Le magasin en ligne Frogmask reçoit des retours très positifs concernant la qualité de ses produits, en particulier les masques qui sont jugés confortables et efficaces pour filtrer le pollen et d'autres allergènes. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, soulignant que leurs commandes arrivent en bon état et dans un délai très court, ce qui facilite leur expérience d'achat. Le service client est souvent mentionné comme étant exceptionnel, avec une assistance rapide et personnalisée, incluant des échanges efficaces pour des questions de taille.
Tous les avis
F
Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Équipe super pro, a l’écoute et très réactive. J’ai reçu mon masque en trois jours. Le produit taille très bien. Il est de de très bonne facture, les coutures sont nickel . Niveau étanchéité il N’y a rien a dire non plus si ce n’est que le job est fait . Je vais enfin pouvoir rouler sereinement dans les rues de Paris. Bref , je recommande les yeux fermés Frogmask a ceux qui hésite encore ;) François
Réponse de Frogmask
Merci François pour ce retour qui me fait énormément plaisir. La récompense pour un travail que j'essaie de faire au mieux.
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Commande très aisée depuis le site et la livraison est vraiment très très rapide.
Réponse de Frogmask
Merci Myriam cela fait très plaisir à lire
J'essaye d'être meilleur qu'amazon !!
B
Bertrand S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Excellent produit
Réponse de Frogmask
Merci Bertrand ca fait plaisir
S
Sabrina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide,efficace,et gratuite. Le masque me va parfaitement, il semble efficace.
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour Sabrina
C
Charly P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Super. !!!!!
Réponse de Frogmask
Merci Charly. Très content que le masque vous plaise
C
Claire H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Colis reçu rapidement. Produit de très bonne qualité.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très bien. Livraison rapide
L
Loic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Apres une semaine d'utilisation en velotaff (18km/jours a 22km/h) je suis agréablement surpris car je m'attendais a une baisse de performance mais rien de cela. Certe, le masque m'écrase un peu le nez (et pourtant je 'ai pas un gros nez) mais je respire bien mieux depuis que je l'ai! Je suis ravis de cet achat ! Le masque tissu est de belle qualité, bien fini et très beau ! Les filtres semblent efficaces. La livraison rapide. Petit bémol sur le packaging, le masque est arrivé dans une pochette en plastique ayant une odeur désagréable donc pas réutilisable pour ranger mon masque. Un packaging en tissu aurait été apprécié pour pouvoir y ranger mon masque.
M
Marion P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très bien merci !
C
Clément P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
très bon produit
E
Emmanuel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très bon produit , bonne qualité, correspond parfaitement à la description faites sur le site
Réponse de Frogmask
Merci Emmanuel
J
Jhonny N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Un service qualitatif, rapide et bienveillant
F
Francoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Produit conforme au descriptif, envoi très rapide et soigné
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Tout est parfait Le produit et la livraison
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Livraison rapide, top
V
Vanessa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Conforme à mes attentes.
P
Perrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Rapide, efficace, bonne qualité
M
Maeva L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Tres inconfortable. Difficile à utiliser avec un casque de scooter. Les filtres s’ajustent mal et ne tiennent pas bien dans le masque .
P
Phillippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bien
B
Besse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
La livraison a été ultra rapide. Le masque est un cadeau donc pas testé.
V
Véronique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Site très performatif, service parfait et produit tout à fait conforme. Le masque était destiné à mon fils qui le trouve très agréable à porter et bien ajusté à son visage.
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Masque de très bonne qualité à la hauteur de mes attentes , bonne tenue le système de pincement au niveau du nez est appréciable avec le port de lunettes. Réactivité et livraison sous 48h. Merci !
Réponse de Frogmask
Merci Sylvie
Votre retour fait très plaisir à lire et pousse à continuer à faire mon maximum pour la satisfaction des clients Frogmask
V
Valérie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très déçue, je n'aime pas du tout la fermeture velcro sur le cou. Pour moi c'est la meilleure façon de me vriller les cervicales, l'équilibre est très clairement à revoir. Dommage !
