9.1/10
★★★★★
basée sur 1113 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Ma pompe a chaleur m’a lâché, j’ai donc décidé d’acheter cette résistance et l’installer directement dans mon ballon ECS. Cette resistance fonctionne bien et facile a installer, l’eau chaude est revenue.
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Jihad A.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour, nous sommes ravis de voir que notre produit ait pu résoudre votre problème ! N'hésitez pas à nous recontacter en cas de problème similaire. En espérant vous revoir très vite sur notre site 🙂

FCS
5 /5
★★★★★
Efficace et competitif
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Roger D.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Nous nous efforçons de vous proposer des solutions innovantes et performantes pour réduire votre consommation d’énergie et votre impact environnemental. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’assistance. A bientôt sur notre site ! 🙂

FCS
4 /5
★★★★☆
Tout ok
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Christiane P.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, en espérant vous revoir très vite sur notre site! 🙂

FCS
5 /5
★★★★★
PRODUIT CONFORME A MA COMMANDE LIVREE RAPIDEMENT.
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Jacques S.
Le
suite à un achat du 09/04/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour, nous sommes ravis de voir que notre produit puisse répondre correctement à vos attentes ! En espérant vous revoir très vite sur notre site ! 🙂

FCS
5 /5
★★★★★
Produit répondant à mes attentes. Livraison raisonnablement rapide
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René P.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que notre produit corresponde à vos attentes !
À très vite sur notre site. 🙂

FCS
5 /5
★★★★★
France chauffage solaire n'est pas qu'un site qui vend des systèmes solaires ou hybrides. D'abord c'est un site qui propose des solutions en kits du plein simple à plus complexe. Par ailleurs, FCS dispose d'un bureau d'étude qui complète votre besoin avec un chiffrage avec des prix intéressants. Le passage de commande est très simple et sécurisé. Le délai de livraison est très correct vu les problèmes du moment sur les composants. La livraison, bien préparée par FCS s'est bien déroulé avec 2 livraisons vu le volume le jour et à l'heure prévus. Un peu point à améliorer : le délai de réponse du bureau d'étude un peu long. Je recommande vivement cette société très spécialisée et sympathique. D'autres commandes seront renouvelées!
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Yves M.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Un grand merci pour votre avis très détaillé et élogieux ! Ce type d'avis nous permet avant tout d'avancer dans la bonne direction et de nous rendre compte de nos forces et faiblesses.
Nous vous remercions pour cela, car c'est ça qui permet aux petites entreprises française comme la notre de se développer.

Nous sommes enchantés de voir que vous ayez apprécié nos solutions en kits ainsi que notre service général. Nous vous remercions de votre confiance et de votre recommandation.

Nous prenons note de votre remarque sur le délai de réponse du bureau d’étude et nous nous efforcerons de l’améliorer.

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et nous vous attendons avec impatience pour vos prochaines commandes ! Un petit retour photo de votre installation nous ferait aussi grandement plaisir 🙂

En vous souhaitant une agréable journée,
FCS.
5 /5
★★★★★
Produit conforme et livraison rapide
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Valerie D.
Le
suite à un achat du 09/04/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
A très vite sur notre site!

FCS
5 /5
★★★★★
Très bon produit
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Jeanraymond R.
Le
suite à un achat du 06/04/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, profitez bien de votre résistance! 🙂
En espérant vous revoir très vite sur notre site.

FCS
5 /5
★★★★★
Service impeccable et délai tenu !
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Julien R.
Le
suite à un achat du 05/04/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre avis, je ne manquerai pas de féliciter le service client! 🙂
En espérant vous revoir très vite sur notre site.

FCS
5 /5
★★★★★
Bon produit, en fonctionnement depuis 15 jours. Bon rapport qualité prix et transport rapide.
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Benoit G.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour! Nous espérons vous revoir très vite sur notre site! 🙂

FCS
5 /5
★★★★★
Service sav rapide réponse sous 24 h Au top
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Bruno B.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, je fais passer le message aux SAV qui seront ravis d'entendre ça!
En espérant vous revoir très vite sur notre site!

FCS
3 /5
★★★☆☆
J'ai commandé et reçu rapidement un KIT chauffe eau solaire de 300 l avec 3 panneaux. A part un panneau cassé durant le transport et remplacé très rapidement le matériel est conforme, pas de souci. La communication avec votre entreprise pour le SAV ou les renseignements est fluide. Les points sur lequel je vous sanctionne : Vous utilisez le terme KIT mais dans l'inconscient collectif, KIT veut dire "ensemble à monter soi même, tout est compris" mais ce n'est pas le cas car il manque un vrai schéma de montage de l'ensemble avec des consignes précises et des mises en gardes. De même ce KIT ne peut être posé que par un professionnel tel qu'il est fait car il manque toute la tuyauterie pour se raccorder au réseau existant, la liaison au vase d'expansion, le schéma hydraulique de montage des panneaux ne correspond pas à votre montage. De plus, il faut une pompe pour mettre le circuit en pression mais ce n'est pas clairement mentionné dans la notice et encore moins dans les documents lors de l'achat. En fait, ce que vous appelez un "Kit" est juste un ensemble de matériel que vous faites expédier directement de chez les fabricants mais il manque le lien entre tous ces éléments. Même pour la livraison, ce n'est pas clair car les colis arrivent d'entreprises dont on ne connais pas le nom ... Il y a 4 ans, j'ai acheté un KIT Piscine de 5 x 10 m à une entreprise comme la votre du côté de Lyon et là, on m'a livré un vrai Kit où tout était compris. A vous de voir si vous souhaitez vous améliorer...
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Bruno C.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Nous vous remercions pour votre avis constructif et détaillé. C'est ce genre d'avis, qui permet de pointer nos principaux axes d’amélioration et de développer les petites entreprises françaises comme la nôtre.

