Avis clients de France-Galerie

parfait

LIVRIASON EN RETARD

Achat reçu dans les temps, matériel à monter soi-même(normal) mais sans notice que se soit pour la galerie ou l'échelle de porte; je devais recevoir la notice de montage avec indications du fournisseur???? En fait, débrouillez-vous avec la galerie et le reste, encore merci pour votre retour et grand professionnalisme....pour info, s'il faut payer une notice papier , je le fait avec plaisir!!!!!!!!

Qualité médiocre

le sav téléphonique est très agréable et s'efforce de répondre au mieux. Pour mon cas la première galerie a été perdue dans la nature. Pour la seconde en revanche c'est le livreur qui c'est perdu il était incapable trouver la maison bien que remarquable. Je lui ai donc donné rendez sur mon chantier car ne voulais pas assurer la livraison, ce livreur était des plus désagréable. Pour la petite histoire il voulait que ma compagne le retrouve avec sa voiture afin de mettre la galerie dans son coffre.... légèrement abusé non? Conclusion je suis globalement satisfait de France galerie le seul point noir est le service de livraison. Vous avez pensé à changer de prestataire.

Trop cher rapport qualité prix

Barres longues à monter il faut visser de partout Prévoir adaptateur universel car les pour les anciens coffres de toit les barres sont plus larges que les anciennes

Bruit important de la galerie sans coffre de toi. Contrairement à la notice pas d'accessoires antibruit pour mettre sous les barres

Rien à dire avec le produit livré , qui est conforme à la commande , parfaitement emballé et déjà installé,,avec satisfaction. Ce qui ne va pas ,c’est le choix du transporteur ,qui annonce un jour et créneau de livraison 10h 30 a 14h 45. Pas de livreur au rendez vous, aucune excuse ni informations. Le site de suivi d’UPS n’est jamais réactualisé de manière sérieuse, et 2 jours après, coucou à 8h 15 , c’est le colis. Pas sérieux , plutôt lamentable. Ayant déjà eu des déboires avec UPS , je peut vous dire que vous avez perdu la commande suivante qui était un coffre de toit. Un persistant avec ce transporteur , vous vous exposez à faire fuir les clients , alors qu’il n’y a rien à redire avec votre service …!

Frais de port trop élevé

Super

J'ai reçu la commande endommagée. J'ai eu une personne du service client très sympathique, mais depuis rien. Et on me dit que je n'ai jamais indiqué que j'avais reçu un colis endommagé malgré les photos transmises.

Toujours pas livré

Les barres de toit pour la 308 SW III sont difficiles à monter, très peu pratique à démonter (il faut retirer visses, rondelles et écrous freinés !), et la connexion à la voiture semble très légère et bouge même après serrage. J'ai l’habitude d'utiliser des barres de toit sur chacune de mes voitures. Celles-ci sont de loin les pires que je n’ai jamais eu à utiliser. Je déconseille fortement, d’autant plus qu’elles ne sont pas bon marché.

Satisfait

Montage effectué un peu compliqué , pas encore utilise

Commande toujours en attente de réception

Le site est bordélique et prête à confusion... Je n'ai pas aimé le SAV qui est conciliant la première fois qu'on les contacte et qui nous rappelle ensuite pour nous dire que le retour est à notre charge et sans compensation (à cause de la présentation bazardeuse de leur produits !) Alors non, j'ai détesté cette expérience et OUI c'est vrai que je ne conseille à personne ce site. Merci

Achat avec numéro d'immatriculation dune attache remorque simple sans multiplexage... résultat ce n'est pas le bon modèle !

Produit conforme à mes attentes mais emballage des colis peu soigné. Les pièces se promenaient et s'abimaient dans le camion du livreur.

J ai demandé un retour personne n est revenu vers moi

Bonjour, je vous retourne le paquet, les galeries hélas ne me conviennent pas mais l'accueil pour retourner à été agréable. désolé.

Beaucoup trop de retard pour la livraison.

commande passé le 11 mars t reçu le 5 avril .... pour une livraison garantie 48 h max .

délais de livraison jamais respecté

Colis ouvert ... dommage

colis toujours pas reçu !!

Pour le moment, reçu qu'un colis sur les deux. J'ai reçu les fixations des barres de toit, mais pas les barres de toits. Problème chez le transporteur ?

Satisfait de la qualité.

tres bon service client au depart !
ensuite les infos sur la livraison ne sont disponible que la veille.....
et le colis arrive complet mais un peut explosé.....merci DPD !

produit soit disant en stock et 8 jours après commande toujours en préparation
désolant!!

Bien que les livraisons vers la suisse soient impossible, aucune initiative à été prise pour essayer de trouver une solution.
Le packaging a été baclé, des elements arrivés de facto pliés
Le site est bien construit et les informations sont faciles à trouver

Colis endommagé

J'envois des photos des pièces manquantes et je reçois d'autre pièces qui n'ont rien n'avoir avec ma demande

A CE JOUR IL ME MANQUE 1 COLIS SUR LES 6 PREVU

commande incomplète, problème transporteur.

Une série d'ecrous/rondelles oubliés ds le colis ce qui m'a valu un aller-retour a Leroy Merlin..pas terrible.
Pour le reste c'est correct !

la livraison qui devait être rapide a été très rallongée.

Il n'ont pas pu me livrer à cause d'un défaut sur la galerie mais je n'est toujours pas été remboursé

9 jours que c'est commandé et toujours pas de livraison