★★★★★
basée sur 1190 avis publiés
Derniers avis clients
Bien reçu ma commande. Pas encore installée. Mais pleine confiance à France chauffage solaire. Merci.
Xxx
Produit conforme bien que l'eau ne soit que tiède et pas chaude. Service et Livraison, parfait !
Merci pour votre retour positif, cela nous permet de nous améliorer afin d’être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible.
Pas d’inquiétude pour l’eau chaude, la saison arrive et répondra ainsi à vos besoins !
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique, et nous vous remercions de votre fidélité.
La team FCS.
Envoi rapide et bien emballé, seul petit bémol: pas la moindre notice en Français, juste une petite feuille de caractéristiques en allemand. Cela dit, le site de FCS est assez explicite et les tutoriels ne manquent pas.
Bon contact professionnel
Très conforme
RAS sur le matériel. Discours commercial à géométrie variable suivant le commercial en ligne...
Parfait, article et livraison au top.
Sérieux et compètent mais problème avec transporteur
Livraison rapide, bien emballé.
Bien reçu l'ensemble avec colis en bon état
Délai annoncé sur le site non respecté . Prix plus élévé de 30% que d'autre site
Excellent service très efficace et professionnel
Envoi rapide et soigné.
L'emballage laisse a désirer
Produit de qualité et excellent conseil technique du personnel .livraison très rapide . merci
Commande rapidement traitée. Colis bien emballé. Rien à dire.
Command annulé, le matériel est annoncé disponible et après avoir commandé on nous annonce 4 semaines de délai ( 2 fois ....)
Nous avons à cœur de constamment nous améliorer afin d’être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible.
Nous avons effectivement rencontré un retard sur le produit commandé en raison de difficultés d’approvisionnement. Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique, et nous vous remercions de votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.
La team FCS.
Rien a redire ,livraison et matériel conforme
Colis reçu dans les délais annoncés, Produit conforme au produit présenté.
Tres bien, cordiale au telephone, bon produit
Il y a eu une pièce défectueuse .Le SAV me la remplacé par une pièce valable. Cela a pris un peu de temps mais tout est rentré dans l'ordre. Mon chauffe eau solaire marche bien.
Non produit . Bon support client. Par contre le délais a été reporté 5 fois. Oui le contexte est compliqué mais cela ne justifie pas 5 report de 15 jours. Un seul report de deux mois aurais été compréhensible
Merci d’avoir pris quelques minutes pour nous laisser votre expérience sur notre boutique en ligne pour nous aider à nous améliorer pour être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible.
Nous avons effectivement rencontré un retard sur le produit commandé en raison de difficultés d’approvisionnement exceptionnels … Néanmoins, nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et pris encore le temps de souligner le contexte actuel qui a retardé la distribution de certains produits.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
La team FCS.
Après ma commande j ai reçu celle ci très rapidement. Entreprise sérieuse et je suis très satisfait.
Tout est parfait
C'est la première fois que je commande chez FCS, j'avoue que je me demandais si je faisait bien ! un ballon solaire c'est une grosse sortie d'argent ! mais je suis tombé sur des gens très pros, très gentils très compréhensives ! et ils livrent tellement rapidement que je n'était pas tout a fait prêt pour le recevoir !! ravi de la qualité du ballon aussi ! construction européenne qui ne gâte rien ! un grand merci !
Impec
Commande parfaite livrée dans les temps. Rien à redire.
Bon produit en espérant qu'il tiendra longtemps. Livraison plus longue que prévue mais très bien passé.
Bon produit au bon prix livraison rapide
Bon service, respect des délais, c’est parfait.
Très bien, matériel de qualité et livraison en une semaine
Produit conforme à la commande Livraison rapide Ballon ecs bien emballé livre sur une palette et une armature pour protéger et porter le ballon Je recommande 4 étoiles car reste maintenant à l installer
Tres pro et livraison rapide
Je n'ai pas reçu les 4 tirefonds qui permettent de fixer les rails sur le toit et les pates de fixation en inox. Après avoir passé beaucoup de temps et dépensé beaucoup d'énergie au téléphone on m'a renvoyé deux tirefonds. Je suis très déçu et ne conseillerai pas FCS.
Comme indiqué lors de nos derniers échange, une solution vous a bien été apporté par notre service client et les pièces vous ont bien été réexpédiés. Nous nous excusons du délai de vérification qui était cependant nécessaire.
L'équipe FCS
3 semaines pour livrer un colis qui devait être livré en 72h... Service client qui ne donne jamais suite et qui m à certifié 3 foosque le colis arriverait dans 3 jours. Résultat chantier à l'arrêt pendant 3 semaines avec des artisans mécontents... Je dois commander un kit comlet solaire eau chaude sanitaire mais j irai certainement voir du côté de la concurrence !!
En effet, lors de notre prise de contact nous vous avons informé que le premier envoi à fait un retour expéditeur et nous avons procéder à une nouvelle expédition en express pour limiter le délai de livraison.
Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément.
L'équipe FCS
Très bien
C'était très rapide et très satisfait
MATERIEL LIVRE EN TEMPS ET EN HEURE ET CORRESPOND A CE QUE L ON ATTENDAIT. TRES BON SCE COMMERCIAL.
Tout c’est bien passé la commande est arrivé rapidement et tout correspondait à la commande