Les clients soulignent l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent arrivées en 24 heures, parfaitement emballées et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur la conformité des articles par rapport aux descriptions et leur bon état à la réception. Le service client est souvent décrit comme aimable et attentif, avec des interactions téléphoniques jugées agréables et un effort notable pour respecter les demandes spécifiques, comme l'emballage cadeau.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
TRES BIEN
Réponse de Gandy
Bonjour @Catherine
Merci beaucoup pour avoir pris le temps d'évaluer notre boutique en ligne !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Livraison rapide et en plus le sac était dans un paquet cadeau, appréciable.
Réponse de Gandy
Bonjour @Stephane
Nous sommes ravis que vous nous ayez fait part de votre satisfaction. Merci beaucoup au nom de toute l'équipe Gandy !
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Commande reçue très rapidement. Le sac était très bien emballé.
Réponse de Gandy
Bonjour @Sandrine
Un immense merci pour la note accordée à notre boutique en ligne et à votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Envoi soigneux
Leger retard pour la livraison
Réponse de Gandy
Bonjour @Anne
Un grand merci pour votre note !
Nous sommes navrés d'apprendre que votre article soit arrivé en retard, cela arrive que très rarement. Nous espérons tout de même que votre sac vous apportera entière satisfaction.
A bientôt sur Gandy.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
tres satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Parfait, rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Beaux produits de qualité avec un équipe à votre écoute et disponible pour toute question. Une livraison rapide et de qualité également.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
très pratique et du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Site très sérieux. Livraison rapide.
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
j'ai déjà répondu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Qualité impeccable et délai de livraison parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Site bien fait. J ai beaucoup apprécié le code réduction pour ma commande.
Livraison rapide avec emballage cadeau très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Commande simple, créneaux de retrait click&collect rapides, sourire et amabilité au retrait, c'est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Très satisfaite !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Colis reçu en 2 jours, aucun pb.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Le porte feuille est ressemblent à la photo du site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très déçue. La commande est arrivée avec 2 semaines de retard (elle contenait un cadeau et j'ai donc raté l'occasion). Ayant appelé plusieurs fois pour savoir si elle allait arriver dans les délais, j'aurais apprécié :
1. Qu'on ne me mène pas en bateau sur les dates.
2. Un petit geste commercial même 5% de réduction que je n'aurais jamais utilisé (parce que pas assez intéressant pour justifier une commande) m'aurait un peu passé la pommade.
3. Que VOUS me joignez pour me dire que la commande allait arriver en retard et pas que ce soit à moi de faire la démarche pour comprendre pourquoi mon colis n'arrive pas.
Votre site indique livraison 48h/72h, même en comptant plusieurs jours de traitement de commande en plus de la livraison, 2 semaines c'est excessif.
Je peux comprendre que la période covid puisse créer des difficultés de gestion, mais ce n'est pas une raison pour négliger vos clients.
Je mets quand même 2 étoiles parce que j'aime votre sélection de produit, à l'avenir je favoriserai la boutique, j'y apprécie l'accueil et les conseils que j'y reçois.
Mais vraiment, concernant la gestion de commande par votre site internet, travaillez sur votre satisfaction client, c'est essentiel pour fideliser votre clientèle et ça rend l'expérience réciproquement positive.
J'adore Gandy et ça me fait mal 2 mois après ma commande d'être encore amère. J'espère sincèrement que cet événement était exceptionnel et que vous allez assurer à l'avenir pour vos clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Site très clair et simple d'utilisation, recherche de produits rapide.
Livraison dans les délais respectés et services client facilement joignable avec des réponses rapides
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Très bon site .je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Je recommande ce vendeur à 100% service client très disponible et très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Rien à redire, qualité et rapidité!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Malheureusement la couleur du produit n’etait pas celle que je désirais
. Par contre je suis tombée sur une personnne particulièrement aimable et professionnelle .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Envoi très rapide, colis très soigné. Je n’hésiterai pas à recommander !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Très bien très rapide je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Une maison digne de confiance, produits de très haute qualité, commande suivie pas à pas, expédition rapide, emballage très soigné. Dans l'absolu PARFAIT.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Site bien, mais livraison à domicile très mauvaise avec DPD. Annulation le jour J de la livraison et ce à 3 ou 4 reprises, sans motifs explicatifs. Changez de livreur impérativement car aucun respect du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Première utilisation réussie! sans accros , parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Super, le sac est comme sur la photo indiquée, hyper contente et bien emballée aussi !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Livraison rapide et en tres bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Livraison rapide tres bien emballer et article super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Du choix, des marques pour toutes les bourses
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Très bien coté vendeur. Déplorable coté livreur qui m'a indiqué un mauvais point de retrait qui m'a fait faire 60 km pour rien. La société DPD n'est pas sérieuse !!!
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