Avis clients de France-Galerie

STOCK NON TENU A JOUR J ATTEND TOUJOURS MON MATERIEL

Produit de qualité.
Pas d'assistance téléphonique, et personne ne rappel comme annoncé dans la messagerie.
Pas sérieux ??

3 étoiles car j'ai était livré rapidement mais je ne m'attendais pas à sa comme galerie sur la photo se n'est pas la même la elle est noir et en plus le rouleau a l'arrière ne rentrerai pas j'ai du le recouper de 5 cm mais bon apart ça le produit est correct

La livraison ne correspond pas à la commande. Il a été livré une galerie pour un L1 et mon fourgon est en L2, d'où une impossibilité de lier les barres supports de la galerie. Immontable en l'état. J'ai essayé de joindre france galerie dès le 25 juillet par téléphone et tchat, sans résultat. Fermé jusqu'à fin août....pas de continuité de service.

Livraison parfaite .Seul bémol 3 fixations sur 8 ont cassées lors de leur fixation .
Donc j'ai fait souder les 8 pattes par précaution,mais à part ça bon produit .
C'est dommage sinon c'était 5 étoiles .

Bonjour il me manque une pièce au niveau du rouleau de chargement. J essaye de joindre votre équipe. Merci de me rappeler

Il faut avoir fait des études d'ingénieur pour monter la galerie. Gros casse-tête.

Livraison rapide

Ces barres, contrairement à ce qui m'a été annoncé par le vendeur France-galerie (demande par mail avant l'achat et réponse par téléphone), ne sont compatibles avec un dokker silverline de janvier 2019.
Les Fixations ne correspondent pas aux 6 empreintes de tôle du toit prévues par le fabricant et donc les supports sont boiteux même si compensés aux serrage, les assises sont douteuses. De plus, les boulons de fixation de la barre arrière ne sont pas livrés en 35mm de long, impossible de les visser car trop courts. J'ai dû improviser avec 2 autres à tête poêlier fendue, ce qui ne permet pas un serrage suffisant. La moindre des choses serait de m'adresser les 2 boulons prévus et de vérifier si le modèle de barres est vraiment compatible avec mon véhicule. J'adresse en parallèle une requête au service client et verrai bien leur réponse. Très déçu !

Site OK sauf pour les informations de délais données à la commande : Mensongères

TROP DE PROBLEME A VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE

Bien pour l'aspect commande- gâché par une livraison en retard

Objet conforme et prix correct, par contre délai de livraison pas vraiment respecté sans info préalable

Bonjour je souhaite juste vous signalé que les barres de toit que j'ai pris chez vous, il y'a un défaut de niveau entre les barres, J ai d'u rectifier ça avec mes moyennes
Cordialement

Le délai de livraison a été un peu long. Suite à un appel téléphonique, on m'a simplement expliqué que le fournisseur n'avait pas encore traité ma commande. Il faudrait penser à prévenir le client de ce désagrément. Heureusement que j'attendais la livraison d'un véhicule neuf et que j'avais anticiper la commande de cette galerie.
Cependant je suis plus critique sur la qualité de la galerie. J'ai 6 points de fixations (plaques+écrous+boulons) à démonter et refaire ces points de fixation. Effectivement les boulons ne serrent pas car le boulot tourne dans le vide. La tige filetée tourne sur la plaque. Au prix de la galerie, je suis déçu car j'en ai trop à refaire. J'ai besoin de mon fourgon tous les jours.

1 ère commande pour une galerie de Ford transit passé , puis quelques jours plus tard on me dis que le fournisseur ne fait plus ce modèle, on me propose une autre référence "plus chère tant qu'a faire" et rebelote encore quelque jours plus tard on me dis que le modèle n'existe plus....une gestion désastreuse.....Je ne vous parle même pas des remboursement...25 jours plus tard le dernier remboursement a enfin été fait . Une Vrais Honte !!!!!!!! Et je retient mes mots.

manque explication montage

A eviter

Les photo ne correspondent pas a certains produits de ma commande