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basée sur 1190 avis publiés
Derniers avis clients
Articles pas encore montés mais esthétiquement conformes à mes attentes. Prix compétitifs mais coût d'expédition (15€) un peu cher.
- PB livraison prévue en 72 h j'ai reçu la chaudière électrique au bout de 6 jours - notice de la chaudière MN3 (de fabrication polonaise) très succincte et de mauvaise traduction
Nous avons retracé votre commande chez nous :
Vous avez payé en ligne votre chaudière le 09/11, expédié de notre entrepôt le 10/11.
Vous avez réceptionné le colis le 15/11 sachant qu'il y avait deux jours de week-end entre l'envoi et la réception.
Concernant la notice, elle est disponible dans l'onglet "téléchargement" de la fiche produit.
Cette notice fait 24 pages et est bien écrite en français.
Nous restons à votre disposition par mail ou téléphone.
A bientôt,
L' Equipe FCS
Le produit de chez France Chauffage Solaire c'est parfait, Par contre la livraison par Chronopost un colis qui met 8 jours pour arriver c'est pas normal
Nous comprenons votre remarque car en effet le temps de transport a été plus long que prévu. Le produit a cependant bien été expédié de chez nous dans les 48H.
A bientôt sur notre boutique,
L'équipe FCS
Livraison rapide , produits conformes. Merci beaucoup
Tres bien sauf une question restée sans réponse du sav
Bon rapport qualite-prix ; tres bon accueil ; envoi rapide de la commande
Colis reçu rapidement.
Pièce conforme à la description, bon contact téléphonique, envoi rapide, merci
Produit correspondant à la description.
Bien..
Très bon contact avec le support. Le produit est conforme à la description Livraison rapide
Très bon service.
Colis très bien préparé pour un produit d'aspect sérieux; ne manque que des conseils de pose
Parfait. Entreprise sérieuse et efficace.
Société très sérieuse, delai très convenable A recommander si vous avez des problèmes de panneaux solaires.
Produit conforme à mes attentes livraison dans les délais annoncés. RAS
Je recommande France Chauffage Solaire. Un service client au top pour les conseils et des produits conformes à ma commande.
Service parfait et serieieux La chaudiere fonctionne très bien rien a dire Facile à programmer
Bonne prestation. livraison rapide et sans problème. Seule remarque pour les futurs acheteurs de ce ballon inox: Le doigt de gant installé est de 8mm de diamètre (trop petit pour une sonde buderus pour mon cas) et je n;ai pas trouvé de solution pour rajouter un autre doigt de gant, ni pour démonter l'actuel. en cas de remplacement d'un ballon solaire bien faire attention à ce détail. c
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre boutique.
Pour vous répondre concernant le diamètre du doigt de gant, il permet de faire passer des sondes tout à fait classique type PT 1000, que nous distribuons également sur le site.
Nous restons à votre disposition
Cordialement,
L' équipe FCS
Bon prix, bon produit mais livraison laissant à désirer. Inquiet du délais j'ai laissé plusieurs messages sans obtenir de réponse... Avant d'apprendre par une secrétaire que mon appareil était en cours de fabrication. Pas très sérieux lorsque l'on annonce sur son site que le ballon d'eau chaude est disponible... Cherchez l'erreur !
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Nous comprenons votre remarque concernant le délai de livraison, il est vrai que nous étions en réapprovisionnement au moment de votre commande. Le maximum a été fait pour vous livrer le plus rapidement possible même si le délai initial n'a pas pu être tenu.
Nous sommes heureux que malgré ce petit contre temps, vous soyez satisfait du produit
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L' Equipe FCS
Prix et délai très correct.
Satisfait ,. Alain LEJU
Très bien, conforme à l'offre
Commande arrivér rapidement et soignée. Je recommande. 👍
Ballon de chauffage posé sur palette et simplement filmé, sans autre protection. Le matériel est donc arrivé abîmé. Le thermomètre est brisé et le fond bosselé. Sinon, à part le problème d’emballage et de transport, la qualité d’accueil, de vente et de délais sont corrects. Pas de remise commerciale en dédommagement mais fourniture d’un groupe de sécurité en compensation
De bon conseil , livraison rapide
Malgré les aléas dus à la conjoncture actuelle j'ai bien reçu ma commande (chauffe eau inox triple énergie ) . Très bonne qualité du produit et service commercial très compétent. Je recommande cette entreprise pour la qualité de ses produits.
Rapide et efficace
De bon conseil, fonctionnement très correct du matériel pour l'instant.
Bons tarifs et bonne relation client par mail et téléphone.
Impeccable
Pas de problème de livraison ,produit conforme a ma commande. Satisfait
Produit conforme à la doc. Livraison rapide et panneaux solaires bien emballés.
Impeccable
Très bons conseils livraison rapide
Tres rapide et article conforme a la description
Produit facile à installer Service client compétant Merci à Isabel pour vos conseils et votre disponible Je recommande ce site
Super vite envoyer. Merci
Pour moi j’ai commandé un vase 35 litres avec support rien de tout ça
Après plusieurs tentatives de prise de contact avec vous mais sans réponse de votre part, nous nous permettons de répondre directement à votre avis.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat sur notre boutique en ligne mais nous pensons qu'il y'a une erreur dans votre commande.
Après vérifications dans notre système vous avez bien commandé un vase d'expansion solaire de 18L et non pas d'un 35 L comme énoncé. La commande vous a bien été livrée le 17 Septembre dernier.
Pour connaître nos conditions de retours ou d'échanges, nous vous invitons à contacter notre service client au 04 80 80 64 46 ou directement par mail : info@france-chauffage-solaire.fr
Cordialement,
L'Equipe FCS
Très bon rapport qualité-prix. Rapidité de livraison.