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basée sur 21350 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★☆
Rien
Dominique B.
Le
suite à un achat du 07/05/2012
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★★★★★
Site internet simple et facile d'accès pour une commande rapide. J'ai apprécié le paiement en plusieurs fois sans frais, ainsi que le suivi de commande. Le livreur a appelé comme convenu pour prendre un rdv et il a livré dans le délai. Nous attendons le filet avec impatience! La qualité du trampoline est remarquable comparée à d'autres marques moins onéreuses... Nous sommes ravis sur tous les points. Armelle
Armelle B.
Le
suite à un achat du 30/04/2012
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★★★★☆
Bonjour J'ai été très bien conseillé sur le choix de mon trampoline, en revanche à ma commande j'ai pris un hamac chaise double et j'aurai aimé plus de conseil, je me retrouve sans le set de fixation alors que je croyais qu'il était compris dedans, du coup je dois le commander et payer des frais de port ce qui n'est pas normal, j'ai contacté les services qui n'a rien proposé en effort commercial
Stéphane B.
Le
suite à un achat du 26/03/2012
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre message. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée vis-à-vis de votre commande de hamac. Il est pourtant indiqué sur la page hamac que nos hamacs sont fournis seuls, sans support, ni set de fixation. Les supports et sets de fixation sont en effet proposés séparément dans la partie accessoires. Afin d'éviter toute confusion, nous allons mettre cette information davantage en avant sur chaque page produit. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
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★★★★★
S'assurer de la pérénité des données client malgré les différentes migrations informatiques. Le rappel téléphonique pour confirmer les données techniques était très bien. Livraison rapide.
Gregory M.
Le
suite à un achat du 23/04/2012
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★★★★☆
Bonjour, trampoline de très bonne qualité, livraison rapide mais problème avec le transporteur : la première fois il me téléphone, nous convenons une livraison le matin, étant absente tout l' après midi, problème : il est venu vers 16h IL a déposé le colis chez un voisin et la deuxième fois le transporteur m'appelle lorsqu'il était devant mon domicile, j'étais absente. Dommage car au niveau du matériel tout est parfait, je recommande france trampoline
Marie Françoise B.
Le
suite à un achat du 07/05/2012
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre produit soit à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre message. Veuillez cependant nous excuser pour ce problème de rendez-vous. En cette période de forte activité, notre prestataire fait de son possible pour respecter ses engagements. Il arrive hélas qu'il y est certains désagréments dûs à un nombre de livraison important. Nous restons à votre entière disposition par téléphone ou par mail.Bon après-midi.Cordialement, l'équipe France Trampoline.
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Site internet clair et relation client téléphonique très agréable
Cedric R.
Le
suite à un achat du 05/03/2012
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★★★★★
Trampoline conforme à la description, montage assez facile avec notice compréhensive. Matériel de très bonne qualité, qui ravi grands et petits.
Ghislain P.
Le
suite à un achat du 12/03/2012
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★★★★☆
Plus d info sur la livraison serait bien (suivi)
Patrice M.
Le
suite à un achat du 12/03/2012
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★★★★☆
Livraison très rapide et contact très professionnel. Seul reproche, dommage quà ce prix-là, il n'y ai pas de bâche de protection incluse pour protéger la toile des fientes d'oiseaux et autre.
Pascal C.
Le
suite à un achat du 29/04/2012
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous proposons actuellement des packs trampoline + filet + échelle à prix déjà très avantageux pour la qualité de nos produits. Si vous êtes toujours intéressé(e) par une housse de propreté, sachez que nous proposons cet accessoire en vente sur notre site pour toutes les tailles de trampoline. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Bon après-midi, Cordialement, l'équipe France Trampoline.
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Site internet très lisible avec les conseils techniques appropriés, commande et livraison rapide. Bravo!
Christian S.
Le
suite à un achat du 08/04/2012
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★★★★☆
Nous sommes satisfait seul regret: ne pas avoir le filet de protection avec le colis (delai de 15 jours)
Dominique J.
Le
suite à un achat du 06/05/2012
Réponse de France Trampoline
Le
Madame, Monsieur, notre réapprovisionnement de stock de filets aura lieu ce vendredi 15 juin. Vous recevrez donc votre filet de protection dès la semaine prochaine. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
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★★★★☆
Bonjour, Bonjour nous avons passé commande sur votre site. le délai de traitement de la commande a été très rapide. Toutefois nous avons une remarque à apporter sur la livraison. Nous avons reçu dans notre boite aux lettres l'avis de passage du livreur sans avoir été au préalable informé de leur venue. Il aurait été judicieux d'être informé par sms ou mail du jour et du créneau de livraison afin que l'on prenne nos disposition pour recevoir le colis. Nous avons appelé la cellule de livraison en précisant la date de livraison future et là ils n'ont pas pris en compte notre demande (la livraison n'a pas eu lieu). En résumé le délai de livraison est plus long que votre délai de traitement de traitement des commandes. Cordialement
Melanie P.
