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basée sur 21350 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Je suis légèrement content, ayant reçu ma commande, car par rapport au premier colis (trampoline) il était mal emballé, il avait un plastique très fin, et la moitié du trampoline à l'air, il semble qu'il n'était pas détérioré, je ne pourrai le savoir qu'une fois monté à sa place ; cependant, le hamac a été reçu parfaitement emballé, et dans sa boîte, pour le reste tout était assez bien ; je continuerai à être client, cordialement M*
Manuel H.
Le
suite à un achat du 12/05/2014
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Tout d'abord merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'emballage de la toile de saut que vous avez demandée soit arrivé détérioré. Dans tous les cas pour de futures commandes, si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à le noter sur l'accusé de réception avant de le retourner signé au transporteur. C'est extrêmement important. De cette manière, si la commande arrivait endommagée à cause d'un problème de transport, nous pourrons vous renvoyer votre produit à nouveau sans aucun coût supplémentaire pour vous. Cependant je répète, il est impératif que cela soit notifié au moment de la livraison. Merci encore. Cordialement, L'équipe de Jump'in Spain.
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★★★★★
Rien a redire, j ai depuis 4ans un trampoline décathlon, y a pas photo, ce ne sont pas des produits comparables.... Passant également d un 2m40 a un 3m90, ce gigantesque parc pour enfants a plu sans souci a mes deux garçons. 10ans comme pour celui qui a 3ans, il s éclatent ensemble. Le produit des les 1ère utilisations semblent robuste, stable, même avec 4 monstres de 3 a 18 ans dedans simultanément,...... Aucun regret après quelques nuits de surf sur internet , je reste convaincu que mes recherches m'ont mené au bon choix...... Avec quelques mois de recul j espère pouvoir en dire autant, dommage d ailleur que souvent les avis se fasse essentiellement a réception des produits,......
Patrick B.
Le
suite à un achat du 03/03/2014
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★★★★★
Je suis ravie du service fourni, de l'attention et des conseils reçus. Très bien.
Fátima S.
Le
suite à un achat du 13/04/2014
Avis traduit
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★★★★☆
Un très bon matériel et de bonne qualité. Le montage est long et pourrait être simplifié avec des codes de couleurs comme des bagues de couleurs pour avoir des repères. Il faut être au moins deux et surtout avoir des outils adaptés. ceux donnés ne sont pas suffisants et ne facilitent pas le travail.
Stéphane P.
Le
suite à un achat du 04/05/2014
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires sur la notice. Il est recommandé de le monté à 2 personnes effectivement. Les différentes pièces du trampoline sont relativement différentes entre elles et mettre un repère couleur est aussi une bonne idée. Nous allons la transmettre à la direction. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. L'équipe France Trampoline.
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★★★★☆
Tres bien
Pierre Olivier R.
Le
suite à un achat du 27/04/2014
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★★★★★
Bonjour à toute l'équipe de France-Trampoline, Nous tenions à vous remercier pour le suivi sérieux et la rapidité avec laquelle nous avons été livrés dans notre ville du Nord. Coup de téléphone le lundi pour commander, paiement accepté le mardi, commande préparée le mercredi , jeudi férié, vendredi: prise de rendez-vous téléphonique, lundi livraison . Génial! Le temps étant capricieux chez les "***", nous ne l'avons monté que deux jours après réception, et sans aucune difficulté. Nous sommes entièrement satisfaits de notre achat de qualité. Nos trois enfants de 3 , 6 et 11 ans plus encore! Même en cas de problème, le service après-vente est réactif et à l'écoute du client ; Nos crochets du filet défectueux sous garantie ont été changés et renvoyés illico presto en 2 jours chez nous ! Le service France-Trampoline, c'est top! On y met le prix à l'achat , mais au moins : c'est la qualité assurée à long terme! Très cordialement une *** famille ravie.
Wartelle D.
Le
suite à un achat du 19/04/2014
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★★★★☆
Livraison prévu dans les délais. Par contre nous avons été obligés de percer des « trous oubliés » sur une série de pièce pour monter le trampoline.
Frederic Z.
Le
suite à un achat du 28/03/2014
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour les pièces percées par vous même. En effet, si vous nous aviez contacté, nous vous les aurions fait parvenir rapidement par transporteur. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe France Trampoline.
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Très satisfait. SAV réactif et très bon service commercial. Un trampoline de qualité. A recommander!
Yves V.
Le
suite à un achat du 09/05/2014
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★★★★★
Bon produit, de très bonne qualité, rassurant et répond aux attentes, je recommande vivement votre site.
