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basée sur 8439 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Délais de livraison très long et stock non conforme.
Nous vous remercions pour votre retour. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques concernant les délais de livraison et la conformité du stock.
Nous sommes désolés, nous avons subit une rupture de stock sur l'huile et un délai de fabrication rallongé chez le fabricant.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Gentlemen Riders
Le délai de livraison n a pas été respecté
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Gentlemen Riders.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer cependant, nous avons eu un seul jour de retard sur la date d'expédition prévue initialement.
Bien à vous,
L'équipe Gentlemen Riders
Gentlemen rider c’est ok rien à dire mais la livraison très très compliqué, jeter en merde derrière le portail… bref heureusement que c’était pas fragile
Prix au top mais ça fait 2x que les délais sont longs... 3 semaines pour recevoir ma commande alors que les produits étaient indiqués en stock. J'aurai apprécié être tenu au courant sans avoir à demander
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu et comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients en temps réel, et vos commentaires nous aideront à améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant vos commandes futures.
Cordialement,
L’équipe de Gentlemen Riders
Une première commande effectuer correctement mais avec une pièce en long délais . 2 eme commande une pièce avec délais entreprise , avec 2 manquements pièces . Et seulement une demande de retour produis , assez déçus .
Bonjour reçu rapidement mais je trouve que pour moi qui suis un amateur le descriptif est mal expliqué du coup ma commande ne me sert pas dommage
Les joints spy commandés soit disant adaptables ne se montent absolument pas ( plus épais).
Un mois c'est passé avant qu'on me dise que le produit est à commander. Pourtant disponible sur le site
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour garantir la disponibilité des produits, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Gentlemen Riders
Mauvaise pièces envoyées
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une mauvaise pièce mais comme indiqué, en réponse de votre demande de SAV, il s'agit d'une erreur de conditionnement de la part du fabricant car la référence sur l'emballage est correct.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement, nous sommes dans l'attente de votre colis afin de procéder à l'échange.
Cordialement,
L’équipe de Gentlemen Riders
Commande incomplète
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est incomplète. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister efficacement.
Cordialement,
L'équipe Gentlemen Riders
2 semaines pour mettre 2 joints et un bidon d'huile à la poste, un peu long ...
Bien reçu mais délais très très long.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site.
En effet, le délai de réassort de votre filtre a été long suite à une rupture de stock chez le fabricant, nous en sommes désolés mais malheureusement cela arrive que certain article tombe en rupture de stock chez les fabricants et nous n'avons pas eu la possibilité de réduire le temps d'attente.
Cordialement.
L'équipe GENTLEMEN RIDERS
J'avais commander des durites avia avec banjo noir j'ai reçu les dites durites avec banjo inox.... déçu
Nous sommes désolés pour cette erreur de fabrication. Je vous invite à prendre contact avec notre SAV par mail avec des photos afin procéder à l'échange.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Les délais non respectés
En effet et nous en sommes désolés mais comme indiqué dans notre mail d'information du 8 Juillet, nous avons subit un retard d'approvisionnement suite à une rupture du contacteur de frein chez le fournisseur, nous avons eu deux jours de retard sur les trois annoncés pour l'expédition de votre colis.
Cependant et comme nous l'indiquons sur notre site via une cache à cocher avant la validation de votre commande, les délais indiqués sur le site sont à titre indicatif et ne tiennent pas compte des éventuels ruptures de stock chez nos fournisseurs.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.
Produit et livraison OK. Mais prix et marges du commerçant indécents.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis concernant votre expérience d'achat auprès de notre société.
Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année des prix remisés avec des marges contenus avec de pouvoir vous proposer les meilleurs tarifs possibles et sommes navrés que le prix payé pour votre pièce ne vous ait pas convenu.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
2 mois pour recevoir un kit de de joints, pour un récepteur d'embrayage de plus au bout d'un mois j'appelle là on me dit d'annuler ma commande si je ne suis pas content.
Nous sommes désolés pour ce délai mais le 09/04, le jour du traitement de votre commande, nous vous avons adressé un mail, vous indiquant un délai avant expédition de 15 à 21 jours ouvrés car l'article était en rupture chez le fabricant.
Nous avons expédié votre colis le 16/05 avec effectivement 4 jours de retard sur la date annoncée par mail, nous vous avons prévenu de ce retard par mail le 15/05.
