★★★★★
basée sur 1174 avis publiés
Derniers avis clients
Envoie rapide, produit conforme et arrivé en bon état avec un bon conditionnement.
Je recommande ce produit.
Service clients efficace
Produits de qualité service et conseils professionnel envoi rapide et soigné excellent site internet prix livraison inclus je recommande FCS
Satisfait
Marchandise confort satisfait
Conseils par téléphone, rapidité de traitement et de livraison. au top
Bien reçu, parfaitement emballé, plus qua attendre un temps meilleurs pour essayer.
Service rapide, bon produit
Très content de mon achat. Livraison rapide.
Bien et rapide
Entreprise serieuse assistances téléphonique impeccable
Ok
Bonne prestation néanmoins certains raccords manquais dans le kit.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les petits raccords de plomberie type bouchons/réducteurs ne sont en effet pas compris dans le kit car les besoins peuvent différer en fonction de l'installation.
A bientôt sur notre boutique
L'équipe FCS
Service commercial très à l'écoute. Commande PAC simple et paiement facile. Livraison PAC rapide et matériel conforme et bien emballé.
Respect des délais de livraison
Pas d'information pour la livraison c'est au client de s'en inquiéter. nous n'avons jamais connu ce problème!!!
Nous vous remercions de votre avis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme vu ensemble lors de notre échange téléphonique, il semblerait qu'il y ait eu un problème de mails lors de l'envoi du n° de suivi de votre colis. Nous vous confirmons que l'ensemble de nos envois possèdent un numéro de tracking ou un suivi lors d'un affrètement.
Bien cordialement,
L'équipe FCS
Commande passée le 15/04/21 expédié le 30/04/21, obligé d'appelé pour savoir si ma commande avait été expédié, livraison correcte avec ouverture de mon colis en présence du livreur. Par contre, le service APV n'est pas très réactif au retour du client; réponse tardive et aléatoire sur un problème de climatiseur acheté chez eux, c'est pour cela que je mets uniquement 3 étoiles.
Nous vous remercions de votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, votre demande de SAV avait été traitée partiellement car vous avez souhaité attendre les beaux-jours afin de nous retourner l'appareil pour une expertise en usine et nous vous confirmons que nous avons bien ré-ouvert le dossier ce jour pour analyser l'appareil. Concernant le suivi de votre commande, nous attendions les renseignements de notre fournisseur afin de vous confirmer l'expédition.
Bien cordialement
L'équipe FCS
Service rapide et matériel de qualité
Efficacité , rapidité, qualité du produit, bref un vrai bonheur d’avoir acheté chez France Chauffage Solaire
Rapide et pro, parfait
Livraison rapide et conforme. Contact téléphonique pour avis technique et info sur disponibilité, facile et efficace. Bref travail sérieux.
Site pas clair
Entreprise très sérieuse , il y a du monde au bout de la ligne téléphonique et c'est agréable, la notice est assez compliquée sur la PAC inventer surtout la programmation mais comme tout ces appareils
Conforme à la commande, délais de livraison correct.
Climatisation reçu en 7 jours. très bien emballé. j'ai eu besoin de renseignements lors de l'installation, on m'a bien renseigné. je recommande
Matériel parfait ! Livraison très rapide et malgré un petit souci du transporteur le service clientèle de FCS a tout de suite fait le nécessaire. Je recommande vivement ce prestataire très sérieux et avec un suivi client excellent.
Matériel bien emballé et, à priori et avant mise en service, de bonne qualité. MAIS livré sans notice > obligation d'appeler le constructeur ALLIANZ, FCS n'ayant en bibliothèque aucun doc sur ces panneaux.
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison en incluant des notices complètes et détaillées.
Cordialement.
L'équipe FCS.
Super
Conforme à la commande et délais respectés. A recommander comme fournisseur
Bon matériel , bien emballé Problème de livraison Un colis manquant retrouvé après réclamation chez le transporteur. La notice technique est pour des panneaux de 2,5 m² alors que j'ai commandé des 2 m² Il a donc fallu "inventer des cotes" de montage. Le matériel est monté mais non encore connecté. Structure d'intégration solide
Accueil très professionnel au téléphone et livraison très rapide. Quant au produit pas encore installé compte tenu de la météo.
Très bien 😊
Parfait
Il y avait un oubli de matériel dans ma commande. Cependant, l'équipe FCS a su être réactive pour trouver une solution et me renvoyer le matériel oublié dans les plus brefs délais
Très bonne relation commerciale. Bons produits.
Matériel reçu comme prévu
Tres grand respect du matériel et livraison super efficace
BON RENSEIGNEMENTS A L ACCEUIL TELEPHONE ET LIVRAISON PARFAITE
Délai de livraison non tenu. Obligé d'aller chercher le colis au dépôt pour ne pas entamer une semaine supplémentaire sans eau chaude. Le cumulus a reçu un coup lors du transport.