Avis gastromastro

Très déçue de mes commandes et livraisons... Temps fou pour être livré bien après la date promise !!... Frigo abîmé, certainement d'exposition, sans avoir été prévenu... Un relationnel/communication téléphone de piètre qualité... Inefficace... On ne reviendra pas !

Excellent produit !!!

Toujours pas de nouvelles suite à mes échanges avec la commercial du groupe car j'ai reçu une armoire positive toute cabossée. J'ai de l'eau dans, l'armoire ce qui n'est pas normal non plus et j'ai signalé le jour de la livraison avec photo et signalé sur le bon du livreur avec photos. Mais pas de nouvelles malgré de nombreuses relances. J'attends un remboursement d'une partie du prix de l'armoire du fait du matériels défectueux.

Nous sommes dans l 'attente d'un technicien suite à un défaut de conception

Trop lent pour la table en inox

Dommage qu'il n'aient pas un SAV à Paris . Sinon ils sont tous pro et à l'écoute et avec de très bon tarifs.

Livraison conforme , produit de qualité , transporteur agréable vous prévenant un quart d'heure avant la livraison. par contre absence de contact de la part de gastro pendant dix jours, cela n"est pas vraiment important mais c'est dommage.

Erreur sur le produit livré et aucun service pour y remédier. J'ai dû rester avec un produit qui ne me convenait pas. NUL x 10 !

Super service

Pas de PB avec Gastromastro Seul petit hic à la livraison par le transporteur, l'employé livreur était peu précautionneux du matériel en effectuant la livraison à domicile.

La table livrée n ést pas la bonne, elle est moins haute que annoncée. La solution trouvée pas vos services la mettre sur cale. Honteux de répondre cela Un avoir de 20 ou 30 euros mais je ne suis pas sur de recommander un jour .

Très efficace

Trop bien

Je suis contente du produit mais la livraison et le service après vente est très médiocre nous avons été livré très en retard malgré nos relances nous avions des personnes au téléphone qui ne nous donnaient aucunes indications nous sommes déçus

Très mauvaise expérience ! 6 mois de délai, machine abimé, machine livrer incomplète pas de pompe de rinçage ni de pompe de lavage ! A fuir absolument !!!!!

Les livraisons des commandes sont très distancées, il arrive que plus de 3 mois après la commande des pièces ne soient toujours pas livrées … très peu professionnel

Alors si je parle du laminoir qui m'a lâché au bout de 4 mois je suis en colère car j'attends depuis depuis août la pièce de rechange que je n'ai toujours pas reçue à ce jour du 13 septembre. Pizzas étalées au rouleau à pâtisserie depuis ....merci gastromastro....ma note1/5 est une note de colère.

0 étoile même. Nul

Rôtissoire annoncé et vendu par les téléconseillers comme étant pour 12 poulets seulement 8 qui rentre dedans et pics fournis pour seulement 8 poulets. Sinon dans l'ensemble bonne rôtissoire.

Je mets 1 étoile parce que je n'ai pas le choix mais ça ne la mérite même pas. Délais honteux, SAV déplorable, suivi inexistant. Cela fait bien 5 mois que l'on bataille pour recevoir la marchandise ou se faire rembourser....Sincèrement à fuir

Nullissime !!!

Réception lente et souvent pas le bon produit.

Bonjour je suis content

Parfait 👍

RAS

Délais non respecté un peu dommage et à chaque fois toujours moi qui les a appeler pour avoir des nouvelles

Commande chez gastro ne convient pas mes attentes

Plutôt correct en prix et délai de livraison. Petit soucis avec le sav lors de la livraison de la mauvaise référence. Long et pas professionnel

Jamais déçu par ce fournisseur Je recommande ce site

Attention réactivité du service client à revoir ... méconnaissance des produits par les commerciaux .

J’ai commandé un four à pizza le délai de livraison était respectée.

Trancheuse peu résistante ,métal qui est déjà en train de se déformé, nous devons contacter le service de garantie.

Moteur rôtissoire en panne 1 moi pour le recevoir et envore il a fallu traité directement avec l'Espagne Vous laisser des messages personne vous rappelle zuvun chef ne prend le temps pour vous vraiment déçu

Le matériel n à aucune puissance je suis obligé d'en acheter un autre je Suis très decu

Très bien dommage qu il n y ai pas de notice en français

Très bon site, livraison rapide

Je me bats pour me faire rembourser un produit que je n’ai pas reçu depuis 5 mois. A éviter absolument

Pour l'instant rien à dire sur le déroulement de la prise de commande jusqu'à la livraison. On m' a répondu rapidement sur des questions diverses. Le four est conforme au descriptif.

Société très très sérieuse Nous avons tout reçu plus tôt que les délais donner Je recommande vivement

Oe produit en lui meme est tip top juste la communication entre l’achat et la réception de l’objet qui fait peur 😨 j ai vraiment pensé que je me suis fait avoir car pas de news du tout presque 3 semaines alors que le depart du produit est dans le 93/95 proche paris et que je suis à yerres seulement 3 jours avant réception les codes du suivie serve enfin entre temps j ai appler la banque pour savoir commét on fait pour arrêter la transaction mais finalement j’ai rien pu faire et c’est arrivé à la maison donc patience ca arrive ou monsieur ou madame le gerant il serait bien de faire une vrai interface client pour rassurer et le suivie plus rapide avec peu etre une phrase rassurante du genre nous allons mettre 3 semaines a vous livrer et vous aurez qu a ce moment la de nos nouvelles, j’aurais préféré.