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★★★★★
basée sur 6842 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Nickel bons conseils et commande reçu rapidement.
J'enlève juste une étoile car 2 jours après ma commande les frais de port étaient gratuits. Il aurait été bien de prévenir comme j'étais en contact avec vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2019
5
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★★★★★
Très professionel et rapide pour recevoir le coli
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2019
1
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★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience.
Je commande, on me débité et 3 jours après on m envoie un mail pour me dire qu il n y a plus mon produit.
On fait une sympathique remise des frais de port en me proposant un article de substitution.
Je reçois finalement l article plus d une semaine après la "nouvelle" commande après relances mail et tel (donc trop tard car j avs une date butoir de réception).
En plus j ai bien payé l article que j avais commandé initialement et celui que j ai reçu était bien sur moins cher.... Donc même la remise que j ai eu n est pas honnête !!!!
Site à éviter !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2019
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour Monsieur, Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous vous avons en effet contacté dès le lendemain de votre commande (le 21/05 à 11h32 votre commande ayant été passée dans la nuit) car Puig ne produisait malheureusement plus la bulle que vous aviez choisi, pour savoir si vous souhaitiez un remplacement ou l'annulation de votre commande.
Quant au règlement, cela s'effectue automatiquement à chaque passage de commande nous n'avons pas la main sur la date de débit.
Concernant la différence de prix il s'agit d'un malentendu nous vous avons offert les frais de port en compensation de ce désagrément mais bien entendu la différence de prix vous est due. Nous allons revenir vers vous par mail ce jour avec la confirmation du remboursement.
Nous restons bien entendu à votre disposition comme précédemment directement par mail ou par téléphone pour toute information complémentaire.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous vous avons en effet contacté dès le lendemain de votre commande (le 21/05 à 11h32 votre commande ayant été passée dans la nuit) car Puig ne produisait malheureusement plus la bulle que vous aviez choisi, pour savoir si vous souhaitiez un remplacement ou l'annulation de votre commande.
Quant au règlement, cela s'effectue automatiquement à chaque passage de commande nous n'avons pas la main sur la date de débit.
Concernant la différence de prix il s'agit d'un malentendu nous vous avons offert les frais de port en compensation de ce désagrément mais bien entendu la différence de prix vous est due. Nous allons revenir vers vous par mail ce jour avec la confirmation du remboursement.
Nous restons bien entendu à votre disposition comme précédemment directement par mail ou par téléphone pour toute information complémentaire.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders
4
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★★★★☆
Aucun délai de livraison on sait pas quand sa arrive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2019
5
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★★★★★
Rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2019
5
/5
★★★★★
Je recommande fortement, pièces et services de qualité et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2019
5
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★★★★★
Produits parfaitement conformes à mes attentes et livrés rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2019
5
/5
★★★★★
Complet, rapide et très bon rapport qualité/prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2019
5
/5
★★★★★
De très bon conseil et réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2019
5
/5
★★★★★
Reçu dans les temps et très bien emballer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2019
5
/5
★★★★★
Parfait je recommanderai à mes amis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2019
5
/5
★★★★★
LIVRAISON TRES RAPIDE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2019
5
/5
★★★★★
Kit complet livraison rapide très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2019
1
/5
★☆☆☆☆
8 semaines pour recevoir mes grips techspec
communication désastreuse
aucun geste commercial
très mauvaise expérience
site à éviter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2019
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour Monsieur,
Effectivement notre dernière livraison Techspec a été catastrophique avec un délai de livraison extrêmement long et totalement inhabituel. Le fait que notre fournisseur nous annonçait toutes les semaines une livraison pour la semaine suivante a malheureusement occasionné de nombreuses fausses informations sur la date de livraison effective.
Nous avons donc pris à ce jour les mesures nécessaires afin que ce type de problème ne se reproduise plus avec un changement de fournisseur et un stock rehaussé sur cette gamme de produits.
Veuillez croire que de notre coté nous avons tout fait pour résoudre ce soucis totalement indépendant de notre volonté et prenons toutes les mesures nécessaires afin que ça ne se reproduise plus.
Je vous présente mes excuses pour le délais inacceptable pris par cette commande.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Effectivement notre dernière livraison Techspec a été catastrophique avec un délai de livraison extrêmement long et totalement inhabituel. Le fait que notre fournisseur nous annonçait toutes les semaines une livraison pour la semaine suivante a malheureusement occasionné de nombreuses fausses informations sur la date de livraison effective.
Nous avons donc pris à ce jour les mesures nécessaires afin que ce type de problème ne se reproduise plus avec un changement de fournisseur et un stock rehaussé sur cette gamme de produits.
Veuillez croire que de notre coté nous avons tout fait pour résoudre ce soucis totalement indépendant de notre volonté et prenons toutes les mesures nécessaires afin que ça ne se reproduise plus.
Je vous présente mes excuses pour le délais inacceptable pris par cette commande.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
5
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★★★★★
Reçu rapidement et bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2019
2
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★★☆☆☆
Délais non respectés, aucune proactivité du service client suite aux retards de livraison, on a cependant un retour rapide suite à l'envoi de mails pour demander des infos.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2019
Réponse de Gentlemen Riders
Le
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison qui vous a causé ce désagrément nous tentons de gérer au mieux les flux afin de vous apporter satisfaction. En l'occurrence la fabrication du carénage avait pris du retard, sur les modèles un peu plus anciens de moto cela arrive malheureusement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison qui vous a causé ce désagrément nous tentons de gérer au mieux les flux afin de vous apporter satisfaction. En l'occurrence la fabrication du carénage avait pris du retard, sur les modèles un peu plus anciens de moto cela arrive malheureusement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
5
/5
★★★★★
Site tres complet et professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2019
5
/5
★★★★★
Suivi et communication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2019
5
/5
★★★★★
Très bien et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2019
5
/5
★★★★★
Tres bon suivi
Réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide . Pièce parfaitement emballée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2019
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2019
5
/5
★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
5
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★★★★★
Rien à dire parfais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2019
5
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★★★★★
Toujours au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2019
5
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★★★★★
Très bonne communication, livraison parfaite!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
tres bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2019
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2019
5
/5
★★★★★
Réactifs et commerciaux rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2019