Tatiana M.
Le
suite à un achat du 14/03/2014
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★★★★☆
Globalement satisfait du produit et les enfants s'y amusent beaucoup. Problème sur les crochets en plastique qui tiennent le bas du filet. En 1 semaine, 5 crochets cassés.
Helene C.
Le
suite à un achat du 03/04/2014
Réponse de France Trampoline
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous allons vous faire parvenir des nouveaux crochets rapidement. En effet, il est mentionné de tous les accrochés au niveau de la toile de saut mais vous pouvez aussi en mettre 1 / 2 pret de l'armature afin d'avoir un peu moins de tension. Nous restons à votre écoute et disponible pour vos éventuelles questions. L'équipe France Trampoline.
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Excellente
Yves C.
Le
suite à un achat du 17/04/2014
4
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★★★★☆
Delai de livraison trop long:15j ,liés à un pont et un jour ferié,mais cela n'explique pas tout(depart tardif du colis par france trampoline) toutefois,nos remarques ont été entendues puisque l'entreprise a envoyé un petit cadeau de consolation à mon fils.Ce n'est pas la valeur mais le geste qui compte.. quant aux produits reçus(toile de trampoline+ressort),c'est conforme à nos attentes
Emmanuelle D.
Le
suite à un achat du 12/03/2014
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★★★★★
Service rapide. Livraison parfaite. Très bon produit. Un ressort et une pièce n'étaient pas conformes, très rapidement renvoyés, sans aucune difficulté.
Valérie G.
Le
suite à un achat du 02/04/2014
5
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★★★★★
Rien à dire : bons conseils, pros, et livraison conforme aux attentes.
Ludovic P.
Le
suite à un achat du 26/03/2014
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Parfait. Il est très bien, solide et facil a monter. Nous sommes ravis.
Paula W.
Le
suite à un achat du 26/02/2014
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★★★★☆
Bien
Valérie C.
Le
suite à un achat du 26/03/2014
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★★★★☆
Achat d'un JUMP UP 430 : Il manquait des ressorts mais le SAV a été assez réactif. Le trampoline semble de bonne qualité et les enfants sont ravis.
Patrice S.
Le
suite à un achat du 06/05/2014
4
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★★★★☆
Délai de livraison respecté. Produit facile à monter. Super produit. Aucun regret.
Jerome G.
Le
suite à un achat du 25/02/2014
5
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Tres bon produit, delai respecté
Olivier M.
Le
suite à un achat du 06/05/2014
5
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Très bon produit, notice de montage pas toujours très claire.
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 06/05/2014
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Tout s'est parfaitement déroulé de la commande à la livraison ; le produit est top !!!
Valérie L.
Le
suite à un achat du 25/02/2014
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Les enfants s' éclatent !!
Jocelyne O.
Le
suite à un achat du 18/03/2014
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On nous avez conseillé ces trampolines, nous ne sommes pas déçus et toute la famille, des plus petits au plus grands en profite! Aide au choix par le service téléphonique parfait, réception rapide, la qualité semble être au RDV.
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 17/03/2014
5
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★★★★★
Très bon produit facile à monter
Cotart S.
Le
suite à un achat du 17/03/2014
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★★★★☆
Cher mais efficace!
Cecile V.
Le
suite à un achat du 31/03/2014
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Prestation conforme aux attentes. Respect des délais.
David B.
Le
suite à un achat du 17/03/2014
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★★★★☆
Mis à part un contact téléphonique moins agréable avec l'un des commerciaux qui m'a dit que c'était à moi de me débrouiller pour prendre mes vidéos correctement pour prouver que la toile était inutilisable, l'ensemble des autres contacts que j'ai eu avec France Trampoline ont été efficaces et les personnes avec qui j'ai communiqué ont été réactives et compréhensives, elles ont chercher à trouver au plus vite une solution pour régler le problème.
Stephanie C.
Le
suite à un achat du 31/03/2014
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Très bien ! Bon matériel ! Montage facile !
Loic F.
Le
suite à un achat du 31/03/2014
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Livraison rapide Emballage impeccable Facilité de montage même seul Produit de super qualité et très esthétique Les enfants et les parents sont aux anges 🙂
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 17/03/2014
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Excellent produit, montage du trampoline à deux personnes et en trois heures. Livraison rapide comme indiqué sur le site et un transporteur qui à su nous écouter et nous arranger. Ma fille n'arrête pas de sens servir.
Karine L.
Le
suite à un achat du 10/03/2014