Réponse de Frogmask
Bonjour Valérie
Je suis désolé que le masque ne vous convienne pas c'est pourtant ce système d'attache qui est le plus vendu dans le monde pour libérer les oreilles.
Vous pouvez demander un remboursement s'il n'a pas été utilisé
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Dans l'ensemble produit bien exécuté, et la bande velcro qui se positionne sur la nuque est un plus, mais comme beaucoup de masques, cette même bride tire le masque vers le bas lorsqu'on relève la tête sur un vélo de course, provoquant une gêne sur le nez. Un système de bride extensible permettrait peut-être de gommer ce problème.
Réponse de Frogmask
Bonjour Laurent
Soit votre masque est trop petit soit il faut moins le sérrer au niveau de la nuque
C
Charisté M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Service client super et réactif ! J'avais déjà acheté par le passé avant les changements et c'était cool et la qualité des masques top ! Je pense que la qualité du masque est bonne mais je le trouve moins confortable et je me sens moins protégée que les anciens masques à filtres charbons/valves... 😭 J'hésite à me faire rembourser..
Réponse de Frogmask
Bonjour Charisté
Vous faites probablement référence à la marque Vogmask que nous distribuions avant qu'elle ne quitte l'Europe.
Les masques Frogmask sont équipés de filtres FFP2 et épousent bien la forme de votre visage, ils sont donc très efficaces car l'air inspiré est bien filtré.
La matière sera plus souple une fois lavée une 1ère fois
J
Jean-Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Bon rapport qualité - prix
L
Le Roux F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Le masque est conforme à la description. Belle finition. Les filtres sont faciles à insérer. Il est confortable , agréable à porter et facilement réglable. Le prix est correct et en plus la livraison a été rapide. Je suis contente de mon achat !!! merci Frogmask et félicitations pour votre création.
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup Françoise. Quel plaisir de lire votre retour. Cdt Grégoire
J
Jérôme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Bon maintiens au cou super bien fini
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Reçu en temps et en heure. Packaging complet très bien emballé sous enveloppe.
A
Adrien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Tout s'est bien passé, avec un bon suivi!
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
J'ai suivi les conseils du site pour choisir la taille mais le masque reste trop petit
Réponse de Frogmask
Il suffit de me le retourner pour une taille supérieure Michel
A
Axon S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
très bon produit !! il faudrait faire plus de com’ pour sensibiliser un maximum de personnes.
K
Kenneth R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Rapidement reçu. 100% satisfait. Cool conception. Masque confortable pour les vols longs et fréquents vers San Francisco. Merci Frogmask!
C
Christian W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Super !
A
Audrey N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Livré très rapidement, masque conforme à la description ! Peut-être qu'un deuxième filtre en optionnel pourrait être un + à la proposition d'achat :). Test du masque effectué sur un trajet de 25-30min en vélo électrique. Concluant ! Le seul bémol : les filtres sont faits en Chine. Pourquoi ne pas choisir une marque française ?
Réponse de Frogmask
Bonjour Audrey. Merci pour ce bon retour
les filtres sont fabriqués en Chine car malheureusement aucun producteur Français (il n'y en a que 2) n'a accepté de me faire des masques sur mesure, sans les élastiques dans les petites quantités souhaitées.
Un jour je l'espère quand mes volumes seront plus importants
P
Prvulovic Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
commande arrivée dans les temps , très bon produit
T
Tiffany L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Super Masque antipollution !
S
Stavros T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Good fit, easy to breathe at rest and walking, good quality
V
Viefacile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Livraison rapide. Problème de taille rapidement résolue. Très réactive.
B
Berne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Ma commande est arrivée en un temps record et le masque est fidèle à sa description sur le site! Je ne peux que recommander.
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