★★★★★
basée sur 1190 avis publiés
Derniers avis clients
Produit conforme et livraison rapide
A très vite sur notre site!
FCS
Très bon produit
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
FCS
Service impeccable et délai tenu !
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
FCS
Bon produit, en fonctionnement depuis 15 jours. Bon rapport qualité prix et transport rapide.
FCS
Service sav rapide réponse sous 24 h Au top
En espérant vous revoir très vite sur notre site!
FCS
J'ai commandé et reçu rapidement un KIT chauffe eau solaire de 300 l avec 3 panneaux. A part un panneau cassé durant le transport et remplacé très rapidement le matériel est conforme, pas de souci. La communication avec votre entreprise pour le SAV ou les renseignements est fluide. Les points sur lequel je vous sanctionne : Vous utilisez le terme KIT mais dans l'inconscient collectif, KIT veut dire "ensemble à monter soi même, tout est compris" mais ce n'est pas le cas car il manque un vrai schéma de montage de l'ensemble avec des consignes précises et des mises en gardes. De même ce KIT ne peut être posé que par un professionnel tel qu'il est fait car il manque toute la tuyauterie pour se raccorder au réseau existant, la liaison au vase d'expansion, le schéma hydraulique de montage des panneaux ne correspond pas à votre montage. De plus, il faut une pompe pour mettre le circuit en pression mais ce n'est pas clairement mentionné dans la notice et encore moins dans les documents lors de l'achat. En fait, ce que vous appelez un "Kit" est juste un ensemble de matériel que vous faites expédier directement de chez les fabricants mais il manque le lien entre tous ces éléments. Même pour la livraison, ce n'est pas clair car les colis arrivent d'entreprises dont on ne connais pas le nom ... Il y a 4 ans, j'ai acheté un KIT Piscine de 5 x 10 m à une entreprise comme la votre du côté de Lyon et là, on m'a livré un vrai Kit où tout était compris. A vous de voir si vous souhaitez vous améliorer...
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas pu répondre entièrement à vos attentes bien que vous soyez globalement satisfaits du service de notre entreprise. Notre équipe prend en compte vos remarques sur le terme de “Kit” et sur les éléments manquants ou imprécis dans la notice de montage.
Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points et vous offrir une meilleure expérience client. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance.
Cordialement, FCS.
Suite à ma commande de 3 panneaux, il manquait le bidon de liquide et plusieurs éléments de fixation. Il a fallu relancer plusieurs fois l'entreprise pour avoir enfin tout ce qu'il nous fallait...et au final cela ne correspondait pas forcément sur certain produit..bof bof.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance. Cordialement, FCS.
Respect du délai et matériel conforme
FCS
Rapide efficace au top
Livraison faite à la date annoncée. A améliorer: la communication sur le nombre de livraisons et le contenu des colis. Échanges avec le service client efficaces - ont permis de clarifier les doutes.
Agréable journée!
Top ! Service client remarquable
J'ai commandé un préparateur d'eau chaude de 300L commande arrivés en temps et en heure. Et trés bonne livraison
Livraison rapide par rapport au délais initial. Produit conforme. Je conseille.
Problème avec l appareil acheté réglé magistralement par le sav
Livraison parfaite
France chauffage solaire son sérieux et très compétent
Matériel soigneusement emballé et livraison dans les délais.
Impeccable et rapide
Prise en garantie rapide, personne du sav très agréable
Nous n avons pas encore installé le climatiseur Apollo cependant je peux déjà affirmer que le service après vente est réactif et top ce qui a mon sens fait aussi parti de l essentiel bien cordialement
Colis reçu comme convenue,support technique qui répond au téléphone. très bien
FCS
Pour l’instant une grande satisfaction même s’il y’a eu un petit retard à la livraison
FCS
Bien reçu ma commande en un temps record très satisfait et du transporteur Géodis
Bon service - Bon stock - Bons produits - Tarifs intéressants -
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site! 🌞
FCS
Livraison rapide produit confia la description
FCS
Pompe à chaleur de bonne qualité
FCS.
Bonjour, Produit conforme , livraison rapide je recommande merci encore a toute l'equipe !!
En espérant vous revoir au plus vite sur notre site! ☀️
FCS
Livraison en temps et en heure, jusque le plastique qui sert de carcasse au chauffe eau était mal monté sur un côté emboîté au mieux pour que ce soit propre
En espérant vous revoir au plus vite sur notre site! ☀️
FCS
Matériel conforme au descriptif et livré rapidement
En espérant vous revoir au plus vite sur notre site! ☀️
FCS
Société très sérieuse.je recommande sans problème.
En espérant vous revoir sur notre site.
La team FCS ☀️
Internet est facile à utiliser et j'ai reçu le produit très rapidement. Excellent
Conforme à la commande ; livraison rapide
En espérant vous revoir bientôt sur notre site! ☺️
La team FCS ☀️
Commandes faciles, expédition rapide et très bon conditionnement. Je recommanderai sans problème si besoin
La team FCS ☀️
Low price and fast delivery! Petit prix et livraison rapide !
En espérant vous revoir bientôt sur notre site! ☺️
Thank's for your feedback. We hope that you appreciated your experience with FCS.
We hope that we'll see you soon on our website. ☺️
La team FCS ☀️
Societe facile à joindre par téléphone pour un renseignement Livraison rapide et pratique par geodis
En espérant vous revoir bientôt sur notre site! ☺️
La team FCS ☀️
Il n’y a pas d’intérêt à donner sur un produit neuf. Il marche est j’ai bien reçu le colis. Demandez moi dans 5 ans et je vous répondrai sérieusement.pour le moment, je mets la moyen. Merci
Nous comprenons que vous préféreriez peut-être évaluer un produit après une utilisation prolongée, cependant, les évaluations sont très importantes pour nous aider à améliorer notre site de vente et nos produits.
Nous espérons toutefois que vous continuerez à utiliser notre produit et nous sommes impatients de recevoir une mise à jour de votre évaluation dans les années à venir.
Merci de votre confiance,
FCS
Très bien
La team FCS ☀️
Livraison rapide et conforme à mes attentes
Bon conseils, délais de livraison plus que corrects pour une entreprise française.Et prix fort acceptable
Bonne réactivité pour les questions et un relationnel normal, un temps de livraison Correcte