GLS à éviter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2016
3
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★★★☆☆
Bonne qualité des produits malgré le retard de livraison des produits.
Si le produit n'est pas disponible merci de l'indiquer pour ne pas faire perdre le temps des clients a attendre leurs commandes.
Et quand on paye la livraison Chronopost contre signature, pourquoi sommes nous livré par colissimo sans signature??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2016
3
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★★★☆☆
Aucun problème avec ce site qui est très bien construit.
Seul le délai Du transporteur Geodis est trop long.
J'ai commandé mon produit le samedi pour réception chez transporteur le jeudi suivant (jusque là le délai est correct) mais Le transporteur peux me livrer au mieux que le mercredi suivant (donc délai 1 semaine 1/2).
Résultat: pas de livraison au domicile je suis allé le récupérer moi-même, aller retour 1h1/2).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2016
3
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★★★☆☆
Pas d'information au client quand l'article n'est pas disponible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2016
2
/5
★★☆☆☆
Commande expédié sous 15 jours qui est arrivé au bout d'un mois et donc avec une autre réexpédition en outre-mer, avec des frais supplémentaires. L'engagement des délais n'a pas été respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2016
2
/5
★★☆☆☆
Livraison mauvaise!!!!!¡
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2016
3
/5
★★★☆☆
Nous avions passés notre commande et l'avions réglé et nous avons dù rappeler car vos services avaient oublié de nous l'envoyer mais comme ils l'avaient en stock tout est rentré dans l'ordre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Matériel conforme, impeccable, timing excellent.
Gros bémol pour la livraison GLS! Pas de rdv, ni de fourchette horaire. Déposé en mon absence sur mon palier de porte. Risqué (trop)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2016
2
/5
★★☆☆☆
La société GLS n'est pas passée à la maison car j'étais présent toute la journée et dans l'après midi j'ai réceptionné un SMS qui me dit qu'ils n'ont pas livre car il n'y avait personne à la maison et que je devais aller chercher le colis chez cadeau 68 ,le lendemain matin le colis n'était pas sur place à 10h j'ai du téléphoner et retourner dans la soirée
Cette société est bien connue dans la région pour ne pas livrer les particuliers et ne déposer les colis que tous les deux jours aux différents dépôts
Cordialement Jean Birnstill
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2016
2
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★★☆☆☆
1 mois de délai pour un article sur une commande, emballage non adapté provoquant la casse de l'article (boite de forets dans une enveloppe !) pour l'autre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2016
Réponse de Guedo Outillage
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu.
Concernant la boite de forêts il n'y a en pas dans votre commande. Vous parlez d'une ancienne commande ?
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
Nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu.
Concernant la boite de forêts il n'y a en pas dans votre commande. Vous parlez d'une ancienne commande ?
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
3
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★★★☆☆
Point relai ne correspondant pas à ma demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2016
3
/5
★★★☆☆
Point positif l'expédition et livraison!rapide et offert.
Point négatif, le produit est arrivé légèrement sale comme s'il avait été posé au sol
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2016
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2016
3
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★★★☆☆
Excellent site internet, choix et prix remarquables. Par contre, le délai d'expédition de ma première commande a été particulièrement long !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2016
2
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★★☆☆☆
Bj
je suis client depuis quelque année,
pour cette dernière commande , j'ai constaté un difonctionnement au niveau de l'adresse de livraison, pas moyen de note une nouvelle adresse de livraison ou de me faire livrer dans un dépôt ,
j'ai perdu du temps et j'ai failli annuler ma commande , faut faire plus simple et que cela fonctionne , le mieux et parfois l'ennemie du bien
si mon commentaire peux vous servir
cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2016
3
/5
★★★☆☆
Commandé le jeudi matin, livré seulement le mardi suivant ! On peut faire mieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2016
3
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★★★☆☆
Ce n'est peut etre qu'un détail ,mais le paquet de 25 abrasif etait ouvert et 2 feuilles manquait.....vol mesquin ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2016
3
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★★★☆☆
Pb avec un produit de ma commande, le produit ne se fabrique plus mais toujours présent sur le site. Dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2016
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long
Ce délai n'était pas indiqué lors de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2016