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★★★★★
basée sur 1113 avis publiés
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basée sur 1113 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Bien et rapide
Stephane E.
Le
suite à un achat du 29/04/2021
5
/5
★★★★★
Entreprise serieuse assistances téléphonique impeccable
Franck L.
Le
suite à un achat du 29/04/2021
5
/5
★★★★★
Ok
Heinrich F.
Le
suite à un achat du 01/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonne prestation néanmoins certains raccords manquais dans le kit.
Patrice P.
Le
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les petits raccords de plomberie type bouchons/réducteurs ne sont en effet pas compris dans le kit car les besoins peuvent différer en fonction de l'installation.
A bientôt sur notre boutique
L'équipe FCS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les petits raccords de plomberie type bouchons/réducteurs ne sont en effet pas compris dans le kit car les besoins peuvent différer en fonction de l'installation.
A bientôt sur notre boutique
L'équipe FCS
5
/5
★★★★★
Service commercial très à l'écoute. Commande PAC simple et paiement facile. Livraison PAC rapide et matériel conforme et bien emballé.
Herve D.
Le
suite à un achat du 29/04/2021
5
/5
★★★★★
Respect des délais de livraison
Thierry B.
Le
suite à un achat du 27/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Pas d'information pour la livraison c'est au client de s'en inquiéter. nous n'avons jamais connu ce problème!!!
Marie-therese S.
Le
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions de votre avis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme vu ensemble lors de notre échange téléphonique, il semblerait qu'il y ait eu un problème de mails lors de l'envoi du n° de suivi de votre colis. Nous vous confirmons que l'ensemble de nos envois possèdent un numéro de tracking ou un suivi lors d'un affrètement.
Bien cordialement,
L'équipe FCS
Nous vous remercions de votre avis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme vu ensemble lors de notre échange téléphonique, il semblerait qu'il y ait eu un problème de mails lors de l'envoi du n° de suivi de votre colis. Nous vous confirmons que l'ensemble de nos envois possèdent un numéro de tracking ou un suivi lors d'un affrètement.
Bien cordialement,
L'équipe FCS
3
/5
★★★☆☆
Commande passée le 15/04/21 expédié le 30/04/21, obligé d'appelé pour savoir si ma commande avait été expédié, livraison correcte avec ouverture de mon colis en présence du livreur. Par contre, le service APV n'est pas très réactif au retour du client; réponse tardive et aléatoire sur un problème de climatiseur acheté chez eux, c'est pour cela que je mets uniquement 3 étoiles.
Girolamo Z.
Le
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Cher client,
Nous vous remercions de votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, votre demande de SAV avait été traitée partiellement car vous avez souhaité attendre les beaux-jours afin de nous retourner l'appareil pour une expertise en usine et nous vous confirmons que nous avons bien ré-ouvert le dossier ce jour pour analyser l'appareil. Concernant le suivi de votre commande, nous attendions les renseignements de notre fournisseur afin de vous confirmer l'expédition.
Bien cordialement
L'équipe FCS
Nous vous remercions de votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, votre demande de SAV avait été traitée partiellement car vous avez souhaité attendre les beaux-jours afin de nous retourner l'appareil pour une expertise en usine et nous vous confirmons que nous avons bien ré-ouvert le dossier ce jour pour analyser l'appareil. Concernant le suivi de votre commande, nous attendions les renseignements de notre fournisseur afin de vous confirmer l'expédition.
Bien cordialement
L'équipe FCS
5
/5
★★★★★
Service rapide et matériel de qualité
Bernard L.
Le
suite à un achat du 24/04/2021
5
/5
★★★★★
Efficacité , rapidité, qualité du produit, bref un vrai bonheur d’avoir acheté chez France Chauffage Solaire
Philippe C.
Le
suite à un achat du 28/04/2021
5
/5
★★★★★
Rapide et pro, parfait
Luc R.
Le
suite à un achat du 26/04/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme. Contact téléphonique pour avis technique et info sur disponibilité, facile et efficace. Bref travail sérieux.
Alain D.
