Français 
A
Note : 1 sur 5
Après 1 mois d’attente pour recevoir mon colis… Une fois réceptionnée, je n’ai que la moitié de ma commande et toujours pas de réponse du service client. Grosse déception, vu les moyens marketing…
Avis clients de Greez
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 561 avis publiés
Résumé des avis
Greez se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec de nombreux témoignages sur des articles livrés conformes, bien emballés et accompagnés d’indications claires sur leur utilisation et leur rapport qualité-prix avantageux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition apparaissent comme des points forts, avec des colis arrivant en temps voulu et des services réactifs qui répondent rapidement aux questions des clients. Le concept anti-gaspillage et la diversité des marques proposent une expérience positive et inspirante, saluée pour son engagement écologique et solidaire et pour les initiatives de sauvetage de produits.
Tous les avis
B
Note : 5 sur 5
Parfait, prix défiant toute concurrence. Permet de tester nouveaux produits
S
Note : 5 sur 5
Jamais déçue!
S
Note : 4 sur 5
Très bien, juste la livraison un peu longue à arriver
M
Note : 5 sur 5
Site serieux ,reçu ma commande en bon état ,il faut compter une quinzaine de jour (délai de livraison) Belle réduction sur les produits
P
Note : 5 sur 5
Top, livraison rapide et produits conformes
E
Note : 5 sur 5
produits reçus conforme au descriptif, seul point noir le temps de livraison très long
N
Note : 5 sur 5
Box intéressante au niveau du prix et de la qualité des produits.
A
Note : 5 sur 5
RAS Rapide et conforme à la description
M
Note : 5 sur 5
Reçu très agréable
M
Note : 5 sur 5
Produit à la hauteur de mes espérances
P
Note : 2 sur 5
Délai de livraison d’un mois avec un suivi de commande catastrophique : colis globalement considéré comme en transit, bien qu’il n’ait pas encore été confié à Colissimo. La moitié de la commande a été remboursée, car les produits n’étaient plus en stock (en même temps au bout d’un mois…). Néanmoins, réponse rapide du service client pour obtenir des renseignements sur la commande et expédition le même jour.
Réponse de Greez
Bonjour monsieur,
Je suis navrée pour ce retour d'expérience utilisateur, nous faisons de notre mieux pour améliorer et personnaliser au mieux le suivi. Mais je vous remercie pour votre retour.
Je suis navrée pour ce retour d'expérience utilisateur, nous faisons de notre mieux pour améliorer et personnaliser au mieux le suivi. Mais je vous remercie pour votre retour.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits
V
Note : 5 sur 5
Satisfaite de chaque commande passée.
M
Note : 4 sur 5
Délais un peu long
M
Note : 1 sur 5
Ça va faire un mois et demi que j'attends une box, j'en suis au 4ème mails de relance pour me faire rembourser et personne ne répond ! Donc NON Greez ce n'est pas sérieux quand il y a un problème !
S
Note : 1 sur 5
Parfait !
C
Note : 5 sur 5
Première commande et très satisfaite...
C
Note : 3 sur 5
Le temps passé entre le jour (de la commande + paiement) et le jour (de livraison) est trop long... Désagréable de servir de banque à Greez pour le rachat des colis "invendus" de Beauty factory pour un gain de 5/6€ perdu avec les frais d'envoi ... Cela fait plusieurs années que j'achète des colis à Beauty Factory, je n'attendais jamais aussi longtemps le colis...
Réponse de Greez
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
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Bien cordialement,
L’équipe Greez
J
Note : 5 sur 5
Top
E
Note : 5 sur 5
Le délai de réception du colis est très long, plus de 15 jours. Et le nombre de produit reçu n'est pas le bon 9 produits au lieu de 12. Avis mitigé
T
Note : 5 sur 5
Très bon service, et prix très intéressant.
A
Note : 4 sur 5
Produits et emballage très bien mais envoi très long, expédié 15 jours après la commande
A
Note : 3 sur 5
Le concept est intéressant, je suis contente de mes produits. Toutefois le délai de livraison est beaucoup trop long…
M
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite de ma première commande ainsi que de la livraison.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite par la démarche et les produits. Juste un bémol sur le délai de livraison un peu long
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu aucun info sur la réception du colis au point relai
A
Note : 5 sur 5
Une très bonne initiative pour la planète et pour notre porte feuille. Merci encore
I
Note : 5 sur 5
trouvez de la qualité à petit prix quoi demander de mieux ?
C
Note : 5 sur 5
Satisfaite
V
Note : 5 sur 5
Très bien, colis bien reçu . Merci beaucoup
G
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et plaisir de recevoir de petits cadeaux
K
Note : 3 sur 5
J'ai été déçue par le délai de livraison trop long
Réponse de Greez
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
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Bien cordialement,
L’équipe Greez
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez
S
Note : 2 sur 5
Mail de réclamation du 13 mars dernier resté sans réponse ... Commande pas conforme au descriptif sur la page de vente
N
Note : 5 sur 5
Sastisfaite j’ai déjà recommandé votre site
D
Note : 5 sur 5
PRODUITS DE QUALITE, COMMANDE RESPECTEE ET LIVRAISON DANS LES TEMPS
A
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 3 sur 5
J'ai passé plusieurs commandes sur GREEZ sans aucun problème, mais ma dernière commandem'a déçue car j'ai commandé une crème visage anti-rougeur et à peine une semaine après utilisation, le flacon pompe était déjà vide!
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, premier achat, tout c'est bien passé.
A
Note : 5 sur 5
Super entreprise je recommande !