Nous sommes désolés que le produit n’ait pas pu répondre entièrement à vos attentes bien que vous soyez globalement satisfaits du service de notre entreprise. Notre équipe prend en compte vos remarques sur le terme de “Kit” et sur les éléments manquants ou imprécis dans la notice de montage.

Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points et vous offrir une meilleure expérience client. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance.

Cordialement, FCS.
2 /5
★★☆☆☆
Suite à ma commande de 3 panneaux, il manquait le bidon de liquide et plusieurs éléments de fixation. Il a fallu relancer plusieurs fois l'entreprise pour avoir enfin tout ce qu'il nous fallait...et au final cela ne correspondait pas forcément sur certain produit..bof bof.
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Stephane C.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Il s’agit d’une situation exceptionnelle qui ne reflète pas la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter par mail au : contact@france-chauffage-solaire.com pour nous expliquer en détail les produits qui ne correspondaient pas et nous vous proposerons une solution ou un geste commercial adapté à votre situation. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance et que vous serez pleinement satisfait de votre achat.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance. Cordialement, FCS.
5 /5
★★★★★
Respect du délai et matériel conforme
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Philippe L.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes impatients de vous retrouver sur notre site! À très bientôt. 🙂

FCS
5 /5
★★★★★
Rapide efficace au top
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Tony R.
Le
suite à un achat du 31/03/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site! ☀️
5 /5
★★★★★
Livraison faite à la date annoncée. A améliorer: la communication sur le nombre de livraisons et le contenu des colis. Échanges avec le service client efficaces - ont permis de clarifier les doutes.
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Nathalie B.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci encore pour votre retour, nous allons faire remonter votre message à l'équipe de logistique afin d'améliorer notre service au plus vite!

Agréable journée!
5 /5
★★★★★
Top ! Service client remarquable
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Louis L.
Le
suite à un achat du 10/04/2023
5 /5
★★★★★
J'ai commandé un préparateur d'eau chaude de 300L commande arrivés en temps et en heure. Et trés bonne livraison
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Jean - Louis G.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
5 /5
★★★★★
Livraison rapide par rapport au délais initial. Produit conforme. Je conseille.
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Roger P.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
5 /5
★★★★★
Problème avec l appareil acheté réglé magistralement par le sav
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Thierry B.
Le
suite à un achat du 23/03/2023
5 /5
★★★★★
Livraison parfaite
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Francis M.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
5 /5
★★★★★
France chauffage solaire son sérieux et très compétent
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Abderrazack B.
Le
suite à un achat du 23/03/2023
5 /5
★★★★★
Matériel soigneusement emballé et livraison dans les délais.
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Jean-maurice P.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, en espérant vous revoir très vite sur notre site! 🙂
5 /5
★★★★★
Impeccable et rapide
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Bernard D.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
5 /5
★★★★★
Prise en garantie rapide, personne du sav très agréable
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Didier S.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour ce retour, je transmets le compliment au service après-vente! En espérant vous revoir très vite sur notre site ☀️
4 /5
★★★★☆
Nous n avons pas encore installé le climatiseur Apollo cependant je peux déjà affirmer que le service après vente est réactif et top ce qui a mon sens fait aussi parti de l essentiel bien cordialement
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Florine M.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre super retour, je passe le message au SAV. En espérant vous revoir très vite sur notre site :).
5 /5
★★★★★
Colis reçu comme convenue,support technique qui répond au téléphone. très bien
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Mohamed B.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite sur notre site! À bientôt. 🙂

FCS
4 /5
★★★★☆
Pour l’instant une grande satisfaction même s’il y’a eu un petit retard à la livraison
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Jonathan T.
Le
suite à un achat du 25/02/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour ce léger retard et nous espérons vous revoir très vite sur notre site! 🙂

FCS
5 /5
★★★★★
Bien reçu ma commande en un temps record très satisfait et du transporteur Géodis
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Jean Michel L.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
4 /5
★★★★☆
Bon service - Bon stock - Bons produits - Tarifs intéressants -
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Fabien L.
Le
suite à un achat du 02/03/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site! 🌞

FCS