Le
suite à un achat du 27/04/2021
5
/5
★★★★★
Entreprise très sérieuse , il y a du monde au bout de la ligne téléphonique et c'est agréable, la notice est assez compliquée sur la PAC inventer surtout la programmation mais comme tout ces appareils
Stephane D.
Le
suite à un achat du 21/04/2021
5
/5
★★★★★
Conforme à la commande, délais de livraison correct.
Bernard G.
Le
suite à un achat du 22/04/2021
5
/5
★★★★★
Climatisation reçu en 7 jours. très bien emballé. j'ai eu besoin de renseignements lors de l'installation, on m'a bien renseigné. je recommande
Bruno T.
Le
suite à un achat du 19/04/2021
5
/5
★★★★★
Matériel parfait ! Livraison très rapide et malgré un petit souci du transporteur le service clientèle de FCS a tout de suite fait le nécessaire. Je recommande vivement ce prestataire très sérieux et avec un suivi client excellent.
Philippe M.
Le
suite à un achat du 19/04/2021
4
/5
★★★★☆
Matériel bien emballé et, à priori et avant mise en service, de bonne qualité. MAIS livré sans notice > obligation d'appeler le constructeur ALLIANZ, FCS n'ayant en bibliothèque aucun doc sur ces panneaux.
Copropriété Le Valbosquet C.
Le
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison en incluant des notices complètes et détaillées.
Cordialement.
L'équipe FCS.
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison en incluant des notices complètes et détaillées.
Cordialement.
L'équipe FCS.
5
/5
★★★★★
Super
Tariq S.
Le
suite à un achat du 18/04/2021
5
/5
★★★★★
Conforme à la commande et délais respectés. A recommander comme fournisseur
Alain G.
Le
suite à un achat du 16/04/2021
4
/5
★★★★☆
Bon matériel , bien emballé Problème de livraison Un colis manquant retrouvé après réclamation chez le transporteur. La notice technique est pour des panneaux de 2,5 m² alors que j'ai commandé des 2 m² Il a donc fallu "inventer des cotes" de montage. Le matériel est monté mais non encore connecté. Structure d'intégration solide
Cayrol I.
Le
suite à un achat du 24/03/2021
5
/5
★★★★★
Accueil très professionnel au téléphone et livraison très rapide. Quant au produit pas encore installé compte tenu de la météo.
Fournier C.
Le
suite à un achat du 12/04/2021
5
/5
★★★★★
Très bien 😊
Claudine M.
Le
suite à un achat du 09/04/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Christian H.
Le
suite à un achat du 11/04/2021
4
/5
★★★★☆
Il y avait un oubli de matériel dans ma commande. Cependant, l'équipe FCS a su être réactive pour trouver une solution et me renvoyer le matériel oublié dans les plus brefs délais
Joseph G.
Le
suite à un achat du 25/03/2021
5
/5
★★★★★
Très bonne relation commerciale. Bons produits.
Hervé G.
Le
suite à un achat du 08/04/2021
5
/5
★★★★★
Matériel reçu comme prévu
Daniel B.
Le
suite à un achat du 04/04/2021
5
/5
★★★★★
Tres grand respect du matériel et livraison super efficace
Guy H.
Le
suite à un achat du 02/04/2021
5
/5
★★★★★
BON RENSEIGNEMENTS A L ACCEUIL TELEPHONE ET LIVRAISON PARFAITE
Christian P.
Le
suite à un achat du 23/03/2021
4
/5
★★★★☆
Délai de livraison non tenu. Obligé d'aller chercher le colis au dépôt pour ne pas entamer une semaine supplémentaire sans eau chaude. Le cumulus a reçu un coup lors du transport.
Jean-b M.
Le
suite à un achat du 06/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Livraison et délais ok. PAC 08 décrite comme puissance 7 ampères et 1500 watts consommé pour 8,7 kilowatts restitués. Après essai seulement puissance 5 ampères et 1000 watts consommé. SAV difficile à convaincre
Patrick C.
Le
suite à un achat du 04/04/2021