France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Tous les avis
V
Vincent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
J'ai reçu la toile entourant le trampoline pour le bon diamètre mais pas pour le bon nombre de poteaux. Mon trampoline en a 6 et j'ai reçu un modèle pour 8 poteaux. Il a fallu tergiverser pour 4 poteaux. Plutôt désagréable, les petits enfants sont arrivés, trop tard pour changer !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour concernant le filet de trampoline commandé. Nous sommes vraiment désolés dapprendre que vous avez reçu un produit qui ne correspondait pas aux besoins de votre trampoline. Nous avons vérifié et constaté que nous vous avons bien envoyé le filet pour trampoline avec un nombre de poteaux de 8, comme indiqué sur la fiche produit. En effet, le modèle que vous avez reçu est spécifiquement conçu pour des trampolines équipés de 8 poteaux, et nous le mentionnons clairement dans la description du produit. Nous nous excusons sincèrement pour ce malentendu. Nous sommes conscients que ce décalage a pu causer des désagréments, surtout avec les enfants impatients dutiliser le trampoline. Nous restons à votre disposition pour toute autre information, Bien à vous. Léquipe France Trampoline
S
Sabine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Nous sommes absolument ravis. Le fournisseur nous a recontactés après la commande et a vérifié toutes les données à nouveau. Nous avions déjà un trampoline plus ancien et c'est ici que nous avons pu obtenir le bon filet. La livraison a été rapide. Tout s'adapte, les petits-enfants sont ravis.
Avis traduit
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Parfait
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Super trampoline ! Solide, rebondissant +++
J
Justine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Parfait
E
Elisa I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Product corresponds to the description, delivery times respected
Avis traduit
M
Mari D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Fiable et rapide. Je n'ai rien à redire. Je trouve le nouveau hamac même meilleur que l'ancien bleu.
Avis traduit
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Livraison hyper rapide et fiable ! Produits de grande qualité ! Les enfants en grands nombres se régalent déjà sur notre installation complète et sécuritaire !
L
Lolita H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Rien à redire ! Produit conforme à notre attente. Emballage très soigné ! Nous avons rencontré un petit problème avec une partie du produit, ce qui peut arriver et le sav a été très réactif. Le personnel très aimable. Si je dois repasser commande pour un produit comme la slakline ou tyrolienne je repasserai par France trampoline sans hésiter !
B
Belen V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Le trampoline est dune qualité irréprochable. Par contre pour le prix, je pensais que lescalier était inclus. Eh ben non!
L
Louis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Pas si facile que ça à monter. De plus, u gros problème puisque la bande verte et blanche destinée à faire le tour est manifestement trop courte, d'environ 10 cm.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage de votre trampoline. Nous espérons toutefois que, une fois assemblé, il répond pleinement à vos attentes celles de votre famille. En ce qui concerne le problème de la bande verte et blanche qui semble trop courte, nous avons pris note de votre remarque et nous vous avons envoyé un message pour obtenir plus de détails. Votre avis est précieux pour nous, et nous souhaitons nous assurer que tout soit en ordre. Dès que nous aurons votre réponse, nous procéderons aux ajustements nécessaires pour résoudre ce souci. Nous restons à votre disposition pour toute autre information, Bien à vous, Léquipe France Trampoline.
J
Jean Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
tout à fait professionnrel
M
Marie Astrid J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Nous avons été très satisfaits de la qualité du service apres vente. J'ai été contacté très rapidement après mon mail et la personne à su me conseiller et m'aiguiller sur le bon article pour remplacer un poteau cassé. Merci beaucoup.
L
Laqueche P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Les produits livrés correspondent à mes attentes. Livraison rapide et sécurisée
G
Gwendoline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Au top! Jai même reçu un mail après ma commande pour savoir exactement les dimensions de mon trampoline pour être sûr de la conformité de ma commande. Je recommande.
A
Audrey N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
commande reçu dans les temps, très bon matériel
R
Romain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Envoi rapide, colis complet, de qualité
R
Rémi F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
parfait.
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très satisfaite du service
S
Sylvia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Qualité au top ! Délai un peu long sur des accessoires de remplacement de trampo mais sinon rien à redire.
S
Sébastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Le délais de livraison était très long pour un fabricant.. J'ai attendu plus de 1 mois une housse de protection pour trampoline. En revanche, Produit au top de la qualité, le trampoline est comme neuf après 8 ans de sauteries avec ce remplacement de housse ! Je ne peux que recommander votre marque !
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous reconnaissons que les délais de livraison ont été longs et nous nous excusons sincèrement pour cette attente. Dès votre prise de commande, nous vous avons informé de notre situation de stock et proposé une alternative avec un coussin de coloris différent. Nous comprenons totalement que cette option ne vous ait pas convenu. Nous travaillons sans relâche pour améliorer nos délais de traitement et de livraison afin de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que, malgré ce délai, vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour nous. Merci encore pour votre recommandation et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute autre information, Bien à vous, Léquipe France Trampoline.
E
Elizabeth F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très bonne expérience avec beaucoup de choix, livraison au top. Montage du trampoline plus ou moins facile. Très contente de mon achat.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Produit conforme et livraison rapide.Aucun commentaire négatif
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Matériel de qualité pour un prix raisonnable.
D
Denis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Tout a été très bien
F
Fadma E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Commande reçue rapide et bien emballée, article conforme à la description pas de mauvaise surprise
B
Boulet P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Conforme à nos attentes
P
Priscilla R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
tres belle prestatio rien a dire
T
Tomy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Facilité de trouver le produit
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Commande facile a réaliser avec les références de notre matériel
T
Thelma C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Le parcours ninja est facile à monter seul et les enfants adore. Ca va bien développer leur motricité et équilibre. On sent que c'est de la qualité. La tyrolienne est aussi de qualité mais est un peu plus difficile à serrer suffisamment. En tout cas les enfants adorent et s'en lassent pas.
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
La prestation fournie était excellente. J'ai reçu le trampoline en avance de la date prévue (après avoir été informée bien sûr). Le livreur est bien venu dans le créneau prévu. A un moment, j'ai eu besoin d'une information supplémentaire qui m'a été donnée par France trampoline avec beaucoup de gentillesse.
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
super satisfait de l'achat et du service
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Très performant
M
Marina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Bon accueil téléphonique, a l'écoute et réactif. Je n'ai pas eu de difficultés pour faire remplacer les pièces défectueuses .
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Accueil téléphonique excellent, site très détaillé et livraison tip top
M
Maurine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Top
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Excellente réactivité et livraison parfaite avec respect de l'horaire annoncé
K
Kevin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Comptant de ma commande la mousse de protection est plus performante que celle d'origine, mais vous ne fournisser pas le nombre d'accroche au nombre d'emplacements prévu, il m'en manque 10. La toile foot avec le ballon super mais pas d'explication pour l'installation. La logique veux que je mettent le logo France trampoline dans le bon sens mais n'arrive pas à le fixer, donc mis sens opposé. Pas encore eu le temps de remplacera les ressorts
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Excellent et rapide, de très bon conseils.
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