Avis clients de garagegagnant

Merci pour votre commentaire. En fait vous avez reçu une palette sur laquelle était cerclé le bidon de 25 litres manquant. En l'absence de réserves émises par vous lors de la réception, votre dossier est parti en litige chez DB Schenker. Nous n'avons à ce jour toujours pas de réponse si un remboursement sera effectué. C'est pourquoi pour l'instant vous n'avez pas eu de nos nouvelles. Mais nous allons revenir vers vous c'est certain (DB Schenker prend son temps...)

Merci pour votre avis sur nos stock. Effectivement nous vous avons livré vos chambres à air en 2 fois et vous avons prévenu par email de ce décalage. Nous sommes désolé de ce délai de 5 jours. Nous essaierons de faire mieux pour une prochaine commande si vous nous renouvelez votre confiance.

Merci pour votre avis. Votre reliquat de commande vous a été expédié le 10, reçu le 16. Votre avis et le colis se sont croisés. Désolé de ce délai lié au fort ralentissement des transporteurs et fabricants en fin d'année. On vous dit à bientôt sur GarageGagnant.com

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Les 2 articles que vous évoquez étaient dans un 2eme colis expédié le surlendemain. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure d'être plus rapide.

Merci pour votre commentaire sur la qualité des produits. Votre commande est en 5 colis car on ne peut pas expédier La Réunion autrement (limite de poids) par Colissimo, qui livre les colis à sa manière et on n' a pas de prise la dessus. C'est votre 3eme commande chez nous. Ensuite vous devez acquitter les taxes, TVA, et droits sur place pour lesquels nous ne pouvons rien. On peut utiliser votre transitaire si vous le souhaitez. c'est vous qui choisissez. On vous dit à bientôt.

Bonjour Guillaume. Bin non justement le reliquat est signalé sur le BL (toujours ). En plus vous avez reçu un email et on s'en est parlé au téléphone... Un peu déçu de votre note😔😔, mais on vous dit à bientôt pour votre prochaine commande sur GarageGagnant.com

Bonjour M. Youala. Désolé de découvrir ce problème de livraison, mais vous auriez du nous appeler immédiatement. On aurait pu vous relivrer. Quand un colis arrive cassé, avec des "bouteilles à moitié vide" donc un colis qui fuit, c'est ...curieux d'accepter le colis sans rien faire. En découvrant votre avis, nous avons contacté le transporteur DPD, et aucune remarque n'a été émise sur le Bon de livraison. De plus vous ne répondez pas lorsque l'on vous contacte....
Les transporteurs sont parfois indélicats, signalez-le sur le bon c'est obligatoire, et appelez-nous (ou répondez-nous quand on vous contacte ?) et on se fera un plaisir ,et un devoir ,de règler le problème.

Bonjour M. Pellé, Nous vous avons expliqué maintes fois que c'est le bon produit ! C'est juste la photo sur le site qui a été modifiée. Pour le bon de réduction, nous vous l'avons envoyé le jour même par email. Ce n'est pas 10 euros mais 10% de remise. Et nos nombreux appels et messages sont ensuite toujours restés sans suite, donc votre commentaire est très discutable, et surtout faux pour la réduction.