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basée sur 1209 avis publiés
Derniers avis clients
Excellent en tous points
Réactivité immédiate du service commercial suite problème technique1ere pac. Nouvel envoi qui répond complètement à mes attentes pour une piscine hors sol de 30m3. Accueil toujours cordial
Après un retard de livraison, nous avons reçu un remplacement peu de temps après. After the delivery was delayed we did get a replacement soon after
Conseils en ligne pertinents Rapidité de livraison Emballage conforme Installation de la PAC prévu en 2023
Merci pour votre retour positif, cela nous permet de nous améliorer. On fait passer vos super remarques à nos services clients !
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique, et nous vous remercions de votre fidélité.
La team FCS.
Parfait Produits : 20/20 Livraison 20/20 Un retard remboursé !!!
Le produit est correct , tout c'est bien passé, dommage que la notice soit en anglais ou en polonais, la mise en route a été un peu delicate, certaines subtilités ne sont pas encore assimilées cordialement
Merci pour votre retour positif, cela nous permet de nous améliorer. On prend en compte votre retour, et on va voir ce que nous pouvons faire pour avoir une notice traduite.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique, et nous vous remercions de votre fidélité.
La team FCS.
Produit de qualité conforme à la description
J'ai acheté un article chez FCS et me suis trompée dans l'adresse d'expédition. Le colis sest longuement perdu avec un transporteur (Chronopost) vraiment injoignable. Cette entreprise a vraiment été présente jusqu'au bout pour que la commande puisse être honorée. Au téléphone ils sont courtois, réactifs et vraiment à conseiller. Il y a quelqu'un au bout du fil. C'est rare en ce moment. Conservez ce niveau d'exigence ! Bravo.
Merci pour votre retour positif, cela nous permet de nous améliorer afin d’être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible.
On fait passer vos super remarques à nos services clients !
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La team FCS.
Professionnalisme du chauffeur avant tout. Bravo!Rapidité de livraison. Bon conditionnement du colis
Ce n'ai pas la première fois que je commande Je n'ai jamais été déçu
Parfait
Bon fournisseur pour particuliers, peu de réponse en professionnel.
Ballon tampon reçu avec isolant détérioré. Pas de compensation proposé, malgré mes demandes répétées, je n'ai plus de nouvelles.
Très bon matériel Bon rapport qualité prix Bonne prestation en cas de problème
Délai de livraison dépasser de 2 mois, commande livré en plusieurs fois, colis mal conditionnés, mauvais produits livrés a plusieurs reprise , relance a plusieurs reprise. Service cliente joignable facilement et agréable, mais au final peut efficace. un geste commercial a était fait, mais dérisoire par rapport au prix de la commande. Je ne recommande pas cette entreprise.
Une expédition perdue par le transporteur, un autre appareil réexpédié d'un simple coup de fil de ma part. Correspondant aimable et réactif. Et le produit correspond parfaitement à mon attente.
Facile à monter correspond tout à fait à mon attente très bien renseigné je recommande cette société L.L
Bonjour ,rien a redire sur ma commande et je vous remerçie
Très bon site de vente en ligne de matériel solaire. accueil très sympathique . je recommande.
Problème avec les fixations de toitures, adaptées au tuiles mais non aux ardoises. Cela malgré une demande précise par téléphone
La livraison de mes panneaux a été très long. (pour le délai de livraison 1 étoile en moins mais concernant le fournisseur(le monde du commerce est ainsi faite)) Concernant FCS, rien a dire. Ils ont toujours répondu a mes mails.
LE PRODUIT EST ENCORE DANS SONT BIDON ?ON VERRA A L'USAGE.LA LIVRAISON TRES RAPIDE LE PRIX EST TRES CORRECT .
Site sérieux je recommande
RAS super
Livraison trop long 30jours pour une commande j'ai été livrer 4 fois manque des techniciens sur les réglages des régulations j'ai rajouter une régulation de sécurité de refroidissement
Très bon produit et respect des délais de livraison
Nickel, livraison rapide et produit conforme
Après plusieurs relance par mail et par téléphone, au bout de 2 mois je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande !
Je suis très satisfait de mon expérience avec ce vendeur, le service client est très réactif et aimable.
Très bien conseillé. Matériel super
Côté livraison ça a été un poil..... Compliqué, mais au delà de ce contre temps le produit est de bonne facture. Respect à la description sur le site, correspond bien à mes besoins, documentation claire et complète. Si vous êtes débrouillard et curieux c'est le kit parfait. Prévoir une petite enveloppe de 200€ en sus. Je recommande, c'est déjà fait..... Du reste. Kit solaire avec un ballon de 84 litres et 13 m de tube.
Bien sous tous rapports
Ok
J'ai du rappeler 15 jours après ma commande. Le colis était stoppé dans un entrepôt Il a fallu que me soit envoyé un second colis Je ne suis donc pas satisfait Un geste commercial serait le bien venu si j'avais besoin d'une seconde commande Salutations Michel MANEN
Tout d’abord, merci de votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.
Nous comprenons bien votre déception concernant votre expérience sur notre site. La livraison de votre produit a connu des problèmes en dépit de notre volonté.
Suite à nos échanges téléphoniques, nous avons trouvé une solution et un geste commercial pour votre prochaine commande, comme vous le souhaitiez.
En espérant vous revoir bientôt sur notre boutique,
Énergétiquement,
La team FCS.
Entièrement satisfait
A éviter. Commande d articles non dispo chez leur partenaire.pas de vérification des stocks avant de valider la commande Jacques
Tout d’abord, merci pour votre retour.
Pour vous répondre, les délais affichés sur le site sont réels, mais, malheureusement, votre produit a été en rupture suite à la pénurie de matières premières qui touche, actuellement, le monde de l’industrie.
Cette situation qui peut se montrer compréhensible, ne peut être forcément acceptable. Ainsi, c’est pourquoi, notre service après-vente a réfléchi à une solution dont une alternative à votre produit.
En attendant votre réponse,
Energiquement,
La team FCS.
Matériel livré rapidement = Vendeur professionnel de confiance.
Rapide et efficace
CDE LIVREE RAPIDEMENT
Parfait.