Français 
F
Note : 5 sur 5
La couverture de trampoline a été fabriquée à la meilleure satisfaction
Avis traduit
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Produits de premier ordre et livraison rapide
Avis traduit
K
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et correcte ; marchandise de haute qualité
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité, prise en charge rapide et service client/sav réactif !
M
Note : 5 sur 5
Toute la commande est fidèle à la description et la livraison très rapide. Nous verrons la qualité du tapi dans le temps.
P
Note : 2 sur 5
Produit de qualité mais assistance inutile car elle ne fait que reprendre la notice
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes et que vous en êtes satisfait. En ce qui concerne vos commentaires sur notre service client, nous sommes tristes dapprendre que nous avons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous avons toujours cherché à vous accompagner du mieux possible, que ce soit par mail et par téléphone en calculant avec vous les points de départs et darrivées de votre tyrolienne pour enfants. Ensuite, nous vous avons effectivement renvoyé vers notre notice de montage, car elle est le support que nous avons rédigé pour fournir des informations claires et précises. Nous ne pouvons pas changer linstallation préconisée. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, Léquipe France Trampoline.
C
Note : 5 sur 5
Exelent produit
E
Note : 5 sur 5
Livrée très rapidement, très facile à installer, elle marche super bien. Je recommande sans soucis et je vais même peut être en acheter une autre
M
Note : 5 sur 5
Le produit, dans mon cas un tapis de remplacement, était de très bonne qualité et de la bonne taille. Veuillez noter que cette entreprise remet en question la taille que vous commandez et que les e-mails vont dans vos courriers indésirables, donc l'expédition peut être retardée !!
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F
Note : 4 sur 5
Produit robuste et de grande qualité. Seul bémol, notice de montage pas suffisamment explicite. Les tubes galvanisés avec des numéros propres seraient bcp plus rassurants pour débuter le montage
M
Note : 5 sur 5
Trempoline de qualité
A
Note : 5 sur 5
Excellent contact qui a su guider mon achat au mieux des installations antérieures. Explications et conseils téléphoniques nécessaires pour un bon suivi du SAV
V
Note : 5 sur 5
Je n'ai aucun reproche à formuler. Je commanderai d'ailleurs bientôt d'autres produits. La livraison a été d'une rapidité incroyable. Merci beaucoup car c'était pour un anniversaire.
V
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité
M
Note : 5 sur 5
Très bien ju
P
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité du produit
O
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite !!!! livraison rapide et produit de qualité je recommande !!! mes enfants adorent !!!
S
Note : 5 sur 5
........
E
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Première commande. Service client très professionnel , qui na pas hésité à mappeler car javais fait une erreur en passant ma commande Délai de livraison très court Je suis très satisfaite de la qualité du matériel reçu
B
Note : 5 sur 5
Livreur sympathique et compétent , horaires respectés . Montage simple et bien expliqué. Produit qui semble de. Onne qualité . À voir à lusage avec les enfants qui arrivent bientôt .
J
Note : 5 sur 5
Ras
B
Note : 5 sur 5
Passation de commande fluide et produit livré au niveau de l attendu
J
Note : 5 sur 5
Service client au top, produits au top !
A
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé le jour exact prévu dans la commande. La tyrolienne a pu être installée aisément. Il faut néanmoins bien penser à disposer d arbres suffisamment hauts et gros.
E
Note : 5 sur 5
produits originaux et robustes
C
Note : 5 sur 5
Commande très rapide des arcs en fibre de verre pour remplacer les arcs soudés par la rouille et finir le montage du nouveau filet
D
Note : 1 sur 5
Commande et paiement le 29/06. Nous sommes le 22/07 et nous n avons toujours rien reçu et en plus on nous raccroche au nez quand on ose dire que ce n est pas normal et qu on nous prends pour des imbéciles! La seule chose qu on nous propose c est d annuler la commande et de commander ailleurs!!! Beau service commercial!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Votre commande initiale ayant été perdue par le transporteur, nous avons procédé à un second envoi. D'après les notes de votre dossier, lors de votre conversation téléphonique avec notre service client, vous aviez mentionné partir en vacances et ne revenir que le 22/07, c'est pourquoi la commande a été mise en préparation aujourd'hui. Il est vrai que nous aurions pu anticiper en préparant votre commande dès vendredi, et nous reconnaissons cette erreur de notre part. Cependant, nous tenons à vous rassurer que nous ne vous avons pas raccroché au nez. L'appel a été interrompu de votre côté, probablement à cause d'un problème de réseau. Cordialement, L'équipe France Trampoline
M
Note : 1 sur 5
J'ai passé toute la journée à attendre la livraison et elle est arrivée 2 jours après ! J'ai également demandé une sorte de compensation pour cela et je n'ai eu aucune réponse.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés pour le problème de livraison. Dès que vous nous en avez informés, nous avons immédiatement contacté le transporteur et la livraison a été effectuée le lendemain. En ce qui concerne votre demande de compensation, nous avions déjà proposé le port pour votre livraison et malheureusement, nous ne pouvons pas offrir plus. Nous espérons que le trampoline répond à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe de France Trampoline
C
Note : 5 sur 5
De la commande simple à la livraison, tout était parfait.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
pour le remplacement du filet de protection. Le dossier a été de suite trouvé et le revouvellement dans les 3 jours qui ont suivit la commande.
Y
Note : 5 sur 5
Très bon produit
M
Note : 5 sur 5
Commande au top ! Le service Conso envoie même un mail pour être sûr de la dimension exacte des produits commandés
je recommande ++++ .
P
Note : 5 sur 5
TOUT EST PARFAIT Nµ. LE KIT? LES PRODUITS LES CONSIGNES I
C
Note : 5 sur 5
Je trouve dommage que les crochets ne soient pas accrochés directement sur le filet comme l'ancien filet.
M
Note : 5 sur 5
Conseil telephonique réactif et attentionné. Contente d'avoir 1 prestataire local (francais) . Mon interlocuteur m'a aussi aidé sur l'avancement de livraison car j'étais pressée.
V
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation de votre part, dommage que le service de livraison n'ait pas été à la hauteur! colis reçu 8 jours après expédition !
G
Note : 5 sur 5
Vite fait, bien fait et efficace