Français 
E
Note : 5 sur 5
Qualité très bonne, attentes pleinement satisfaites
Avis traduit
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Tous les avis
R
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, article bien conforme, tout est parfait !
C
Note : 1 sur 5
Commande faites-le 23 avril aucune nouvelle le 13 mai. Le service client ne répond pas
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le transporteur. Pour clarifier la situation : Vous avez fait une première demande de suivi de votre colis au service client le 6 mai, soit 13 jours après votre commande, et une réponse vous a bien été apportée. Conformément aux procédures en vigueur, le transporteur dispose dun délai de 7 jours ouvrés pour mener ses recherches après l'ouverture du litige du 6 mai. Nous sommes actuellement en attente de leur retour et avons relancé leur service. Concernant votre message du 12 mai à 10h, notre équipe vous a répondu dès le lendemain, le 13 mai à 11h. Nos délais de réponse sont de 24 à 48h ouvrées, que nous respectons scrupuleusement. Votre avis a été déposé seulement 6 heures après lenvoi de votre mail du 12/05/25 à 10h. Nous comprenons votre frustration, mais soyez assurée que notre équipe suit activement votre dossier pour qu'une solution soit apportée dans les plus brefs délais. Cordialement,
V
Note : 5 sur 5
Javais besoin daccessoires pour mon trampoline car certaines pièces étaient usées. Ça a été extrêmement simple de trouver les bonnes pièces. Petit point faible, la livraison qui na pas eu lieu comme prévu pour la seconde commande mais cest lié à la feignentise humaine!
K
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, le produit correspond à la description et aux attentes, très satisfait de l'ensemble du processus ainsi que du produit !
Avis traduit
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon matériel, exactement ce que je voulais.
Avis traduit
Z
Note : 5 sur 5
Sauf petite retard pour la quelle vous avez me donner votre excuse tout ce passe bien.
K
Note : 5 sur 5
Tous les pièces commandées sont de très haute qualité. Après la commande, j'ai été régulièrement informé de l'état de la commande et de l'expédition - beaucoup plus en détail que chez de grands détaillants en ligne.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Superbe produit.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bonne qualité
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Trampoline de très bonne qualité. Le rebond est vraiment supérieur aux autres marques. La notice de montage est claire. Je ne regrette pas mon achat.
V
Note : 5 sur 5
Excellent produit, je recommande.
S
Note : 5 sur 5
Pièces détachés qui nous ont permis de réparer notre trampoline. Merci
P
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait conforme, bien emballé et facile à monter (à2)
D
Note : 5 sur 5
Nous avons acheté un trampoline en 2016 nous avons du changer le filet cette année 2025, trampoline de qualité irréprochable. Et cette année nous avons fait l'acquisition d'un dôme d'escalade avec cabane les enfants sont ravis et la qualité et toujours présente. Equipe au top et SAV parfait continuer ainsi.
P
Note : 5 sur 5
Très sérieux
C
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long (1 mois) mais retour suite à appel téléphonique très rapide et efficace
C
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Il y a eu du retard sur la livraison car le produit commandé nétait pas en stock et le délai annoncé a été décalé de 2 semaines Sinon tout sest bien passé
Y
Note : 2 sur 5
Inadmissible de faire payer *** euros de frais de port alors que nous habitons sur une île où il y a un pont donc pas de problème pour les livraisons normalement donc on a dû se faire livrer chez mon frère sur bordeaux et pour couronner le tout il a été obligé d'aller chercher le colis en point relais car le transporteur n'a même pas daigner livrer à son domicile alors qu'il était chez lui exprès pour la livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque ladresse est desservie par un pont. Malheureusement, les transporteurs comme DPD, Chronopost appliquent systématiquement un supplément qui peut varier de 20 à 25 pour les livraisons vers les zones insulaires, quil y ait un pont ou non. Ces frais sont définis par leurs grilles tarifaires sur lesquelles nous navons malheureusement pas la main. Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
La notice de montage nétait pas très claire à certains moments
V
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité, les personnels sont très courtois et attentif à la demande
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont super. La commande est arrivée rapidement. Le retour s'est bien passé malgré une erreur de ma part. Je suis très satisfait.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
100 % de satisfaction !! Je peux toujours compter sur le fait que la qualité est au rendez-vous et que je reçois ce que j'attends. Ponctualité et propreté incluses !
Avis traduit
K
Note : 5 sur 5
rien a dire simple efficace rapide
B
Note : 5 sur 5
Rapide, et très bon matériel
D
Note : 5 sur 5
Good
L
Note : 5 sur 5
Top, surtout avec le hamac! Mes 2 fils de 4 et 6 ans y passent des heures.
D
Note : 5 sur 5
Jai fortement apprécié quun employé de votre entreprise me contacte pour vérifier ma commande avant denvoyer larticle. Enmployé très sérieux, compétent et soucieux des demandes du client. Délai de livraison respecté.
M
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
C
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Commande expédiée et livrée dans les temps comme prévu lors de la commande.
S
Note : 5 sur 5
Parfait!
M
Note : 5 sur 5
Super Service Apres Vente ! 1 numéro de téléphone dispo sur le site internet, ce qui devient de plus en plus rare, 1 personne très gentille qui répond tout de suite, un suivi efficace. La toile est arrivée dans la semaine suivante. Je recommande +++
C
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Matériel de très bonne qualité
M
Note : 5 sur 5
Description conforme. Convient parfaitement
M
Note : 4 sur 5
Nous avons eu un arceau circulaire du haut du filet qui s'est cassé au premier montage. C'est dommage nous l'avons scotché... Pouvez vous nous le remplacer? Nous avions regardé une vidéo en ligne avant le montage c'est complémentaire de la notice pour ne pas se tromper en accrochant les ressorts. il faut monter soi même le trampoline pour savoir le démonter ensuite Bien à vous