De plus avant la validation de votre commande, nous vous prévenons, via une case à cocher, que les délais annoncés sur le site sont génériques et qu'ils ne tiennent pas compte des éventuelles ruptures de stock.
Lors de votre appel téléphonique, nous ne pouvions pas vous proposer d'autres alternatives que le remboursement vu que nous ne pouvions pas accélérer l'approvisionnement du fournisseur.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.
Kit commandé incomplet (2fous la même pièce au lieu d'une droite et une gauche) impossible à joindre par téléphone et pour cause : fermeture exceptionnelle non annoncée sur le répondeur. J'ai fini par les avoir, au final au moins 2 semaines pour recevoir ce que j'ai bel et bien commandé.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu sur nos réseaux sociaux que nous étions exceptionnellement fermé samedi dernier.
En effet, il y a une erreur de conditionnement chez le fabricant, celui-ci va nous renvoyer la partie que vous n'avez pas reçue.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.
Les prix sont intéressants, cette discipline reste très chère à pratiquer donc toujours intéressant de faire des économies. Cependant pour le tirage rapide domino je pensais qu’il fallait acheter des poignées donc j’en ai acheté pour rien tant pis.
Livraison rapide, en revanche, la béquille est mal faite, les « broches » ne sont pas en face les unes des autres donc non-utilisable….
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre article.
Je vous invite à nous contacter par mail via l'adresse contact@gentlement-riders.com afin de trouver une solution rapidement.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.
Délai trop long
Sur une dizaine de pastilles Hotcam, inscriptions quasiment illisibles, il a fallu tout vérifier au palmer
Délai de livraison trop long Chronopost c’est nul
Nous sommes navrés que les délais de livraison ne vous aient pas apporté satisfaction. Je vois sur votre commande que vous avez opté pour la solution de transport la moins chère mais donc également plus longue (comme nous le stipulons sur notre site avant la validation de la commande), à savoir Chrono2shop.
Je vous invite lors d'un prochain achat à sélectionner Chronopost ou Colissimo qui conviendront mieux à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !
Temps de livraison négatif
Le produit est bon. Le délai de livraison prévu en quelques jours c'est transformé en cinq semaines ...
Commande reçu avec des délais, sur 8 pièces commandés 4 ne sont pas les bonnes (pastilles de soupape). J ai appelé 4 fois après avoir reçu la commande pour me faire rembourser/ ou recommander les bonnes pièces mais je n ai pas réussi à avoir qui que ce soir au téléphone. J ai fini par commander les pièces manquantes ailleurs. Je suis assez déçu... je voulais acheter mes pièces en France plutôt qu à l étranger mais pour moi ça n a pas marché.
J'évalue moyen car le délai pour recevoir ma commande a été vraiment trop long. Cependant lorsque j'ai interpelé le service clientèle j'vite reçu une réponse ,ce qui est appréciable.
Quel dommage une livraison impeccable mais pas le bon produit..Pour quelqu'un qui stock les pièces avant de les monter c rédhibitoire .merci pour le retour
Impossible d effacer les erreurs sur DAELIM S2FI, Dommage
Un peu trop de mail pour inciter à commander
La poignée ne correspond pas à celle de la photo il a pas de molette de réglage comme sur la photo
Certains pièces son abîmer malheureusement. Si non tout le reste parfait.
La béquille est endommagé
Dans l’ensemble traitement assez rapide mais sur-emballage qui n’était pas nécessaire pour ce type de commande.
Délai non respecté
Prix raisonnable.mais plus de 10j avant la reception du colis. Probleme venant de chronopost je pense
Ce n'est pas le bon produit comme sur la photo que j'ai reçu, malgré ça je vais essayé de l'installer et si cela me plaît ok. En cas contraire j'ai un contact commercial chez gentlemen riders et je ferai le nécessaire pour un retour du produit, Cordialement.
Commande parfaite mais déçu par la couleur des durites qui est differente par rapport à celle sur le site
Produit non conforme a mon moteur
Commande dans l'ensemble correct.
Commande reçu , mais deux mois après avoir passé commande. Aucun geste commercial. Obligé de demander des comptes toutes les deux semaines. En revanche le sav est très réactif pour répondre aux messages.