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basée sur 1113 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Exellente prestation materiel de qualiter envois rapide a l'écoute des clients merci je reviendrais
Georges S.
Le
suite à un achat du 21/05/2021
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Très bon produit secrétaire efficace qui m’a même donné le téléphone du fournisseur pour une info délai respecté
Pascal F.
Le
suite à un achat du 21/05/2021
5
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Super contact et livraison sans problème.
Patrick L.
Le
suite à un achat du 25/05/2021
5
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★★★★★
Je recommande fortement,facile à joindre pour des questions. Top
Gregory T.
Le
suite à un achat du 22/05/2021
5
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Rapport qualité prix au top en plus fabrication française avec des matériaux et composants de qualité Facilité de paiement site très clair rapidité de livraison je recommande ce site Le petit plus demande de conseils via téléphone équipe professionnelle qui donne de très bon conseil Bravo à vous car de plus en plus rare de joindre un conseillé
Christophe T.
Le
suite à un achat du 20/05/2021
5
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★★★★★
Délais de livraison excellents. En 48 h les produits étaient chez moi. Complet et emballages soignés. L'installation des deux climea réversibles est facile, les conseils et la réflexion technique sur sont nécessaires pour ce faire. Très bon produit esthétique et très silencieux. Pour l'usage il m'est trop tôt pour évaluer le fonctionnement. Prochainement peut être si les conditions climatiques me permettrons d'apprécier le matériel climéa. Seul bémol, je n'ai pas pu installé sur une des clim. le thermostat programmable sans fil, la notice de cet appareil complémentaire n'est pas suffisamment bien renseignée pour son installation.
Eugene François P.
Le
suite à un achat du 19/05/2021
5
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★★★★★
Livraison ok petite erreure sur la commande résolue dans la foulée, matériel de bonne qualité
Dominique F.
Le
suite à un achat du 17/05/2021
5
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★★★★★
Boutique très pro. et je suis totalement ravi de mon achat.
Julien B.
Le
suite à un achat du 29/04/2021
5
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Conforme a la description et livraison rapide.
Eric T.
Le
suite à un achat du 18/05/2021
4
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★★★★☆
Ma commande a mis une semaine pour arriver à mon domicile après 5 jours sans réponse et un coup de téléphone et tout c est accéléré d un coup. Très content de ma commande.
Olivier P.
Le
suite à un achat du 13/05/2021
4
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★★★★☆
Livraison ok
Muriel W.
Le
suite à un achat du 12/05/2021
4
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★★★★☆
Prestation fiable et livraison rapide
Joel B.
Le
suite à un achat du 13/05/2021
5
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★★★★★
Aucun problème sur la commande et la livraison du matériel. Bonne qualité du support technique.
Benoit R.
Le
suite à un achat du 27/04/2021
5
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★★★★★
Tout est bien allé on se perd parfois dans le site
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 14/03/2021
5
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★★★★★
Produit en stock, conforme, prix normal, livraison rapide
Pierre B.
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
/5
★★★★★
R A S
Jean-marie G.
Le
suite à un achat du 06/04/2021
5
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★★★★★
Je conseil vivement. Ils sont de très bon conseils et très réactifs.
Frederic R.
Le
suite à un achat du 30/03/2021
1
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★☆☆☆☆
L'unité est livrée avec un manuel d'installation qui ne contient que des instructions et des avertissements en allemand - les pages pour les autres langues sont vierges. Il y avait un affichage illustré montrant comment installer l'unité. L'une des images de configuration spécifie un temps de débordement maximal. Nulle part cela n'indique que le dépassement de ce temps entraînera des dommages catastrophiques à l'unité. En signalant le problème, on m'a dit que si j'étais allé sur Internet, j'aurais trouvé des instructions en anglais et que l'échec était de ma faute. Je pense que le manuel d'instructions doit être le premier point d'information et qu'il s'agit d'un traitement injuste des utilisateurs. Il ne devrait pas être nécessaire d'avoir à chercher ces informations et des points tels que ceux-ci devraient être clairs pour tout le monde dans le livre fourni avec l'appareil.
Gavin A.
Le
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Chère client,
La notice en français du Sunpad est très facilement téléchargeable sur notre site et est présente directement sur la fiche produit. Le lien vers la vidéo est une aide supplémentaire que nous avons réaliser pour aider nos clients à l'installation et elle est aussi disponible dans la fiche produit. En sommes, toutes les informations sont claires et facilement accessibles sur notre site.
Il est vrai que la notice n'est pas disponible en Anglais, nous apporterons cette option à l'avenir.
Il y a un panneaux d'avertissement sur la notice et sur la vidéo qui appuie sur le fait qu'il faut couper l'eau 10 seconde maximum après écoulement. Nous restons ouvert pour réfléchir à rendre cette informations encore plus visible.
Vous avez omis de notifier que malgré tout, nous avons été compréhensif en vous proposant le remplacement de votre appareil avec un geste commercial important.
L'équipe FCS
La notice en français du Sunpad est très facilement téléchargeable sur notre site et est présente directement sur la fiche produit. Le lien vers la vidéo est une aide supplémentaire que nous avons réaliser pour aider nos clients à l'installation et elle est aussi disponible dans la fiche produit. En sommes, toutes les informations sont claires et facilement accessibles sur notre site.
Il est vrai que la notice n'est pas disponible en Anglais, nous apporterons cette option à l'avenir.
Il y a un panneaux d'avertissement sur la notice et sur la vidéo qui appuie sur le fait qu'il faut couper l'eau 10 seconde maximum après écoulement. Nous restons ouvert pour réfléchir à rendre cette informations encore plus visible.
Vous avez omis de notifier que malgré tout, nous avons été compréhensif en vous proposant le remplacement de votre appareil avec un geste commercial important.
L'équipe FCS
5
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★★★★★
Colis arrivé endommagé. Prompt réaction de FCS qui m'a contacté et a fait le nécessaire rapidement. Élégant de leur part malgré un transporteur qui ne reconnaissait pas son erreur. Merci
Damien V.
Le
suite à un achat du 19/04/2021
5
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★★★★★
Bien emballé et fonctionne
Evelyne B.
Le
suite à un achat du 27/04/2021
5
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★★★★★
Envoie rapide, produit conforme et arrivé en bon état avec un bon conditionnement.
Cyrille M.
Le
suite à un achat du 10/05/2021
4
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★★★★☆
Je recommande ce produit.
Jean Luc M.
Le
suite à un achat du 10/05/2021
4
/5
★★★★☆
Service clients efficace
Marie Denise G.
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
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★★★★★
Produits de qualité service et conseils professionnel envoi rapide et soigné excellent site internet prix livraison inclus je recommande FCS
Alain C.
Le
suite à un achat du 04/05/2021
5
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★★★★★
Satisfait
Caroline D.
Le
suite à un achat du 04/05/2021
5
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★★★★★
Marchandise confort satisfait
Alain G.
Le
suite à un achat du 04/05/2021
5
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★★★★★
Conseils par téléphone, rapidité de traitement et de livraison. au top
Bernard C.
Le
suite à un achat du 03/05/2021
5
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★★★★★
Bien reçu, parfaitement emballé, plus qua attendre un temps meilleurs pour essayer.
Laurent G.
Le
suite à un achat du 27/04/2021
5
/5
★★★★★
Service rapide, bon produit
Xavier L.
Le
suite à un achat du 30/04/2021
5
/5
★★★★★
Très content de mon achat. Livraison rapide.
Joaquin T.
Le
suite à un achat du 29/04/2021