Le
suite à un achat du 24/03/2012
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★★★★☆
Je trouve le service de commande efficace et clair mais je ne peux pas dire si je suis entièrement satisfaite car je n'ai pas encore reçu mon trampoline.
Elsa D.
Le
suite à un achat du 23/03/2012
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★★★★☆
Montage long mais facile , deuxième personne nécessaire vers la fin ( 5 heures) les nouveaux filets avec les arceaux en fibres de verres sont vraiment bien , finition et efficacité top . En tant que adulte (70 kg),ce trampoline est très ludique super rebond , attention car on peut aller très haut. la porte d'entrée et le chassis sont parfait . La forme ovalies en 430 permet de bien évoluer sur toute la surface. Des enfants de 10 ans (25 kg) prennent beaucoup de plaisir et le rebond est aussi excellent. Le seul reproche est le coussin de protection qui n'est vraiment pas assès épais, surtout pour protéger un adulte. Pour la solidité du tapis et du filet avec la météo et le soleil, nous vous faisons" confiance" pour l'instant
Eric M.
Le
suite à un achat du 27/04/2012
5
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★★★★★
Site convivial commande facile livraison rapide Rien à ajouter!
Françoise P.
Le
suite à un achat du 30/03/2012
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★★★★☆
RAS.
Emmanuel C.
Le
suite à un achat du 03/05/2012
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★★★★★
Rien à redire, très bon pour les pièces détachées. Merci !
Georges B.
Le
suite à un achat du 01/03/2012
4
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★★★★☆
LA LIVRAISON
Christine O.
Le
suite à un achat du 15/03/2012
4
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★★★★☆
Satisfait du produit est du délai de réception
Eric S.
Le
suite à un achat du 22/03/2012
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★★★★☆
Livreur peu aimable, opératrice en revanche aidante
Stephane B.
Le
suite à un achat du 28/03/2012
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★★★★★
Site très clair pour une commande facile, livraison assez rapide et transport bien suivi. Très bon produit, notice de montage bien conçue et en français. Trampoline réceptionné à midi, pause repas, montage, premiers sauts à 16 heure. Le trampoline est en place depuis un mois environ et fait la joie de trois kangourous... (passage obligé après l'école).A signaler, un look agréable qui ne dénote pas dans le jardin (couleur bleu/vert, motif fleurs et feuilles sur les montants du filet). Je solliciterai France trampoline pour les accessoires et pièces détachés et recommande déjà le site à mon entourage.
Michèle P.
Le
suite à un achat du 28/03/2012
5
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★★★★★
Excellent presentation, claire, et precis
Pascale V.
Le
suite à un achat du 21/03/2012
5
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★★★★★
Livraison rapide, bon produit.
Laurent M.
Le
suite à un achat du 04/04/2012
5
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★★★★★
Excellent service, un technicien nous a même téléphoné avant la livraison pour vérifier les bonnes mesures!
Yvan T.
Le
suite à un achat du 21/03/2012
4
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★★★★☆
Pour le moment rien
Marhorie S.
Le
suite à un achat du 02/05/2012
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Expedition ultra rapide en un mot parfait
Jean Marc V.
Le
suite à un achat du 18/04/2012
4
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★★★★☆
Dommage que filet ne soit pas dispo en même temps que le trampoline ! Enfin c'était mentionne lors de la commande
Jerome A.
Le
suite à un achat du 02/05/2012
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Appel de contrôle appréciable et aimable. Livraison rapide même si aurait pu poser des problème de disponibilité
Maxime B.
Le
suite à un achat du 29/02/2012
4
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★★★★☆
Quand on commande des petits articles, 19? de ports sont abusifs, il faudrait choisir un transporteur plus standard et moins cher. Le processus de commande est impeccable mais je suis super déçue des 2 manchons reçus, en toile très différente de ceux que je possédais déjà. Le support client est très bien mais les 2 dernières personnes que j'ai eu au bout du fil ne tenaient pas le même discours, dommage. Une future utilisation du site, surement, vu que j'ai un chien coquin qui a décidé de mettre en pièce mon trampoline, je le rachète au fur et à mesure en pièces détachées. C'est aussi pour ça que les 19? de port m'énervent. J'ai déjà acheté une toile de protection sur *******, moins chère et sans frais de livraison (mais moins pratique je vous l'accorde. moins solide aussi mais sous les dents du chien, même résultat)
Geneviève T.
Le
suite à un achat du 21/02/2012
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★★★★★
Qualité du service commercial irréprochable. Reçu le trampoline dans les temps. La qualité du produit est même au delà de mes attentes. Solidité, finition, et beauté du produit sont au rendez-vous. Merci
Christophe F.
Le
suite à un achat du 01/05/2012